當居住空間被智慧包裹：OTA智慧社群改變了什麼？

根據中國信通院釋出的《新型智慧城市報告》，截至2019年，包括全國所有的副省級城市在內的總計超過600座城市明確提出計劃建設或正在建設智慧城市專案。從城市到社群，再到家庭，智慧裝置與智慧應用正廣泛落地於我們生活中的各個角落。

但在林林總總的智慧城市、智慧社群、智慧生活專案中，都存在一個顯著的問題，就是專案、裝置、系統之間無法打通，不能進行統一的升級。這就導致更多的智慧造成了更多的“孤島”。比如說我們經常會見到這樣的情況：小區要新建一個智慧專案，但業主卻非常牴觸。因為新的智慧應用意味著業主要多下載一個App，多記住一套操作方法，並且一旦運維不當或者更換物業，就會變成一套無人問津的“死系統”。

這就是智慧人居、智慧社群產業中最顯著的挑戰：孤島難題。

然而對比我們生活中最具代表性的智慧裝置，比如手機和電腦，就會發現這些裝置並不會產生這樣的情況。難道就沒有辦法讓智慧社群也像智慧終端一樣，大面積升級、模組化複製嗎?

如果我們回溯終端產業與大多數智慧社群專案的區別，會發現一項能力是關鍵，那就是OTA(Over the Air 空中無線升級)技術的應用。

(實地集團在北京釋出了首個OTA智慧社群)

12月1日，實地集團在北京釋出首個OTA智慧社群。OTA與居所的結合，意味著智慧社群不僅可以像電腦、智慧手機、智慧汽車一樣進行軟體升級，還可以從軟體、硬體、演算法和服務四方面同時協同，進行大規模升級。

OTA智慧社群的出現是一個產業標識——從孤立的單品體驗到物物對話、裝置聯動的跨場景智慧，一種來自科技的溫柔，正在擁抱我們的居所與生活。

升級進化之路：OTA簡史

過去四十年，人類打造了全球化的無線通訊體系。這個體系不僅改變了人與人之間的界限，並且也改變了科技觸達生活的方式。

在上世紀90年代，家用電腦改變了每個人的生活。而我們從來沒聽說過家用電腦在不斷使用後變成了系統孤島，或者一旦新軟體誕生舊電腦變成廢鐵。這是微軟在Windows中採用了一種全新的使用者服務模式，即大規模線上升級。藉助網際網路的承載能力，微軟以打補丁的方式不斷升級作業系統，更新基礎軟體。這讓全球使用者可以隨時享用最新的應用，軟體不再是硬體的障礙。

這種大規模線上升級的思路，在21世紀初來到了移動終端產業。2000年，日本的創道公司率先研發出了基於無線網路的線上升級韌體，讓手機可以像電腦一樣隨時更新。

然而當時的3G網路通訊能力，還不足以支撐軟體隨時更新所需要的流量速率。在智慧機的雛形，軟體只能通過簡訊的方式傳送韌體，完成更新包的下載，體驗不能令人特別滿意意。到了2007年，賈伯斯創造性地釋出了iPhone，真正定義了智慧手機。而無論是iOS還是安卓，核心能力都是App可以被隨時下載、更新和修復漏洞。對O他的應用，可以說是智慧手機與移動網際網路時代的支柱。

又過了些年，有人發現OTA技術並不僅僅能應用於手機。2012年，特斯拉Model S 誕生。除了整車設計思路與新能源的進化外，這個新物種最特殊之處在於它將OTA能力帶入了汽車的架構中，用可更新、能升級的軟體重新定義了汽車。

從手機開啟OTA，到汽車借鑑OTA，我們可以看到這項技術已經徹底改變了我們的生活。在社群中智慧應用不斷累積、智慧系統愈發複雜的今天，OTA技術從手機和汽車中出發，又跨越性地來到了居所當中。

O他的第三次行業應用，又將帶來哪些改變?

技術的溫度：居所如何實踐OTA?

