本篇是系列最後一篇,本系統所有內容均來自 俞志宏 老師的 《我在矽谷管晶片:晶片產品線經理生存指南》一書的總結整理。
工程師
工作比較線性,需要深挖專業知識,但也僅需要專注於專業知識。通常的工作內容是::設計某個電路,測試某些引數,解決某個故障
產品市場分析人員
市場分析因為涉及很多商業和人的行為分析和預測,就更為複雜、混沌,而且沒有固定的目標。因此需要一些從現象看本質,先發散再總結的思考
另外一項所需的特質是人際交往的能力。在職場的交往,主要是善於發問,善於聆聽,善於交換資訊。此外,也要對朋友有真正的關心,非得在安靜的環境裡才有可能交心
做市場需要一些創造力,時常我們面臨著從戰略到戰術上的各種挑戰。戰略上來說,需要時時思考如何提出能夠盈利的產品想法,戰術上,公司可能有無數的具體問題需要想出解決方法
做產品線經理幾乎與運作一個小公司並無區別,需要完整地掌握從擁有預算,到產品設計,到產生現金流的整個過程
從工程師轉產品/市場
晶片工程師
晶片設計的背景顯然很有益於瞭解設計的流程、難度、所需要的人力和資源的預估、對具體工藝的取捨,這些對於制訂商業計劃和技術路線圖很有幫助
晶片設計可能在合適的時機可以改作技術市場/系統工程師,來定義某顆晶片的具體功能,做模擬模型,競爭者分析,從具體的某一顆晶片開始接觸市場和客戶,進而擴大自己的影響範圍
產品工程師
產品工程師負責的是晶片開始設計到推出市場的流程,對於某顆具體的晶片,基本會參與所有與產品線經理的全程溝通,因而得知客戶和市場的詳情,並做出任何決定的背後驅動因素。產品工程師有得天獨厚的對生產、測試、供應鏈等資訊的瞭解度
產品工程師如果能夠增加自己的廣度,透過支援不同產品線的不同晶片,可以與公司更多團隊互動而施加影響力——已經等同於部分產品線經理的工作。透過與客戶溝通質量和良率等問題,也可以鍛鍊到溝通能力
應用工程師(AE)
AE在多數場合下已經是產品線經理團隊的一員,瞭解晶片的工作特性和技術細節,經常與客戶就某晶片的實際應用場景予以支援,與產品市場經理較多密切合作,都是轉向市場方面的合理優勢
從銷售轉產品/市場
銷售崗位轉產品市場的優勢在於更強的人際交往能力和客戶試製,也更瞭解銷售的運作過程
但是銷售一般偏居一隅,不太瞭解全國乃至世界的市場資訊,不具備技術知識難以服眾。另外銷售也更擅於單打獨鬥,有時很難再複雜的組織裡找到自己的節奏
產品線經理的修行
產品線經理的主要工作在於產品線的“營”和“銷”兩部分,包括從內部分析和制定產品策略,獲得所需的技術和平臺,開發新產品,團隊和流程的管理;以及從產品線外部擴充客戶群,與銷售和FAE的協作,執行各種臨時制訂的商業計劃和市場宣傳
培養營銷習慣
- 時刻保持閱讀習慣,包括經濟、商務、管理、產品和競爭對手的資訊等,保持對市場的瞭解
- 與供應商、合作方等,儘量設一個提醒,每過一段時間主動聯絡一次,看看對方是否有更新的產品可以提供
- 看到微信朋友圈裡釋出有對工作有用的內容,就主動去尋求合作
- 任何工作責任心都非常重要,產品線經理由於事務項繁雜,很容易遺忘工作。把所有工作記成待辦項,儘量當天處理反饋完全部的事情
- 透過各種方式充實自己,有時也要爭取做到別人想不到或者認為做不到的事情,此時賈伯斯所說的“foolish”正好對應中文的“愚”,因為愚才能產生求知的慾望。比如做了一些之前從未涉及的領域、全新工藝、全新封裝、全新產品,涉及全新的合作
保持能力提升
- 瞭解工藝和製程:提升對技術細節的瞭解,熟悉半導體工藝和製造流程對於合理計劃產品和預見風險很有幫助
- 懂得市場和應用:對不熟悉的市場領域主動了解主要客戶、競爭者、產品技術規格等。瞭解了行業的趨勢以後,就可以開始定義有競爭力的產品
- 懂得實際產品的系統:懂得系統的捷徑是去看業內份額較高的競爭對手的標準參考設計,如在電源和模擬業界,經常翻翻TI的資料是很好的辦法
- 培養人際交往能力和個人魅力:對於做產品/市場,應該是以客戶為主,學會傾聽,先認識到別人的需求,自然更容易與人相處。做產品市場時,多少要收拾一下,也應該多注意一點兒自己的言行舉止
- 培養資料分析能力:產品/市場人員面臨著大量的按照區域、客戶、晶片名稱、價格、競爭者、銷售狀態等各種資訊劃分的資料,需要學會對這些資料進行分析並提取結論
- 培養談判能力:談判話術的鍛鍊,對於產品、市場、銷售、FAE等實在是必不可少,我曾經實際見到不少案例,客戶本來覺得現在設計做得好好的,根本不想切換到我方的晶片來研究,但是經過我方某代表一番勸說後,態度發生180°轉變
建立營銷思維
- 面臨任何機會都考慮投資回報率:做任何晶片的投資,都是為了以有限的資源在最短的時間內獲得最大的盈利。營銷人員可能每天面臨很多商機,經驗稍遜者可能看到機會就很興奮而開始做計劃。然而,我們應該看到任何機會,就自動地考慮是否回報會顯著超過投入,如果是好機會的話是否會影響目前的路線圖,是否風險太大
- 創造性思考:當面臨困難局面時,產品線經理就應該考慮多種選擇和方案。假設遇到客戶索賠的問題,就應該有多種思路:問題的原因在哪裡?如果是我方晶片的問題,責任如何界定?如果責任確在我方,能否避免賠償?不能避免的話能否走其他形式?綜合了技術和商務經驗以後,加以創造性思考,就能做出最後的方案
- 樂觀:如果功課做夠,理解了市場需求,產品定義和設計完善,內部流程順暢,產品線經理就可以保持樂觀。樂觀的情緒會影響所有的團隊成員。特別是銷售和FAE,如果他們感受到的產品線人員對即將推出的產品非常樂觀,也會相應花更大的力氣去推廣
- 懷疑精神:對於平時收到的大量資訊,要能夠培養起求得真相的懷疑精神。並不是說很多人會真的來欺騙或者有意誇大其詞。但要保持謹慎
產品線經理的16條自問
- 我是否有精準的細分市場目標和相應的戰略?
- 我是否瞭解為什麼客戶會買此晶片?
- 是否具有足夠的熱情?
- 是否能保證客戶的滿意度?
- 產品是否符合銷售和代理渠道?
- 推廣計劃真的有用嗎?
- 產品是真的有差異性的嗎?
- 產品計劃是不是經常被追溯查詢?
- 產品計劃是不是非常完備?
- 報價是否總是夠合理?
- 產品線是否常常與客戶保持接觸?
- 產品和市場人員與銷售人員彼此尊重嗎?
- 產品線在驅動全公司嗎?
- 產品在全生命週期內都被管理得很好嗎?
- 公司是否有生產預測系統?
- 產品線本身是否有質量控制?