資訊系統專案管理系列之一：緒論

資訊系統專案管理系列之一：緒論

釋出日期：2011年2月23日星期三作者:EricHu

 

     　　說明：本文屬作者的讀書筆記。

     勤能補拙、笨鳥先飛。

 

       各行各業都存在管理，都有自己一套切實可行的管理方法，軟體業也不例外。軟體專案管理是為了使軟體專案能夠按照預訂的專案成本、進度、質量等順序完成，通過計劃、組織、控制等一系列活動，合理配置和使用各種資源，而對成本、人員、進度、質量、風險等進行分析和管理, 以達到既定目標的過程。專案管理更強調專案負責人的作用和團隊的協作精神, 其組織形式靈活, 更加關注人的因素, 關注客戶和服務客戶, 著重於提高軟體專案研發的效率和質量。

   　　那麼什麼是專案呢？專案就是用有限的資源、有限的時間為特定客戶完成特定目標的一次性工作。這就說明了專案非常明確的特點：臨時性、獨特的產品、服務或成果和漸進明細。這是對所有專案的一個綜合性的概述，而對於資訊系統來說，他有自己獨特的特點，如下：

• 目標不明確。
• 需求變化頻繁。
• 智力密集型。
• 設計隊伍龐大。
• 設計人員高度專業化。
• 涉及的承包商多。
• 各級承包商分佈在各地，相互聯絡複雜。
• 系統整合專案中需研製開發大量的軟硬體系統。
• 專案生命期通常較短。
• 通常要採用大量的新技術。
• 使用與維護的要求非常複雜。 

　　資訊系統是以資訊的整合為目標，功能的整合為結構，平臺的整合為基礎，人的整合為保證。只有實現了上述全方位的整合，才能建成一個很好的資訊系統。

　　專案有它存在的必要性，一個專案要獲得批准，通常依賴於以下幾個方面：

• 市場需求(如：汽油短缺等)。
• 營運需要（如：某培訓公司批准新設課程專案，以增加收入）。
• 客戶要求（如：某政府職能部門要求建立電子政務平臺，以提高辦事效率）。
•  技術進步。
• 法律要求。

　　要想有效的對專案進行管理，要求專案管理組或專案經理至少能理解與使用以下5個方面的專門知識領域：

•  專案管理知識體系。
•  應用領域的知識、標準和規定。
•  專案環境知識(社會環境、政治環境與自然環境)。
•  通用的管理知識和技能。
•  軟技能（處理人際關係技能：如有效的溝通，對組織施加影響，領導，激勵，談判與衝突管理，解決問題的能力等）。

　　在日益競爭激烈的今天，各大企業成立了自己的專案管理辦公室（PMO）以集中、協調地管理專案。PMO主要做：

•  在所有PMO管理的專案這間共享和協調資源。
•  明確和制定專案管理方法，最佳實踐和標準。
•  專案方針、規程、模板和其他共享資料的交換場所和管理。
•  為所有專案進行集中的配置管理。
•  所有專案的集中的共同風險和獨特風險儲存庫，並對之加以管理。
•  專案工具的實施和管理中心辦公室。
•  專案之間的溝通管理協調平臺。
•  對專案經理進行指導的平臺。
•  通常在企業級對所有PMO管理的專案的時間線和預算進行中央監控。

　　在專案管理中，最重要的一個人就是專案經理，專案經理的專案管理能力直接影響整個專案的成敗。那麼，要做一個合格的專案經理，至少應當具備如下的素質：

（1） 廣博的知識。

（2） 豐富的經歷。

（3） 良好的協調能力。

（4） 良好的職業道德。

（5） 良好的溝通與表達能力。

（6） 良好的領導能力。

　　成為一名經理更重要的是學習心理學、人類行為學、組織行為學、人際關係學和溝通藝術。

　　那麼如何做好一名專案經理呢，以下給出一些建議：

（1） 真正理解專案經理的角色（）。

（2） 重視專案團隊的管理，獎罰分明。

（3） 計劃、計劃、再計劃。

　　專案經理應該能夠預測變化並且能夠適應變化。經常做一些“如果—那麼“的假設，避免安於專案現狀，在專案發生變化時能夠及時做出調整。

（4） 真正理解“一把手工程”。

（5） 切記注重使用者參與。

　　我們應該在專案中從概念階段、設計階段、實施階段到收尾階段讓客戶參與到我們的活動中來，讓客戶真正瞭解我們的專案，對我們的工作給予及時地確認，減少不必要的變更，保證專案順利完成。

© 2011  EricHu

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