Lululemon進行了一個試驗專案，會員費高達128美元，甚至高於Amazon Prime的年費。但是，會員可以享受到專屬的福利，包括參加健身班、免運費，還有一雙有品牌標誌的護膝。據該品牌報導，目前的會員對該專案非常接感興趣，並打算在今年向其他市場開放。

其他零售商也發現會員計劃中有明確的投資回報。例如，Restoration Hardware從推廣模式轉變為會員模式後取得了巨大成功。第四季度，會員佔其核心業務的95%。但是，這種模式並不普遍，因為大多數零售商更關注消除當前專案的阻礙。

最大的問題是：品牌是否能夠保持勢頭和會員參與度？大多數消費者選擇不再訂閱不相關的忠誠專案，這強調了靈活應對消費者偏好改變和微調獎勵的重要性。

2018年，品牌已經認識到提供多樣化的獎勵的重要性。根據Gartner L2的調查，61%的品牌提供了體驗和金錢方面的獎勵，比2017年增長了14%。品牌明顯提高了體驗方面的獎勵，並希望通過專業化的服務在競爭中脫穎而出。未來，領先品牌將是那些發展單獨客戶檢視，不僅瞭解如何吸引新成員，而且知道如何保留現有成員。

諸如Amazon Prime和REI Co-op等收取會員費的忠誠專案有明確的價值主張，允許客戶立即購買，從而獲得更高的福利。通過選擇成為忠誠會員，品牌正在為自己提高標準，因為參與有償忠誠專案的客戶通常對品牌產品表現出更大的興趣，並期望獲得高價值的福利。