如何擴充遊戲的包容性，提升女性玩家們的歸屬感？

作者 / Zuzanna Dzieciątkowska, Developer Insights Manager, Google Play Games

2018年全球遊戲玩家超過23億*，玩遊戲，觀看電子競技賽事，參加遊戲大會和玩家聚會的人數比以往任何時候都多。遊戲文化不再是小眾群體的專屬，今天，它已經進入全球流行文化的中心位置。龐大的玩家數量還表明，有幾個人群——其中包括許多女性——正在將遊戲和遊戲文化帶入她們的日常生活中。儘管如此，許多女性玩家認為遊戲落後於其他娛樂領域，並且在提高對玩家群體的包容性上，還有許多方面有待擴充。

資料來源:https://newzoo.com/insights/articles/global-games-market-reaches-137-9-billion-in-2018-mobile-games-take-half/

一直以來，遊戲行業的注意力集中在人數較少的專業遊戲玩家、遊戲主播和經驗豐富的主機遊戲骨灰粉身上，這些玩家的遊戲生活都圍繞著市面上的大作展開。然而，有大量的女性玩家會在每天或每週花上幾個小時玩遊戲，涉及多種遊戲型別和平臺，但卻不一定會被認定為"遊戲玩家":


那麼，遊戲行業應該怎麼做，才能讓更多的玩家對遊戲和遊戲文化產生歸屬感？

為了回答這個問題，我們與The Future Laboratory合作，進行了為期三個月的深度消費者調研，以便了解女性玩家群體。我們與各種年輕女性進行了交流，她們每天或每週花幾個小時玩遊戲，涉及多種遊戲型別和平臺。我們花了很多時間沉浸在她們的遊戲世界之中，隨後用這篇研究報告總結了很多洞察:她們是怎麼玩的，喜歡玩什麼，又是如何與遊戲社群互動的。

在本篇文章中，我們為您帶來了四個關於如何提高遊戲包容性和歸屬感的原則，以及如何吸引這個玩家群體的做法，從而幫您解鎖遊戲業務的新增長點。


1.滿足多樣化的遊戲訴求

許多女性玩家認為遊戲行業主要關注的是經典的PC/主機遊戲，這些遊戲要求玩家待在家中，在固定的時間和地點"專注"地遊戲。雖然她們中的許多人也喜歡這種遊戲方式，但很多人更傾向於更加靈活的體驗——她們更喜歡按照自己的節奏，在不同的裝置上靈活體驗各種遊戲型別，以便迎合她們在一天之中的各種不同的"時刻"或心情。

所以，想想看，您的作品如何能夠在一天中為不同的"時刻"提供遊戲機制/需求:您的作品是否有能力將沉悶的通勤變得充滿樂趣，是否有助於她在忙碌一天之後放鬆心情，或者是在艱難的會議開始之前提振信心？如果您的作品能迎合這些多樣的、功能性的需求，您就可以通過展示您的作品如何適應她們的每日生活工作節奏，來吸引新的受眾，並讓她們對您的作品念念不忘。


每位和我們交談的女性玩家每天都會產生很多玩遊戲的心理動機，而且她們可以列出一整套的遊戲組合來滿足這些需求。她們建立了自己的"遊戲選單"，根據她們想要實現的目標將作品分組:"隨便點點"類的遊戲是用來在短暫的休息時間內玩的，"腦筋急轉彎"類是用來刺激大腦的，而且非常適合跟朋友一起玩。這些分類不僅反映了她們喜歡的遊戲型別，還反映了她們搜尋和發現新遊戲的方式。

所以，想想看，作為一名開發者，您如何能夠滿足這些心理動機，如何才能向她們展示出您的遊戲有能力填補這些空缺。在設計新遊戲時，不要刻板地考慮這款遊戲應該屬於什麼型別或類別，而應考慮玩家在玩遊戲時或玩遊戲之後的感受。從情感的角度出發不僅可以豐富您的創意，還可以釋放出新的營銷機會，幫助您的作品脫穎而出，吸引新玩家群體的注意力。


2.支援各種遊戲內容和個性

隨著玩家越來越習慣其他娛樂領域中豐滿的角色塑造和精彩的敘事，他們對遊戲的期望也在增加。許多女性玩家仍然認為，遊戲以及遊戲相關的廣告和活動並沒有與時俱進，仍在套用已經過時了的性別/種族刻板印象，來描述老套的故事情節或人物。

女性玩家們正在尋找真實可信的敘事和性格豐滿的角色，這些角色需要展示出可以讓她們產生共情的情感和缺陷，並因此讓她們更深入地參與遊戲。在設計敘事和角色時，請避免選擇"眾所周知"的故事情節和角色型別:要敢於探索新方式，體現不同的視角，並塑造有血有肉的，並不完美的角色。

您至少需要做到——為遊戲中的角色定製提供更多選項，從而提升多樣化程度。不要想當然地認為讓玩家選擇性別就足夠了，您需要為遊戲角色的身體特徵(如膚色、臉型、頭髮紋理或身材)和美學外觀(衣服或配飾)提供更多選項，讓您的玩家獲得有趣的創造性表達手段。


超越遊戲內體驗，想想您的廣告和合作夥伴關係。女性玩家希望遊戲社群能夠更加重視多樣化的面孔和聲音。您需要充分利用這種對角色代入感的需求，並考慮與更多種類的意見領袖和達人主播進行合作。不僅您當前的玩家能夠通過他們獲得更準確的身份認同感，您的受眾覆蓋面也會隨之增加。


3.培養多樣和包容的遊戲社群

很少有女性玩家對遊戲社群產生歸屬感。她們中的許多人都發現，遊戲社群的條條框框——規則、語言和習慣——既過時又令人反感，因為那裡的人們往往只喜歡那些較為傳統的遊戲風格。因此，她們寧願遠離聚光燈，遠離網路噴子文化，而更傾向於在即時聊天應用和現實世界中建立自己的"微社群"，並在那裡以輕鬆的方式分享內容並討論進展。


所以，請考慮一下您的遊戲應該如何建立和培養出更多平易近人的場景，供遊戲玩家們交流溝通:使用正確的語調，歡迎所有級別的玩家，提供那些能夠幫到她們的建議和資訊、幫助她們進步、同時為她們帶來快樂的內容。把您的作品帶到線下——舉辦活動、會議和聚會——讓所有級別的玩家都能互相聯絡，並一起分享自己對遊戲的熱愛。您的目光應該不僅限於大型線上社群，也要時刻照顧身邊的遊戲玩家群體。

由於對遊戲玩法不夠熟悉，一些女玩家可能會在嘗試某些遊戲後感到沮喪。尤其是那些傳統上以男性為主要受眾群體，並且擁有自己的固定遊戲風格、文化和共同語言的遊戲。

在引導新使用者入門您的作品時，不要只考慮那些熟悉這類遊戲的經驗豐富的老玩家，還要考慮新手。您建立的內容應該幫助初學者沉浸在遊戲機制和環境之中，並且要建立一個安全的"訓練場"，讓經驗不足的玩家也能感到舒適，並參與到遊戲之中。


4.建立並發展多樣化的開發團隊

最後，用多樣化的人才建設您的開發團隊。多樣化的人才會帶來多樣化的背景、經驗和觀點。您的團隊越是能代表您試圖與之建立聯絡的玩家群體，就越能表達玩家群體的呼聲和需求。

作者： Google Play   
來源：谷歌開發者
原地址：https://mp.weixin.qq.com/s/jkYZBM8Fje3CDWyqRpG3zA