根據Gartner的最新調查，儘管COVID-19產生了破壞性影響，但仍有47％的企業計劃增加對物聯網（IoT）的投資。
在COVID-19封鎖之後，35％的企業減少了對IoT的投資，而更多企業則計劃在IoT實施上投資更多以降低成本。
增長的原因之一是IoT可以在指定的時間範圍內產生可預測的ROI。 企業使用關鍵績效指標（KPI）來跟蹤其業務成果，並且大多數情況下，還為物聯網投資的財務回報指定了時間框架，平均三年。
數字雙胞胎和AI驅動物聯網的採用
由於COVID-19，有31％的受訪者表示，他們使用數字雙胞胎來提高員工或客戶的安全性。根據維基百科的解釋，數字化雙胞胎是指以數字化方式拷貝一個物理物件、流程、人、地方、系統和裝置等。
調查顯示，有27％的公司計劃將數字雙胞胎用作自主裝置、機器人或車輛。數字雙胞胎可以幫助公司在停產之前識別裝置故障，從而可以儘早或以較低的成本進行維修。或者公司可以使用數字雙胞胎自動安排對多臺裝置的維修，從而最大限度地減少對運營的影響。
Gartner預計，到2023年實施物聯網的大中型公司中將有1/3實現至少一個與COVID-19激勵用例相關的數字雙胞胎。
安全措施的實施還推動了企業對人工智慧（AI）的採用。接受調查的企業表示，他們以務實的方式應用了AI技術。 25％的企業贊成自動化；23％的企業則選擇遵循過程（安全自動化措施）以減少COVID-19期間的安全問題。例如，企業可以使用支援AI的實時視訊源分析來監視工作區域，以幫助在餐廳和生產線等繁忙地區實施安全的社交疏遠。
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