企業購買ERP還是自行開發？(轉)

首先，ERP作為一種蘊涵了先進管理思想的軟體，不僅僅只是給企業帶來IT方面的升級，更重要的是優化企業的流程，提高企業的管理水平。

從字面上來看，ERP是Enterprise Resource Planning的縮寫體，可以翻譯成"企業資源計劃"，它具有兩種意思。廣義上講是指在有效利用整個企業經營資源的觀點上，謀求購買、生產、物流、會計等的整體業務功能，並追求經營高效化。ERP概念是經過1960年代誕生的生產/庫存管理技法-MRP(Manufacturing Resource Planning：生產資源計劃)產生的，MRP可以作為ERP產生的根本。

其狹義的含義是指以實現ERP概念為目的的"一體化業務軟體包"本身。近來把"ERP"定義為ERP軟體包的情況很多。有的人還這樣下了定義，即"ERP是把貫通於生產、材料、營業、人事、會計等企業整個部分的人力、資金等各種經營資源重新構築為一個一體化體系，最大限度地提高生產效率的代表企業lee-engineering運動。"

ERP其實也在不斷的發展，已經不僅僅是原來的ERP了，現在增加了電子商務、供應鏈、客戶關係管理、供應商關係管理、物流管理等等。

對於企業來說，一般來說可利用的資源包括品牌、資金、時間、人員、裝置、材料、工具、能力、供應商、協作廠商、分銷渠道、最終客戶等等。為了協調運用這些資源，企業需要制定各種互相關聯的計劃和一整套管理方法、制度、人員和部門機構來確保資源能夠獲得最大限度的利用。

計劃本身是協調的表現形式，它依靠所謂的管理方法，其實也就是工作流程和模式來產生，這些流程包括訂單執行流程、採購流程、銷售流程、研發設計流程、客戶服務流程這些與物料增值直接相關的流程和財務管理、質量管理、人力資源管理、市場營銷管理、決策支援管理、資產維護管理等輔助流程。ERP也就是管理這些流程的工具，所以說ERP工程主要是管理專案而不是單純的IT專案，評價ERP的強弱主要看其包含流程的全面程度、細緻程度、可變化程度和實用程度。

由此可見，ERP可謂是博大精深，自行開發往往很難實現ERP的精髓。

其次，自行開發ERP會有很大的風險。

2000年，一位海歸派博士寫了一篇標題為《ERP成功率為零》的文章，由此引發了一系列質疑ERP成功率的話題。ERP專案在中國實施失敗居多的主要原因並不在於其軟體產品本身，而是往往取決於產品之外的因素，即所謂的非技術因素。具體而言，主要是由於軟體產品被要求無休止地修改、廠商不能獲取合理利潤、走馬燈似的更換專案總負責人以及專案維護人員不斷流失等幾方面因素而共同造成的。

目前，即使是實施ERP已經存在著很大的風險，自行開發則風險更大。因為目前實施中最大的困難就是克服來自企業內部的阻力，引入第三方才能從一個不同的角度來看待企業管理中存在的問題，自行開發往往最後的結果流於形式。

在當前的企業資訊化工作中，許多企業領導開始注意到管理諮詢的重要性，聘請國內外管理諮詢公司來做企業診斷和諮詢，希望在諮詢顧問的指導下實施先進的ERP應用軟體系統。有的企業首先請管理諮詢顧問來對銷售業務進行診斷，提出了銷售業務流程重組（BPR）的諮詢報告，並且推薦了ERP軟體供應商。當然，這樣做也要防止一些ERP軟體水土不服問題的發生。新的業務流程“新”到什麼程度，要從企業的實際出發，既要提高管理素質，又不要一步跨得太高而脫離實際；將重新設計的業務流程進行轉化，落實到系統的功能模型和資料模型上來，業務流程的重組（BPR）應該與資訊資源規劃（IRP）融為一體。

總而言之，ERP還是應該購買成品，由專業的諮詢公司來實施。企業資訊化暨ERP的實施是一個複雜的系統工程，它既涉及技術本身，也涉及經營戰略、運作流程、管理模式等方方面面，在實際建設過程中，不可避免地存在著諸多問題，企業不能急於求成。要克服一些錯誤觀念和做法，如重技術、輕管理，重開發、輕維護，重系統、輕資料等，最重要的一點要根據企業自身現狀和發展來進行。