G&S Business Communications釋出了新報告“企業可持續性努力研究”。人們越來越希望企業成為積極的社會變革力量，超過3/4的成年人希望企業不僅僅是賺錢，還對社會產生積極影響。
調查發現，約一半的美國人依靠新聞媒體獲得企業可持續發展方面的資訊（49%）。在連續三年下降之後，人們依賴新聞媒體獲得企業社會責任資訊從去年（43%）開始反彈。
約1/3的成年人（34%）依靠口碑來了解企業可持續發展的努力。這對青少年來說尤其重要，因為他們比成年人更可能討論品牌和社會問題。
社交媒體和部落格也是瞭解企業可持續發展的重要資訊源，1/3的成年人（33%）從這些渠道瞭解企業。人們對社交媒體的依賴在過去幾年逐漸增長，2014年只有1/4的成年人這麼做。
與此相反的是廣告，不到1/5的成年人通過廣告瞭解企業可持續發展的資訊（17%），和去年比基本沒有變化，但不到2014年（37%）的一半。
企業不得不靠這些方法來宣傳可持續發展方面的努力，因為人們對企業社會責任越來越持懷疑態度。和五年前相比，只有44%的成年人對企業社會責任有信心或更有資訊了，那些不保護消費者資料隱私和不道德的企業需要承擔後果。
例如，只有4/10的人相信航空公司會尊重他們的乘客，差不多的受眾相信汽車製造商會準確報告碳排放，只有17%的受訪者相信製藥企業以合理價格出售產品。
和五年前相比，只有41%的人相信企業會保護環境併為子孫後代負責任地使用自然資源。
約6/10的受訪者認為保護自然資源有助於企業在可持續發展方面獲得良好聲譽，其他重要的因素還包括：
- 提供經過認證的商品或服務（53%）；
- 為當地創造就業機會（52%）；
- 支援環境或社會事業（51%）；
- 支援社群（47%）；
- 提供實惠的商品或服務（47%）。
道德實踐影響購買決策
調查顯示，81%的受訪者表示企業與客戶強大的關係會對他們的購買決策產生影響。管理層在道德方面獲得的良好聲譽也會影響8/10的消費者。此外，超過2/3的受訪者會受到企業在環境或社會責任方面的聲譽，以及對待員工的態度影響。
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