從C2B到C2M個性化智慧製造到底改變了什麼

C2M（Customer-to-Manufactory）是一種新型的電子商務網際網路商業模式，“客戶到製造”的概念體現了定製化生產的特性，使製造商直接面對使用者，以滿足使用者個性化需求。C2M的出現意味著商業社會生產力和客戶需求方向的重大變革，其終極目標是通過網際網路將不同的生產線連線起來，運用龐大的計算機系統隨時進行資料交換，按照客戶的產品訂單要求設定供應商和生產工序，生產出個性化產品的工業化定製模式。

與C2B相比，C2M的產品個性化和端到端銷售更為深入、徹底。在產品個性化方面，C2B時代的使用者大多通過網路平臺發起的定購活動參與定製，而最後定製出來的選項是一個特定群體的喜好，表現為微調後的批量化生產；而C2M的個性化是使使用者和廠家直接對接，使用者通過網際網路平臺提交個性化產品需求，最終的產品依照使用者的需求產出，可能是僅有一件的“孤品”。在端到端銷售方面，如果說C2B已經將銷售環節減少至使用者、電商平臺、製造廠商，那麼C2M則更徹底地建立了使用者和製造廠商的直接連線。

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全球蛙作為C2M模式的電商平臺，一方面以中產階級使用者為中心，通過建立“C2M”平臺，打造“三個直供”，滿足使用者“一手價值，一手情調”的需求使得使用者價值最大化；另一方面，通過去除中間商和庫存，與使用者直連，使得製造商在市場上凸現出來，併為製造商創造最大價值。

剷平所有中間環節。C2M迎合當前大眾的消費趨勢，在以資料中心為核心基礎上，縮短了整個產業生態鏈。網際網路時代，使用者越來越注重生活的品質和效率，從效率的角度來講，中間環節無疑是阻礙時間縮短的因素。C2M實現了從使用者到製造商的直連，去除所有中間流通、加價環節，將代理商、經銷商等排除在外，大大縮短產業鏈。1、製造商的自有品牌可以在全球蛙平臺上銷售，擴大其利潤空間；2、製造商可以為全球蛙平臺上的使用者提供個性化的私人定製服務，按照使用者的需求生產出有使用者個人屬性的產品；同時，全球蛙平臺以創客為橋樑，創客的創意想法交與製造商來打樣代加工，解決了製造工廠生產線閒置的現狀。

C2M的出現無疑是電子商務網際網路商業模式的重要革新。“存在即合理”，C2M在行業中的應用發展，一方面是因為迎合了當前使用者的個性化需求，通過減少中間環節達到成本降低、效率提升的效果；另一方面，對於企業而言，運作模式的調整會帶來一定的成本和陣痛期，但中間環節減少帶來的成本節約和庫存壓力的降低，以及由定製化模式吸引的使用者群體數量增長，都驅使製造商思考C2M模式的價值。當前，C2M模式集中應用於製造業，在其他行業鮮有推廣。C2M以使用者為中心的個性化定製和中間環節減少的模式值得運營商深入思考，目前已有定製化套餐等模式出現在電信行業，但如何打破選擇限制、實現全面的個性化仍有待商榷。另外，C2M模式下的套餐定製可能也會成為推進提速降費實施的有效手段。