【物聯網】物聯網時代，傳統企業終會奪回自己的天下！

資料來源：IBM

作者：iot101君

物聯網智庫 原創

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網際網路重構商業世界的趨勢似乎無法阻擋——百度幹了廣告的事兒，淘寶幹了超市的事兒，微博幹了媒體的事兒，微信幹了通訊的事兒……面對滿屏的“顛覆”、“革命”、“淘汰”等關鍵字，人們不禁驚呼：未來的天下是否終究還是BAT的天下？數字巨頭是否會徹底顛覆傳統企業？然而，IBM近日釋出的一份調查報告卻展現了一個“反直覺”的結論：大部分受訪的傳統企業高管並沒有如外界想象中那般寢食難安，相反，他們不太擔心顛覆對自身企業產生的直接衝擊。

2013年的天貓“雙11”購物節，小米手機僅在三分鐘內就賣出了一億元，這種神話般的資料，對所有的傳統制造業者都如同天方夜譚。

2014年螞蟻金融成立之初，馬雲的一句 “銀行不改變，我們就改變銀行”引得業界一片譁然，後來，支付寶讓很多當時抱以嘲笑態度的人們啞口無言。

類似的，中國的計程車市場曾長期被地方政府和國營利益把持，成為效率底下、服務質量飽受批評的僵化領域，可是在滴滴、快的等公司的攻擊下，舊有格局以難以想象的速度被徹底擊潰。

網際網路重構商業世界的趨勢似乎無法阻擋——百度幹了廣告的事兒，淘寶幹了超市的事兒，微博幹了媒體的事兒，微信幹了通訊的事兒……面對滿屏的“顛覆”、“革命”、“淘汰”等關鍵字，人們不禁驚呼：未來的天下是否終究還是BAT的天下？數字巨頭是否會徹底顛覆傳統企業？

然而，IBM近日釋出的一份調查報告卻展現了一個“反直覺”的結論：大部分受訪的傳統企業高管並沒有如外界想象中那般寢食難安，相反，他們不太擔心顛覆對自身企業產生的直接衝擊。此外，最令他們擔憂的競爭對手並不是可怕的數字巨頭，而是銳意創新的行業龍頭企業。

當被問及“哪些企業將引領變革的大潮？”這個問題的時候，令人驚訝的是，有72%的受訪者選擇銳意創新的傳統企業，而只有34%的受訪者選擇數字巨頭，包括蘋果、谷歌、阿里巴巴等。在中國，認為創新的傳統企業能夠引領變革的有74%，還要大於全球平均水平。認為數字巨頭將引領創新的只有28%， 比全球的數字還要低。（*資料來自2017IBM全球高管調研報告：該報告由IBM商業價值研究院與牛津經濟研究院、哈佛商學院、哥倫比亞大學商學院，沃頓商學院，歐洲工商管理學共同合作，採訪了來自112個國家20個行業的12,854位高管收集到大量定性回覆，並從總資料樣本中採用了12,315個有效回覆作為分析基礎，強有力的證明了傳統企業顛覆者的斷言。）

注：圖中藍色部分的圓是中國企業調研的資料

換言之，創新不再是網際網路新貴們的“殖民地”，傳統企業正在發起反擊！

何來這麼大的底氣？

我們不禁要問，在網際網路顛覆一切的洶洶大潮下，傳統企業何來這麼大的底氣？

首先，是資料的所有權問題。馬雲曾豪情萬丈預測：未來30年，資料將取代石油成為最大的能源。此話固然有誇張的成分，但許多應用案例卻實實在在的證明：大資料之中蘊藏著無窮價值，誰擁有資料就相當於擁有了一座用之不竭的金礦。

那麼究竟誰才是海量資料的真正擁有者？看到這個問題，很多人第一時間會想到類似阿里巴巴、亞馬遜這樣的電商巨頭，因為他們的平臺上收集了大量的使用者消費資料。話是沒錯，可這只是企業資料金礦的一部分。正如IBM 全球企業服務諮詢部認知決策服務總經理朱翊所述，企業的資料應該來自於三個維度：第一是企業生產經營活動的利益相關者，客戶資料當然是其中非常重要的一環，但還應包括他的供應商、合作伙伴和競爭對手的資料；第二是企業本身的產品或服務背後蘊藏的資料；第三是企業生產經營活動中產生的資料。

這時我們就會發現，在第二和第三維度上，傳統企業相比“輕資產”的網際網路企業擁有顯而易見的優勢。尤其是坐擁硬體裝置的製造業企業——工廠裡的每一臺裝置都是一個塞滿資料的寶箱，每一條產線都是一條流淌著資料的小河，多年生產經營活動的歷史文字更是一個堆滿資料的圖書館。這些資料有著非同尋常的價值，而且也不會面臨類似Facebook遭遇的資料所有權危機，由此鑄就了傳統企業反擊戰的“堅實後盾”。

