【轉】關於軟體外包企業如何建立員工歸屬感的問題

本來這個東西是寫給自己的公司，今天看到論壇有人討論關於軟體外包企業歸屬感的問題有感而發，就把它拿出來。大家探討下。 如果有寫的您覺得不對，或者不好的地方，還請大家多多包涵，獻計獻策。大家一起來想辦法。

我想了幾個問題：

一、這些人留下來是為了什麼？

據我觀察一般來說留下來的人都有這樣幾個考慮：

   在專案中得到鍛鍊，進而去為自己選擇更好的一家公司贏得籌碼。(這也是為什麼很多人沒有事情做就走的原因)
   在上海賺錢，有一定的錢之後就回老家去發展。
   再少的一部分就是願意留在公司，那這一部分要的，當然就是希望看到公司未來的方向和前途。

同樣據我觀察離開的人也有這樣的苦悶：

   公司沒有自己的專案，程式設計師覺得沒有更進一步的成長空間。
   在行業中，很多都以從事軟體外包，尤其是人力資源外包為恥。
   公司人員在其他公司進行專案開發，其中體驗，身在其中方能體會。


二、為什麼我們公司裡做程式的上海人那麼少？

    是公司有意不招上海人嗎?其實不是，而是見不到幾個上海本地的人會來，那麼為什麼不來呢？由大家來想。
    但是我只說我一個觀點：只有真正讓員工變成新上海人，或者留下上海人。我們才能有企業大廈依託的磐石。

三、我們要發展，需要什麼樣的人呢？

    也許要看我們要幹什麼樣的事情了。如果我們要當地主，我們可以保持現狀吧，但是我想我們要做大做強，就一定離不開28-35歲這樣的人，甚至40歲甚至以上的人。在軟體行業，這樣的年齡段正是技術和業務並且人思想，行為，家庭觀念都是最為成熟的時刻，也是年富力強之時，我覺得如果說24-27歲為苦幹，28以上的人才為巧幹，和會幹。我們是不是有這樣的土壤把公司裡的人養大呢？


公司的策略：

一、進了公司門，就是公司人

    我們需要在人員離職之後保留一個固定聯絡方式，如郵件地址。在公司節日，春節，員工生日，給他們依然送去賀卡以祝歡樂。無論他們身在何處，公司依然記得他們，不論他們在公司呆了一個月還是一年。


二、宣傳我們公司

    貫徹勞動法規對於離職人員規定，並且加以宣傳，不僅要讓在職員工知道，也要讓他們的朋友都知道。還要讓進入公司的人知道，就算他們要離開公司一定不會忘記他們。
  


三、告訴員工做軟體外包光榮，做人力資源更光榮

    告訴他們，並且不斷灌輸給他們，我們並不因為做人力資源被外派過去而表示我們的能力低下，而正是因為我們能力突出技能卓越而能夠讓公司在外包行業中名列前茅。很多外包公司都會給與外協公司進行績效評價，會對外協人員給與一定的獎勵，給公司是有一定的獎勵的，我的建議是在一定程度上公佈這些評價，將這些獎勵給予應該得到這些的員工。


四、告訴他們公司是如何幫助他們提升的。

    告訴他們，並且不斷的灌輸給他們，一旦他們出了專案向公司提出崗位變動申請，公司將根據情況予以推薦，只要程式設計師有能力做設計，有能力做業務，公司一定儘可能幫助他們給他們提供調整到合適的崗位機會。我們應該加強外包員工的規範化。
    第一：在一定程度上規範我們外協員工工作流程的規範化。比如填寫每天工作內容日誌，每週週報等。
    第二：對員工進行定期和不定期的技能集中培訓，根據能力層次分層進行。
         (外協公司是依靠員工分級拿錢的，分級培養，幫助他們等級提升，利公司，利員工)
    第三：灌輸員工服務意識和經營意識，危機意識~！。
          告訴他們，公司的專案，大家在做的專案，都是靠大家努力的為其他公司服務賺來的。
          大家失去了意識就失去了飯碗。大家就要繼續漂泊。


五、遠景灌輸，持續不懈

    告訴他們，並且不斷的灌輸給他們，未來我們公司會獨立承接專案或者模組進行開發，另外公司也有其他的專案在運作，公司並不是只做人力資源外包，人力資源外包只是公司發展的一種形式，公司的盈利模式多樣，包括人力資源外包，專案外包，以及公司獨立承接的專案等。我相信外包公司一定程度的承接專案是可以和單純的人力資源外包相輔相成交相輝映。



六、人無信不立，立信於公司

   對於外協員工，更應該講究誠信，一般來說外協人員的福利待遇是不會比被派去的公司好的。長期在這樣的環境中工作的人，其實是比較敏感的，公司對員工一旦有所承諾就應該兌現，否則，這樣的員工更容易失去安全感。當然也就沒了歸屬感。

失信，失的是天下。


七、不變守則

   付出真心愛每一個員工，把他們當作您的孩子。為他們著想，為他們蓋被子，就像父親一樣不求回報。




八、我的頓悟

   無論有多好的想法，沒有領導的支援也為空談，再努力的執行，沒有領導的幫助，什麼也做不下去。



                                                 2009年4月16日星期四 凌晨2點 無意

    這些策略本來是寫給公司的，現在拿出來和大家分享。可能大家會奇怪為什麼我用了很多句“告訴他們並且不斷灌輸給他們”。做外包的朋友都知道，大家很少能見一面，所以公司更應該抓住每一次和員工見面，郵件的機會，進行宣傳把公司的策略放出去。

    另外還有一些提升歸屬感的辦法，我們公司已經在實行了因此就沒有寫在給公司的建議裡。
    我們給員工提供集體宿舍。定期包體育館的運動場地，儘量保持，在一定範圍內的員工可以享受到一起參加集體運動的權利。公司組織定期旅遊等。

    就寫到這裡，第一次在這裡發帖，寫的不好，還請大家多多包涵，多多提意見。

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