企業如何購買ERP軟體(三)
在上一篇文章《企業如何購買ERP軟體(二)》中,介紹瞭如何向供應商提交RFP(需求建議書)和如何安排軟體演示。需求建議書的範圍要縮小,目標要聚焦,並且表述非常的明確,可以考慮藉助外力(資深的ERP顧問 ),另外軟體演示環節關注關鍵需求的演示。
ERP 的採購之旅還剩下供應商、產品方案選擇和確定實施計劃。實施計劃本來是ERP實施環節的工作,但是為了便於避免實施環節的專案延期風險,需要在採購環節,確定專案實施計劃,它本身也是一個可預期的實施服務,不同的實施服務計劃可以理解為不同的供應商提供的不同服務。
ERP 軟體和供應商選擇
提交了RFP,與ERP供應商完成了需求溝通以及觀看軟體演示的環節,是時候選擇ERP了。這裡的一種常見方法是重新翻閱RFP或使用ERP評估清單模板來比較解決方案,通常選擇價效比最高的解決方案。(費用最低方案更完整,貼合度更高)
問題
重申一下,通過幾次演示幾乎不可能對新的管理系統有透徹的瞭解。軟體選擇需要深入研究,以瞭解各種系統的好處和陷阱 - 但最重要的是,它特別適合企業的流程,短板,需求和長期目標。通常,公司會忘記其原始目標,而選擇最"有吸引力"的解決方案。
此步驟不可缺少的一個環節是 評估您的ERP供應商的可信度和與您的公司類似的其他公司的案例研究。瞭解某些解決方案更適合某些行業。
該怎麼做
同樣,在此步驟中與ERP顧問合作的好處是,他們能夠分享他們對ERP解決方案的高階知識。與ERP供應商不同,ERP外部顧問不會因銷售某種軟體而獲得佣金。考慮到您的最大利益,他們能夠幫助您選擇最佳解決方案,該解決方案可以根據您的需求進行定製,並且可以與您當前的系統整合。
設計實施計劃
選擇ERP廠商前,供應商應該清晰的羅列提供的軟體功能清單、附加元件、整合解決方案,初次實施還包括ERP培訓計劃和變更管理計劃。
問題
在首先選擇軟體,然後設計解決方案時,您會遇到明顯的受限於和使用“現有資源”的問題。但是對於您的特定行業和組織流程,可能有更合適的解決方案。
該怎麼做
要解決此後期階段的問題,您必須從專案開始時開始。選擇從解決方案設計而不是軟體選擇開始的 ERP 合作伙伴。雖然這在最初可能更昂貴和耗時,但它大大減少了ERP專案失敗的機會。在進入您的專案時要明白:模板、清單和一刀切並不能幫助您的組織充分發揮其潛力。
補充:
在 ERP 實施中,當第三方合作伙伴說服您新增以前未包含在原始專案範圍中的軟體功能或額外 IT 服務時,就會發生範圍蔓延。範圍蔓延會導致成本顯著增加、專案延遲和過於複雜的解決方案設計。技術實現的方面越多,管理更改就越複雜,避免專案蔓延的一個方法就是 基於方案去選擇,去採購,而不是基於產品去選擇,去採購。
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