第二，傳統企業具有深入行業的“know-how”。雖然很多問題都是“旁觀者清”，但是在企業生產經營活動中，“當局者清”的描述才更為恰當。IBM商業價值研究院之前的一份調研報告——“體驗革命”表明，管理層認為對於客戶重要的問題與客戶最關心的問題嚴重脫節，本次最高管理層調研結果表明，客戶動機與管理層理解之間的脫節依然存在。也就是說，只有身在行業之中的人才切實知道自己的需求和痛點是什麼。

舉個例子，一家工廠由於電機的磁鐵心很重，搬運工人都是90後不堪重負，儘管提高工資也是留不住人，買KUKA機器人又買不起，結果當班主任自己設計了一個助力搬運機械手，雖然沒有多麼高大上，自動化程度也不高，但卻在減輕人力的同時提升了搬運效率。當很多初創企業在致力於打造高大上的“工業物聯網”平臺時，他們不知道原來工廠裡的工段長、車間主任、生產經理這些位於最前線的工程師們存在如此這般的需求。再舉個例子，即使是同一臺裝置，由於工況差異其劣變程度也會有所不同，沒有在行業裡深耕過的新興企業，根本不瞭解這意味著什麼，即使獲取了裝置資料，也無法從中分析出有價值的洞察。只有專精於某個垂直市場的傳統企業才會對具體應用場景裡的規律有自己最精專的洞見。

第三，傳統企業有現成的啟動流量。如果銳意創新的傳統企業想要踏上轉型之路，相比初創企業和網際網路企業，他有現成的啟動流量。近日，IBM和有著百年曆史的集裝箱航運公司馬士基達成合作，將利用區塊鏈技術共同打造全球貿易數字化平臺，目的是大幅降低海運集裝箱高昂的管理成本。任何企業做平臺都會遇到一道邁不過去的坎兒——流量問題，沒有啟動流量，平臺就是“空中樓閣”。而馬士基作為世界最大的集裝箱航運公司，自身業務就可以為平臺引流。

資料、專業知識和現成的流量，構成了傳統企業反擊的三大殺手鐗。

鑽入池子的鯰魚

於是，我們不得不重新開始思考新興數字企業和傳統企業的關係。

過去，我們認為兩者是對立關係，一個是顛覆者，另一個就得被淘汰；現在，我們發現，新興企業就像一條鯰魚，鑽入了傳統企業聚居的池塘中，一通攪和，池子便活了，原來的生物也並不會死，反而覺醒了。

“曾經，網際網路企業是活躍、積極、引人注目的，傳統企業扮演著‘沉默的大多數’的角色，但傳統企業才是真正數量巨大的‘物種’，無論哪個行業中傳統企業的數量都在95%以上，包括電商公司非常活躍的零售業，傳統企業多年來積累的傳統優勢很難被顛覆。當這些企業開始發展、進化，就會推動整個行業向前發展！”IBM全球企業諮詢服務部大中華區數字化技術戰略負責人董海軍說到。

的確，我們可以迅速跳過供應商去買肥皂，但是肥皂背後的製造工藝卻並沒有發生突變，如果傳統企業能夠經受住近期顛覆的考驗，切實認識到自己的優勢，就有可能變得更加強大，更有效地為轉型做好準備。

傳統企業應該有信心也必須有信心，即使有支付寶的衝擊，銀行也絕沒有變成弱勢群體。你看國有四大銀行，哪家沒有千萬級的對公客戶？哪家沒有幾億的儲戶？銀行作為資訊中介在多年與客戶打交道的過程中，對每家企業的財務資料、運營狀況，對每個儲戶的信用狀況都掌握的很深。這些資料本身就是無盡的財富，只是以前沒有被很好的挖掘和利用，進而把它變成更有價值的產品和服務。而現在，網際網路思維的衝擊，讓銀行的意識開始覺醒，銀行決定改變思維，將自己變成平臺，把更多的服務開放出來，這對其業務模式是非常大的創新。

同樣，寶馬公司有意組建一支車隊，根據日常需求對不同的服務進行優化，不僅仿效優步，而且超越優步。它可以派遣車隊中的車輛並配備專業司機，提供叫車服務，或者提供按小時計費的短期租車服務。另外，還可以根據需求提供客運或包裹遞送服務，以期最大程度實現每輛車的收入。

