什麼是ERP 實施？

ERP 實施有幾個組成部分，包括業務分析，軟體選擇，解決方案設計，軟體實施，軟體培訓和IT 支援。這通常是一個跨越六個月到三年的大型專案。它可以由公司內部的專案管理團隊領導，也可以將其元件外包給ERP 諮詢公司。一般來說，公司高管對企業流程的深刻理解與ERP 顧問對業務管理解決方案的深刻理解相結合，以求ERP 的實施是經過精心設計的。

 

ERP 選擇和實施的共同趨勢

典型的ERP 買家之旅已經演變成：

–     RFP 模板: （request for proposal ）需求建議書

–     ERP 軟體比較清單

–     無意義的演示

–     任意的軟體排名

而實際上，沒有完美的ERP 軟體。完美的軟體應該根據每個企業的獨特需求進行定製選擇和定製設計。

每個行業和各種規模的組織都出現了大量的ERP 故障。ERP 故障導致諮詢公司的訴訟，無法彌補的品牌形象損害，嚴重的利潤和客戶損失，以及數百萬元的直接成本損失。您可以做些什麼來確保ERP 實施的成功？

下面，我們概述了典型的買方選擇和實施ERP 的旅程 - 包括每個步驟的問題，以及您可以採取哪些措施來確保ERP 實施專案的成功。

備註： RFP 是指從顧客的角度出發，全面詳細地闡述為了滿足識別出的需要而羅列的包含詳細資訊的檔案需求建議書 (RFP) 是專案客戶與軟體供應商建立正式聯絡的第一份書面檔案，也叫招標書。一般由專案的客戶自己起草，主要描述客戶的需求、條件以及對專案任務的具體要求，向可能的軟體供應商傳送。需求建議書是客戶為確保供應商理解專案的需求，並在此基礎上提供專案建議書而編制的需求規範。

 

 

 

傳統 ERP 買家之旅

1.        預算審批

執行ERP 實施專案的建議可以由組織中的任何人發起。但是，無論是注意到底層問題太多的運營經理，還是認識到改進空間的IT 團隊，還是尋求更瞭解其財務業績的首席財務官，通常採取的第一步是制定預算。要獲得專案委員會的批准，該預算必須詳細說明ERP 解決方案設計範圍的估計成本，ERP 實施成本和ERP 諮詢成本。

由於ERP 定價實際上取決於您的組織正在尋找並希望實現的目標，因此 沒有現成的大致估算。相反，公司通常會聯絡ERP 供應商，根據他們正在尋找的ERP 功能要求提供估計預算。

n   問題

一旦您聯絡ERP 供應商關於價格估算，他們就會認為您的ERP 專案是一個很大的銷售機會。因此，ERP 供應商銷售代表通常會根據您公司的需求為您提供一個被低估的數字，希望較低的價格可能會吸引您購買他們的解決方案。

n   該怎麼做

首先，對 ERP 實施成本的一般清單 進行研究。

包括軟體費用，維護費用，硬體費用和實施服務。有很多來自ERP 諮詢集團和可信來源（如Gartner ）的ERP 定價指南和模板，可以通過百度搜尋輕鬆找到。但是，為了獲得更準確的估計，請與在您所在領域擁有多年經驗的行業同事或軟體顧問交談。通過了解其中每個部分的內容，您將能夠以更平等的立場 諮詢專家。

其次，確定您的組織在新的ERP 中 真正需要哪些功能，並減少所有不直接有助於實現 核心目標的附加模組。

最後，要獲得準確的估計，您需要聯絡ERP 專家。考慮聯絡ERP 諮詢小組而不是ERP 供應商，因為他們會根據您的情況而不是一個特定的軟體給出估算。詢問您準備好的清單上的單個成本，而不是大概的估計值，以避免低估數值。

 

2.        使用 RFP 定義需求

在整合組織當前遇到的挑戰和發展瓶頸列表後，您將建立一個描述ERP 專案的目標和範圍的需求建議書（RFP ）。大多數情況下，專案負責人將使用專為ERP 實施設計的RFP 模板。RFP 模板將有一個非常長的要求列表，供您評估、檢查和放置優先順序排名。在您填寫了 RFP 模板並確定專案範圍後，就可以將其傳送給 ERP 供應商以徵求投標。

