澳大利亞電商市場正在蓬勃發展，去年澳大利亞人在網購方面的支出共計達到286億澳元（203億美元）。截至2019年1月，網購消費在澳大利亞零售總額中佔有9%的份額。Statista（德國資料統計資源網站）預測，到今年年底，澳大利亞線上企業的收入將增長15.1%。此外，2019年網購消費者人數將比去年增加5%，達到2030萬。

如果要進軍澳大利亞電商市場，以下這些統計資料賣家們務必要了解。

1、到2021年，澳大利亞電商市場規模將達到252億美元

按收益計算，澳大利亞是目前全球第十大電商市場，該市場在未來幾年也將持續增長。據Statista估計，到2021年，澳大利亞電商市場規模將達到352億澳元（約合252億美元）。

（圖：澳大利亞電商市場預計增長規模）

2、8/10的澳大利亞人會進行網購

截至2019年2月，80.8%的澳大利亞人會在網上購物，而且到2020年將有1/10的商品都來自於線上購買。到2021年，澳大利亞電商市場滲透率將達到85.2%，網購人數將達到2200萬。

3、2019年澳大利亞電商行業的收入預計將增長15.1%

Statista的資料顯示，儘管今年澳大利亞電商行業的收入預計將增長15.1%，但未來這一增速將會放緩，到2021年收入增長率將降至7.4%。

（圖：2018年-2021年澳大利亞電商市場收入增長率）

隨著線上零售商數量的增長，市場的競爭也在加劇。線上零售商不僅要面對來自本土電商和像亞馬遜這類全球電商巨頭的壓力，同時還需要滿足不斷增長的客戶需求。因此雖然網購者的數量正在不斷增長，但不斷上升的運營成本將使線上零售商的收入增長受到抑制。

澳大利亞網購趨勢

4、線上綜合類商店和垂直類商店是澳大利亞發展最快的電商板塊

2018年線上綜合類商店和垂直類商店的銷售增長率為29.6％，2019年可能還會繼續這一增長趨勢。

（圖：各類電商的銷售額增長率，來源：澳大利亞國民銀行）

時尚行業已經成為澳洲最強大的電商細分領域之一，但根據最近的網購資料來看它似乎有放緩的跡象。隨著線上時尚行業的競爭日趨激烈，超過30％的美妝和時尚類消費者只在有促銷活動或特價優惠時才會選擇購買。

5、第三方移動支付和線上支付越來越受歡迎

目前，47%的澳大利亞消費者會使用信用卡網購，29%的消費者使用PayPal等支付服務。雖然目前呈現的是這樣的趨勢，但使用像PayPal、支付寶、Amazon Pay這類電子錢包將會是未來的支付趨勢。到2023年，大約37%的線上支付將通過電子錢包。

（圖：澳大利亞人網購時熱衷採用的支付方式）

另外，“先買後付”（BNPL）模式也越來越受到澳大利亞消費者的歡迎。去年，7.7%的商品是通過“先買後付”方式線上上購買的。

電商賣家應該同時支援信用卡和像PayPal和AfterPay這樣的第三方支付方式。如上圖所示，除開貨到付款，仍有相當多的澳大利亞人會繼續選擇銀行轉賬的線上支付方式。

6、2018年澳大利亞網購者平均每人收到2.3個包裹

隨著澳大利亞人花在網購上的時間越來越多，他們的購物頻率也越來越高。2017年，澳大利亞消費者（18歲以上）每人平均收到1.9個包裹。而到了2018年，每人平均收到的包裹數量增加了21%，達到2.3個。這個數字到2019年底很有可能還會再次增加。

7、澳大利亞人也開始熱衷“黑五”、“網一”大促

去年，澳大利亞電商銷售在“黑五”和“網一”期間增長了28%，這兩個大促已經成為澳大利亞每年最大的網購黃金週。這一資料表明，澳大利亞人也熱衷於在大促時“剁手”購買那些比平時更便宜的產品。人們甚至開始會選擇在網上來購買季節性商品。與2017年相比，去年12月澳大利亞線上購買食品和酒類的消費者增加了41%。

折扣和促銷優惠正成為電商賣家推動銷售的關鍵。採用有效的折扣策略和顧客忠誠度計劃將能帶來更好的購物體驗，提高客戶滿意度。據悉，澳大利亞消費者會在聖誕節前就開始購物，所以賣家可以提前推出優惠活動來增加利潤。

8、澳大利亞的線上銷售有25%來自於移動裝置

根據PayPal釋出的《PayPal移動商務指數》 ，澳大利亞有1/4的消費者會通過手機購物。雖然63%的澳大利亞人仍然喜歡使用臺式電腦或膝上型電腦購物，但手機購物也正越來越受到歡迎。據悉，48%的澳大利亞人每週至少通過手機購物一次。

9、2018年澳大利亞線上訂單中有65.5%為免運費訂單

運費似乎是大多數澳大利亞人決定下單購買的一大“阻礙”，去年澳大利亞所有線上訂單中有多達65.5%是免運費的。事實上，如果運費高於預期，60%的澳大利亞人將會放棄購物車。

全球電商趨勢

10、到2021年，全球電商市場規模將達到3.5萬億澳元（2.5萬億美元）。

據估計，2019年全球電商市場規模將為2.8萬億澳元（2.0萬億美元），較2018年增長11.3％。到2021年，全球電商市場規模將增長25%。

以下是2019年全球10大電商市場：

•中國

•美國

•英國

•日本

•德國

•韓國

•法國

•印度

•加拿大

•澳大利亞

（圖：全球10大電商市場規模）

11、57%的網購者會進行跨境購物

對於計劃擴充套件海外業務的電商企業來說，這是一個巨大的機會。向海外擴張並不意味著一定要在海外建立倉庫，推出社媒活動或線上廣告都是賣家試水新市場的不錯方法。

編譯：雨果網