物聯網、人工智慧等新生產力引發了新的生產關係，未來，新興數字企業和傳統企業的這種關係還可能進一步演變成一種微妙的“競合關係”，即在某個領域相互競爭，但在另一個領域反而具備合作的可能。比如運動鞋公司和可穿戴裝置公司，一個想計量消費者的跑步里程，另一個想測量他的心率資料，大家都在圍繞同一個人打轉，也都想拿到對方的資料來開發自己的新產品。

傳統企業的反擊之路

哪家企業不想成為各自領域的亞馬遜或阿里巴巴呢？在平臺業務模式的支援下，他們主宰自己的已有市場，並輕鬆進入新市場。通過統籌消費者與生產商之間的直接互動，他們可以創造令人炫目的網路效應。

對於銳意創新的傳統企業來說，進行平臺轉型是一條非常好的反擊之路。28% 的受訪最高層主管表示，他們的企業打算重新分配部分資本，用於構建平臺。據估計，過去幾年加上未來幾年重新分配的資本將高達1.2 萬億美元，目前已投入資金約4,200億美元，勁增174％。在平臺投資方面最積極的行業包括：工業產品（+ 25％），電子（+ 22％），汽車（+ 20％）和零售（+ 17％）。

在構建平臺的過程中，資本、技術等都不是核心問題，最核心的關鍵是傳統企業能否改變已經根深蒂固的思維模式，將競爭對手融入自己的價值主張之中。以往，傳統企業，尤其是傳統制造業，存在產能過剩的問題，這就倒逼生產商必須通過擠壓上下游的利潤來維持生存，這是一種“零和遊戲”，有人賺錢就必然有人賠錢，每個人只關心自己的產品和服務。但如果要做平臺，就必須關注整個生態的價值，這是開放共贏，互惠互利的新思維。

六家加拿大主要銀行（蒙特利爾銀行、加拿大帝國商業銀行、德信集團、加拿大皇家銀行、豐業銀行和道明銀行）共同在區塊鏈平臺上建立數字身份驗證服務。每家銀行都貢獻出為遵守“瞭解客戶”法規而必須保留的客戶身份屬性。客戶可以在新的服務實體（比如公用事業或房東）驗證自己的身份。銀行向參與平臺的供應商收取交易手續費；供應商則可節省處理新客戶的時間和成本；而客戶可通過移動應用輕鬆完成操作。這正是藉由平臺開放精神實現共贏的典範！

相反，倘若平臺運營者獨享平臺創造的所有價值，那麼絕對無法取得成功。同樣，他們也不能囤積透過資料發掘的種種洞察；他們需要整合、分析資料，並將資料來源源不斷地提供給平臺參與者，持續改進績效。加入參與者無法像平臺運營者那樣利用資料並採取行動，那麼很快將在平臺上失去位置，更無從獲得高額回報。好的平臺就是一個健康的生態系統，平臺上的所有參與方會像磁極一般互相吸引，正向激勵，良性迴圈，平臺也就滾雪球般越做越大，越發展越有活力。

無論是在中國還是在世界上的其它國家，網際網路和數字巨頭的勢力無遠弗屆，然而隨著物聯網逐漸成為數字世界與實體世界之間的橋樑，價值很可能轉向精於統籌數字/實體生態系統的企業，銳意創新的傳統企業可以將基礎設施和資產的所有權及相關管理專業知識轉化為新的顛覆性優勢。

這天下，且未定呢！

人工智慧賽博物理作業系統

AI-CPS OS

“人工智慧賽博物理作業系統”（新一代技術+商業作業系統“AI-CPS OS”：雲端計算+大資料+物聯網+區塊鏈+人工智慧）分支用來的今天，企業領導者必須瞭解如何將“技術”全面滲入整個公司、產品等“商業”場景中，利用AI-CPS OS形成數字化+智慧化力量，實現行業的重新佈局、企業的重新構建和自我的煥然新生。

AI-CPS OS的真正價值並不來自構成技術或功能，而是要以一種傳遞獨特競爭優勢的方式將自動化+資訊化、智造+產品+服務和資料+分析一體化，這種整合方式能夠釋放新的業務和運營模式。如果不能實現跨功能的更大規模融合，沒有顛覆現狀的意願，這些將不可能實現。

領導者無法依靠某種單一戰略方法來應對多維度的數字化變革。面對新一代技術+商業作業系統AI-CPS OS顛覆性的數字化+智慧化力量，領導者必須在行業、企業與個人這三個層面都保持領先地位：