在第一步中，專案負責人將通過列出目標，目標投資回報率，預算，風險，專案團隊等來定義專案的範圍。這通常通過RFP 模板執行，該模板可以提交給公司專案委員會和潛在的合格ERP 顧問。

問題

使用 RFP 模板可能會在啟動專案之前迅速導致專案範圍蔓延。經常發生的事情是，填寫此RFP 模板的人將更容易選擇" 是" ，要求比所需的要求多得多。高階ERP 現在提供的許多功能很容易讓人不知所措和分心，因此對面向未來的功能說" 是" 而不是" 否" 更為常見。RFP 模板是一種非常常見的方法 - 因為它們可以減少此步驟中的工作量，但通常， 它們很容易增加大量不必要的成本並偏離原始目標。

該怎麼做

與其基於特定軟體功能建立 RFP ，不如根據您希望在建立新解決方案時實現的特定目標的列表建立 RFP 。

確保這些目標遵循 SMART 目標的基本框架： 具體、可衡量、可實現、相關和有時限。確保剔除所有無法正確衡量的廣泛要求。當無法用具體或數字來衡量需求時，任何ERP 供應商都可以以符合您廣泛目標的方式扭曲其解決方案描述。參考以下示例，瞭解如何用更具體的目標替換廣泛目標：

廣泛目標：“我們希望在未來幾年內實現50% 的增長。”

具體目標：“我們希望在未來三年內實現50% 的增長，而無需在運營線上增加額外的人員。”

廣泛目標：“我們希望實現全球擴張。”

具體目標：“我們希望實現全球擴張，同時將所有管理保留在一個平臺上，支援多幣種、多語言”

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未完待續，鑑於篇幅限制，我們會在後續文章中陸續介紹ERP 實施之旅：

《如何向供應商傳送RFP 》、《如何安排軟體演示》、《如何選擇合適的ERP 軟體》

 

什麼是ERP 實施？

ERP 實施有幾個組成部分，包括業務分析，軟體選擇，解決方案設計，軟體實施，軟體培訓和IT 支援。這通常是一個跨越六個月到三年的大型專案。它可以由公司內部的專案管理團隊領導，也可以將其元件外包給ERP 諮詢公司。一般來說，公司高管對企業流程的深刻理解與ERP 顧問對業務管理解決方案的深刻理解相結合，以求ERP 的實施是經過精心設計的。

 

ERP 選擇和實施的共同趨勢

典型的ERP 買家之旅已經演變成：

–     RFP 模板: （request for proposal ）需求建議書

–     ERP 軟體比較清單

–     無意義的演示

–     任意的軟體排名

而實際上，沒有完美的ERP 軟體。完美的軟體應該根據每個企業的獨特需求進行定製選擇和定製設計。

每個行業和各種規模的組織都出現了大量的ERP 故障。ERP 故障導致諮詢公司的訴訟，無法彌補的品牌形象損害，嚴重的利潤和客戶損失，以及數百萬元的直接成本損失。您可以做些什麼來確保ERP 實施的成功？

下面，我們概述了典型的買方選擇和實施ERP 的旅程 - 包括每個步驟的問題，以及您可以採取哪些措施來確保ERP 實施專案的成功。

備註： RFP 是指從顧客的角度出發，全面詳細地闡述為了滿足識別出的需要而羅列的包含詳細資訊的檔案需求建議書 (RFP) 是專案客戶與軟體供應商建立正式聯絡的第一份書面檔案，也叫招標書。一般由專案的客戶自己起草，主要描述客戶的需求、條件以及對專案任務的具體要求，向可能的軟體供應商傳送。需求建議書是客戶為確保供應商理解專案的需求，並在此基礎上提供專案建議書而編制的需求規範。

 

 