社群生活擁抱數字化與智慧化，已經成為了國家戰略與社會共識。每個人都能理解智慧家居系統、智慧安防、人臉識別門禁帶來的價值。但當大量類似的應用與裝置，堆積於我們居住的社群中，我們的真實體驗卻不那麼溫柔。

整體來看，缺乏大規模線上升級的智慧社群面臨著幾項主要挑戰：

1、軟硬體之間互不打通，使用者缺乏整體體驗，一項新的數字化功能往往帶來了更多麻煩。長此以往，業主將不厭其煩。

2、智慧社群中的資料孤島問題嚴重，新的技術與應用無法升級，智慧系統變成了一錘子買賣，新功能退出即遭淘汰。

3、不斷增多的智慧社群專案，缺乏整體規劃與運營能力，持續建設後系統越來越複雜，長期運營維護成本將不斷增加，最終造成大量浪費資源的“死系統”。

為了解決這些問題，能夠統一升級、構建整體智慧的OTA+智慧社群體系或許是最好的選擇。OTA不僅兼顧了智慧社群的升級與資料聯動需求，同時基於無線網路兼顧了大量可移動裝置、不方便聯接固網的IoT體系，使智慧社群的價值覆蓋最大化。

承接這個認知，我們可以從實地打造的OTA智慧社群中，發現實踐OTA給智慧社群帶來了三個升級：

1、從靜態社群到持續升級的動態社群。

硬體方面，在主要公區、家庭裝置種類全覆蓋基礎上，可持續引入更多新型智慧裝置，如家用機器人、物流機器人、無人車、地空協同配送無人機等。解決方案方面，實地OTA智慧社群提供超過200種方案，個性化服務持續更新，聯動的服務不斷增多。部署方面，實地OTA智慧社群可以快速部署、快速升級、廣泛覆蓋，破解現行傳統“智慧社群”普遍存在的“交付即落後”問題。

(在實地OTA智慧社群，一個ID暢通無阻)

2、從孤立的單品體驗到物物對話的跨場景銜接。

目前大多數智慧社群專案仍處於單品智慧和功能智慧階段，實地OTA智慧社群率先進化到跨場景智慧階段，比如能提供無接觸通行、回家與離家模式、多維立體式智慧安全等體驗。

3、從簡單固化的初級智慧到自主進化的高階智慧。

目前實地單個社群每天的物聯網活躍流量超過50萬條，隨著積累的資料量級越龐大，SLS對社群環境和使用者的瞭解就越深入，演算法就越準確，帶來的服務體驗就越好，形成“資料-演算法-服務”的正向閉環。

持續升級、智慧、自主進化，OTA帶來了科技的溫度，讓智慧社群轉向簡單、清晰、可持續的全新方向。

被智慧包裹的生活：OneID OneService

OTA智慧社群給居住體驗帶來了一系列變化，它能夠打通資料、裝置與系統的界限，讓社群進入到智慧階段。對於居住者來說，變為了生活被智慧包裹。不需要一次次繁瑣地學習流程、安裝掃碼、資料錄入，而是享受社群主動提供智慧服務。

實地OTA智慧社群實現了“OneID OneService”的主動協同無感服務。

OneID即一個社群通證暢通所有場景和應用，比如社群高頻生活場景在使用者授權同意後均可一臉貫通，包括小區大門、樓棟單元門、家庭門，刷臉乘坐hachi auto無人駕駛通勤車、投放智慧垃圾箱、收取hachi delight智慧物流機器人配送物品、社群新零售購物支付、社群智動販賣機購物等等;OneService即智慧協同服務，指各項服務主動協同，提前預判，使用者獲得無感服務體驗。

(實地OTA智慧社群實現了“OneID OneService”)

有了OneID OneService，業主的生活會變成這樣：在“回家模式”中，當業主駕車進入小區，小區大門門禁識別到車輛進入，即可聯動家庭內的控制中樞如影inSight遠端開啟回家模式，室內燈光、窗簾、空調、熱水器等進入預設模式;業主如有未取快遞，小區大門門禁將聯動“通知”智慧快遞櫃及delight，delight前往快遞櫃取快遞，駛往地下車庫，呼叫道閘抬槓，呼叫電梯上樓，到達業主所在樓層，隨後再呼叫如影inSight及業主手機通知取貨。

這個過程裡，業主不需要一個個開啟App，按下遙控器，而是裝置高效協同，自主去完成業主的需求，完成、跨裝置、資料打通的無感服務。

在實地社群，出行、安全、健康、物流配送、社群商業、文娛教育等高頻需求均可做到跨場景聯動。這些智慧化的驚喜來源於OTA在社群中的落地，而OTA智慧社群的成真，來源於實地打造的技術底座。