1. 重新行業佈局：你的世界觀要怎樣改變才算足夠？你必須對行業典範進行怎樣的反思？

2. 重新構建企業：你的企業需要做出什麼樣的變化？你準備如何重新定義你的公司？

3. 重新打造自己：你需要成為怎樣的人？要重塑自己並在數字化+智慧化時代保有領先地位，你必須如何去做？

AI-CPS OS是數字化智慧化創新平臺，設計思路是將大資料、物聯網、區塊鏈和人工智慧等無縫整合在雲端，可以幫助企業將創新成果融入自身業務體系，實現各個前沿技術在雲端的優勢協同。AI-CPS OS形成的數字化+智慧化力量與行業、企業及個人三個層面的交叉，形成了領導力模式，使數字化融入到領導者所在企業與領導方式的核心位置：

1. 精細：這種力量能夠使人在更加真實、細緻的層面觀察與感知現實世界和數字化世界正在發生的一切，進而理解和更加精細地進行產品個性化控制、微觀業務場景事件和結果控制。

2. 智慧：模型隨著時間（資料）的變化而變化，整個系統就具備了智慧（自學習）的能力。

3. 高效：企業需要建立實時或者準實時的資料採集傳輸、模型預測和響應決策能力，這樣智慧就從批量性、階段性的行為變成一個可以實時觸達的行為。

4. 不確定性：數字化變更顛覆和改變了領導者曾經仰仗的思維方式、結構和實踐經驗，其結果就是形成了複合不確定性這種顛覆性力量。主要的不確定性蘊含於三個領域：技術、文化、制度。

5. 邊界模糊：數字世界與現實世界的不斷融合成CPS不僅讓人們所知行業的核心產品、經濟學定理和可能性都產生了變化，還模糊了不同行業間的界限。這種效應正在向生態系統、企業、客戶、產品快速蔓延。

AI-CPS OS形成的數字化+智慧化力量通過三個方式激發經濟增長：

1. 創造虛擬勞動力，承擔需要適應性和敏捷性的複雜任務，即“智慧自動化”，以區別於傳統的自動化解決方案；

2. 對現有勞動力和實物資產進行有利的補充和提升，提高資本效率；

3. 人工智慧的普及，將推動多行業的相關創新，開闢嶄新的經濟增長空間。

給決策制定者和商業領袖的建議：

1. 超越自動化，開啟新創新模式：利用具有自主學習和自我控制能力的動態機器智慧，為企業創造新商機；

2. 迎接新一代資訊科技，迎接人工智慧：無縫整合人類智慧與機器智慧，重新

   評估未來的知識和技能型別；

3. 制定道德規範：切實為人工智慧生態系統制定道德準則，並在智慧機器的開

   發過程中確定更加明晰的標準和最佳實踐；

4. 重視再分配效應：對人工智慧可能帶來的衝擊做好準備，制定戰略幫助面臨

   較高失業風險的人群；

5. 開發數字化+智慧化企業所需新能力：員工團隊需要積極掌握判斷、溝通及想象力和創造力等人類所特有的重要能力。對於中國企業來說，創造兼具包容性和多樣性的文化也非常重要。

子曰：“君子和而不同，小人同而不和。”  《論語·子路》雲端計算、大資料、物聯網、區塊鏈和 人工智慧，像君子一般融合，一起體現科技就是生產力。

如果說上一次哥倫布地理大發現，擴充的是人類的物理空間。那麼這一次地理大發現，擴充的就是人們的數字空間。在數學空間，建立新的商業文明，從而發現新的創富模式，為人類社會帶來新的財富空間。雲端計算，大資料、物聯網和區塊鏈，是進入這個數字空間的船，而人工智慧就是那船上的帆，哥倫布之帆！

新一代技術+商業的人工智慧賽博物理作業系統AI-CPS OS作為新一輪產業變革的核心驅動力，將進一步釋放歷次科技革命和產業變革積蓄的巨大能量，並創造新的強大引擎。重構生產、分配、交換、消費等經濟活動各環節，形成從巨集觀到微觀各領域的智慧化新需求，催生新技術、新產品、新產業、新業態、新模式。引發經濟結構重大變革，深刻改變人類生產生活方式和思維模式，實現社會生產力的整體躍升。

產業智慧官  AI-CPS

用“人工智慧賽博物理作業系統”（新一代技術+商業作業系統“AI-CPS OS”：雲端計算+大資料+物聯網+區塊鏈+人工智慧），在場景中構建狀態感知-實時分析-自主決策-精準執行-學習提升的認知計算和機器智慧；實現產業轉型升級、DT驅動業務、價值創新創造的產業互聯生態鏈。

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新技術：“雲端計算”、“大資料”、“物聯網”、“區塊鏈”、“人工智慧”；新產業：“智慧製造”、“智慧金融”、“智慧零售”、“智慧駕駛”、“智慧城市”；新模式：“財富空間”、“工業網際網路”、“資料科學家”、“賽博物理系統CPS”、“供應鏈金融”。

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