思科零售業解決方案助力企業提升服務與客戶體驗

在《財富》公佈的 2015 年美國 500 強企業排行榜中，零售巨頭沃爾瑪繼續以4856.5
萬億美元的收入領跑。然而，當今移動電子商務的崛起已經不容小覷。其紛繁的商品、低廉的價格、快捷的支付、靈活的時間等獨特優勢不斷衝擊著傳統零售業的霸主地位。零售企業想要從移動網際網路發展的紅利中分一杯羹，就必然需要為互聯時代造就的新一代顧客提供更合他們心意的服務和體驗，從而提升業務競爭力。

數字化、移動化和店內整合購物體驗需依靠創新的技術才能得以實現。思科憑藉多年的國內外零售業服務經驗，全力為企業提供安全可靠的解決方案，以贏得數字時代的消費者，最大限度提高企業的盈利能力。

互聯移動體驗解決方案實現商業價值轉化。零售企業要為顧客量身定製內容和服務，令其產生基於情景的互動並獲得良好的客戶體驗，關鍵在於將隨機的通訊資訊轉變為有價值商業資訊。思科互聯移動體驗解決方案，建立在思科統一訪問架構上，將無線區域網上移動裝置的位置資料轉化成有價值的業務資訊，可方便的應用在零售企業的市場營銷、業務運營和安全管理等等諸多方面。

高密度大使用者接入解決方案保障顧客對無線的需求。無線區域網的普及使得各行業的具體應用場景變得複雜。零售企業店面佈置變化多，人員流動頻繁，接入裝置終端千差萬別，因此對無線技術的要求也較高。思科單臺
AP能承載近 100 個客戶接入並隨意漫遊，穩定可靠的無線解決方案可滿足各種複雜場景的需求。

零售多租戶解決方案成就一站式消費。如今，單一的業態已經越來越不能滿足消費者一站式消費的需求，購物中心乃至商業綜合體都力求通過多租戶和多業態的方式來跟上顧客不同的消費節奏。思科
FlexPod
架構可以提供靈活和高價效比的多租戶解決方案，從而為購物中心內不同的租戶提供不同的計算和儲存資源。大型零售商往往由多個分支組成，每個分支都有客戶關係管理、計劃和生產、庫存管理等系統的要求。思科
MSDC 架構可以提供安全、自動、靈活的租戶資源共享和隔離。

零售門店解決方案挖掘新商機。思科為不同階段的零售門店提供多種等級的基礎架構，個性化定製保證了零售門店和企業的資料中心、線上電商系統形成一個總體，全面瞭解消費者消費行為，將挖掘到的資訊轉變為商業資料，成為新的業務價值。

倉儲物流配送中心解決方案助力贏取“第三利潤”。高效現代的倉儲物流配送中心成為增加零售業效益與競爭力的“第三利潤”。思科統一無線有線網路解決方案為倉儲物流配送中心提供高效，安全穩定的網路基礎架構。其無線基礎架構的頻譜分析抗干擾，CCX
無線終端相容標準，無線 AP
波束自動成形定向技術，確保各型別移動終端在倉儲中心貨架林立的複雜環境中，實時準確地交換物流配送資訊。多媒體及移動終端位置服務與資料分析，提升倉儲物流配送中心運營效率。

思科零售業五大解決方案將營造全新的動態零售體驗，幫助零售企業應對行業的飛速變革，擴充新的銷售渠道，並利用先進的數字技術滿足消費者不斷變化的需求。

本文轉自d1net（轉載）