在2018年1月至2022年7月期間,全球衰退恐懼經歷了三次急劇增加的時期。首先,在2019年夏天,由於中美關係升級和債券市場閃現衰退訊號。第二次全球經濟衰退恐懼的高峰發生在2020年3月,由於新冠病例率驚人地飆升。2022年2月,隨著俄羅斯和烏克蘭之間的衝突升級,對經濟衰退的恐懼又開始急劇增加。
新冠肺炎疫情後,實體店和餐飲服務的全面重新開放,促使電子商務收入的增長較為溫和。在美國,自2021年第一季度以來,電子商務在零售總額中的份額略有下降,在英國也出現了類似的趨勢。因此,最初為應對空前的電子商務增長而僱傭的員工中,有很大一部分被解僱了。
網路零售巨頭似乎也追隨了總部位於歐洲和北美的軟體和科技企業普遍出現的低迷趨勢。在2022年的最後三個月,電子商務巨頭亞馬遜裁員,儘管由於促銷活動和假日購物,這是一年中最繁忙的季節。到2023年底,亞馬遜的裁員總數將達到1.8萬人。其競爭對手eBay也削減了數千個工作崗位,原因是過去兩年零售業務活動停滯不前。
截至2023年1月,裁員最多的科技初創公司是亞馬遜,截至2023年1月4日裁員1.8萬人。緊隨其後的是Meta,該公司於2022年11月9日宣佈裁員1.1萬人。
除了大型市場之外,在過去兩年的繁榮時期興起的線上送餐初創公司已經在縮減業務規模,因為燃料價格上漲和消費者需求下降對他們的利潤造成了影響。美國公司GoPuff就是這種情況,該公司僅在2022年1月至10月期間就解僱了2300名員工。
與實體零售業的情況一樣,銷售萎縮迫使其他非食品類線上零售商削減運營費用和人員成本。2023年初,傢俱線上零售商Wayfair解僱了近10%的員工,以應對最近的收入下降。
在英國,一些線上時尚和家居用品品牌裁員的同時,股價也在下跌,其中made.com的跌幅最大,股價下跌了95%。時尚電子商務In the Style緊隨其後,佔比不到89%。所有主要線上零售商都報告稱,2022年股價呈負趨勢。
另外,根據2022年的一項調查結果,與零售商或雜貨零售商相比,純電子商務公司是最難以保持電子商務業務盈利的公司。其中44%在這類公司工作的決策者表示,他們的線上零售業務沒有盈利。而在零售業,只有25%的受訪者持相同觀點。
在短期內,削減勞動力成本可能會讓投資者放心,並最終提高盈利能力,尤其是對那些在疫情爆發期間急於招聘新員工的公司而言。宏觀經濟狀況預計在2024年初之前不會改善,即使到那時,消費需求也需要更有利的條件才能完全恢復和再次增長。除此之外,最重要的是,僱主需求的降低和科技工作崗位的豐富,預計甚至會改變電子商務行業的工作條件。