傳統 ERP 買家之旅

1.        預算審批

執行ERP 實施專案的建議可以由組織中的任何人發起。但是，無論是注意到底層問題太多的運營經理，還是認識到改進空間的IT 團隊，還是尋求更瞭解其財務業績的首席財務官，通常採取的第一步是制定預算。要獲得專案委員會的批准，該預算必須詳細說明ERP 解決方案設計範圍的估計成本，ERP 實施成本和ERP 諮詢成本。

由於ERP 定價實際上取決於您的組織正在尋找並希望實現的目標，因此 沒有現成的大致估算。相反，公司通常會聯絡ERP 供應商，根據他們正在尋找的ERP 功能要求提供估計預算。

n   問題

一旦您聯絡ERP 供應商關於價格估算，他們就會認為您的ERP 專案是一個很大的銷售機會。因此，ERP 供應商銷售代表通常會根據您公司的需求為您提供一個被低估的數字，希望較低的價格可能會吸引您購買他們的解決方案。

n   該怎麼做

首先，對 ERP 實施成本的一般清單 進行研究。

包括軟體費用，維護費用，硬體費用和實施服務。有很多來自ERP 諮詢集團和可信來源（如Gartner ）的ERP 定價指南和模板，可以通過百度搜尋輕鬆找到。但是，為了獲得更準確的估計，請與在您所在領域擁有多年經驗的行業同事或軟體顧問交談。通過了解其中每個部分的內容，您將能夠以更平等的立場 諮詢專家。

其次，確定您的組織在新的ERP 中 真正需要哪些功能，並減少所有不直接有助於實現 核心目標的附加模組。

最後，要獲得準確的估計，您需要聯絡ERP 專家。考慮聯絡ERP 諮詢小組而不是ERP 供應商，因為他們會根據您的情況而不是一個特定的軟體給出估算。詢問您準備好的清單上的單個成本，而不是大概的估計值，以避免低估數值。

 

2.        使用 RFP 定義需求

在整合組織當前遇到的挑戰和發展瓶頸列表後，您將建立一個描述ERP 專案的目標和範圍的需求建議書（RFP ）。大多數情況下，專案負責人將使用專為ERP 實施設計的RFP 模板。RFP 模板將有一個非常長的要求列表，供您評估、檢查和放置優先順序排名。在您填寫了 RFP 模板並確定專案範圍後，就可以將其傳送給 ERP 供應商以徵求投標。

在第一步中，專案負責人將通過列出目標，目標投資回報率，預算，風險，專案團隊等來定義專案的範圍。這通常通過RFP 模板執行，該模板可以提交給公司專案委員會和潛在的合格ERP 顧問。

問題

使用 RFP 模板可能會在啟動專案之前迅速導致專案範圍蔓延。經常發生的事情是，填寫此RFP 模板的人將更容易選擇" 是" ，要求比所需的要求多得多。高階ERP 現在提供的許多功能很容易讓人不知所措和分心，因此對面向未來的功能說" 是" 而不是" 否" 更為常見。RFP 模板是一種非常常見的方法 - 因為它們可以減少此步驟中的工作量，但通常， 它們很容易增加大量不必要的成本並偏離原始目標。

該怎麼做

與其基於特定軟體功能建立 RFP ，不如根據您希望在建立新解決方案時實現的特定目標的列表建立 RFP 。

確保這些目標遵循 SMART 目標的基本框架： 具體、可衡量、可實現、相關和有時限。確保剔除所有無法正確衡量的廣泛要求。當無法用具體或數字來衡量需求時，任何ERP 供應商都可以以符合您廣泛目標的方式扭曲其解決方案描述。參考以下示例，瞭解如何用更具體的目標替換廣泛目標：

廣泛目標：“我們希望在未來幾年內實現50% 的增長。”

具體目標：“我們希望在未來三年內實現50% 的增長，而無需在運營線上增加額外的人員。”

廣泛目標：“我們希望實現全球擴張。”

具體目標：“我們希望實現全球擴張，同時將所有管理保留在一個平臺上，支援多幣種、多語言”

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未完待續，鑑於篇幅限制，我們會在後續文章中陸續介紹ERP 實施之旅：

《如何向供應商傳送RFP 》、《如何安排軟體演示》、《如何選擇合適的ERP 軟體》