SLS2.0：OTA智慧社群的技術底座

OTA僅僅是一個技術思路，理解和實踐並不複雜。真正複雜的地方在於，承接“OTA”的端側——無論是手機、汽車還是社群——都必須擁有能夠不斷升級、相容更大軟硬體體系、支撐多種基礎技術聚合的平臺底座。這其中，顯然又以智慧社群所需要面臨的裝置、場景、資料最為複雜。

為了實現OTA智慧社群的目標，實地自主研發的超級“社群大腦”——SLS2.0，真正做到萬物互聯、物物對話，讓社群和家庭的各類智慧硬體、軟體、演算法及服務得以通過OTA方式持續升級更新。

(實地OTA智慧社群率先實現了跨場景全域智慧)

早在2018年，實地集團就提出構建智慧人居生態系統SLS(Smart Life System)的戰略設想，隨後其技術工程院傾力打造這一系統，2019年9月SLS初具雛形並上線第一版，目前SLS已迭代到2.0版本。集合了幾項核心能力的SLS2.0，讓OTA真正能夠在社群生活中煥發價值。

作為智慧時代的社群大腦，SLS2.0具有五大獨特能力：

1、萬物互聯能力。實現家庭、社群、配套三個圈層各種裝置全連線，目前覆蓋門禁、電梯、監控、停車、智慧機器人等9大類裝置，共接入57種裝置。目前智慧人居賽道上多數企業的生態是封閉的，而實地SLS提供開放介面，支援不同廠裝潢置接入。實地集團還協同華為、中國移動、金山雲、中移物聯等制定了行業首個團體標準——《智慧社群資訊模型標準》，便於接入各種裝置，擬於今年12月中釋出。

2、海量社群資料融合能力。社群每天產生海量的物聯網活躍資料，涵蓋出行、健康、消費、社交等多個社群場景，這些場景的行為都會被合法合規的數字化，儲存到社群資料湖中。單個社群每日處理超百萬物聯網活躍事件，實現多個場景下的資料融合處理。

3、多模態視覺智慧。在強光、弱光、遠距離、高角度等複雜條件下，人臉識別技術精準率目前已達到98%以上。不斷升級的多模態識別技術通過對人體軀幹、行為方式進行識別，適應交叉、遮擋、碰撞、密集人群等複雜社群場景，非配合式識別準確率超過95%，處於行業一流水平。基於該獨創的多模態識別技術，針對老人、兒童等特殊人群的識別率遠超科技領域同行。

4、戶外語音識別能力，為目前業內唯一可商用解決方案。社群場景多是嘈雜的戶外環境，目前行業沒有好的解決方案，而實地SLS的AI語音演算法在室外噪音環境下識別率要比行業主流產品高出60%，遠距離和混雜環境下語音識別效果都表現優異。

5、全域智慧。從傳統的以裝置為中心轉而以人為中心，跨時空打通資料通路，能夠做到真正的空間智慧、無感互動，打造更多創新場景。

這些平臺能力與獨特的技術優勢，構築了能夠承載大規模O他的技術價值底座，跨時代地開啟了“軟體定義社群”這種全新的可能。

另外值得一提的是，實地還落地了國內首個5G SA獨立組網的社群網路，專網專用、高頻寬、低延遲，不僅提高了資料的安全性與自主可控，很多新的社群商業模式成為可能，讓OTA智慧社群如虎添翼。

因為科技，詩意地棲居

實地的OTA智慧社群探索，與業界常規方式對比具備明顯的跨越性。這些探索讓各自為政的智慧社群專案，開始向整合化、模組化、長期運營的模式改變，預測可根本上調整了智慧社群的發展方向。

這樣的OTA具有明顯的數字溢位價值。暢想像這樣的5G+AI+智慧社群建設的完整樣本，將具有多種能力與技術可以面向產業釋放，走入千行百業。地產行業的技術積累走向社會化釋放，或許是另一個很值得關注的議題。

荷爾德林希望，人類可以詩意地棲居於大地;但為了完成這個願望，或許我們要在科技的階梯上仰望天空。我們的居所不僅是一座座地面上的建築，當納入OTA能力時，社群與居住的意義就延伸到了天空。

或許某一天，OTA智慧社群層疊相連，OTA城市守護著千家萬戶，那時我們將居住於科技的溫柔。