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“沒有人會永遠年輕,但永遠都會有年輕人。”
作為酒飲消費的主力,年輕人究竟存在哪些行為特點?行為背後又是怎樣的邏輯思考和認知偏好?年輕人的酒,存在哪些趨勢和品類機會?我們又該如何把握這些趨勢和機會?
一、當代年輕人飲酒:“主動微醺”可以,“被迫營業”不行?
年輕人的酒太多,年輕人“不夠用”了嗎?其實不然。
一方面,年輕人群體基數龐大。根據第七次人口普查資料,作為新時代“年輕人群”的典型標籤,Z 世代(1995-2009年出生)人數約2.6億,約佔全國總人口的19%,其中到達法定飲酒年齡的Z世代佔比70%,人數約1.8億。
另一方面,受新媒介及新渠道影響,年輕人的酒飲需求被充分激發。如B站、抖音等影片媒介快速崛起,為年輕人提供了充分的酒飲教育,同時,網際網路渠道讓酒飲消費更加便利,極大滿足了年輕人的酒飲購買需求。
回顧年輕人酒的市場發展,可以總結為三個階段:
工廠時代:2011年以前,較為單一,除白酒、啤酒外,以國外雞尾酒品牌為主;
年輕人酒的市場發展——工廠時代
圖片來源:里斯諮詢
市場時代:2012年-2017年,逐步多元化,預調酒、果酒品牌藉助渠道及媒介的力量開始快速崛起;
年輕人酒的市場發展——市場時代
圖片來源:里斯諮詢
心智時代:2018年-至今,借勢資本力量,大量花米果酒、蘇打酒、起泡酒、露酒、精釀啤酒品牌以新式概念湧現,競爭空前激烈。
年輕人酒的市場發展——心智時代
圖片來源:里斯諮詢
要想抓住年輕人的心,首先要先理解年輕人。那麼,年輕人飲酒行為有哪些共性呢?
場景上,年輕人喜歡主動微醺,牴觸被動喝醉;度數上,年輕人喜歡低度,但又拒絕過於低度,10度左右最受偏愛;酒飲類別上,一款酒難以打動所有人,女性飲酒偏好最為多元;飲酒花費上,年輕人更願為威士忌花錢,高校學子酒飲消費不含糊。
二、從年輕人的心智洞察,看誰能抓住年輕人的心?
心智是商業競爭的終極戰場,要挖掘年輕人的酒趨勢及機會,前提是對年輕人進行心智洞察。年輕人飲酒心智,有怎樣的特徵?
核心洞察一:場景上,年輕人的佐餐酒存在心智空缺,認知中缺乏主流、清晰的中式佐餐酒
年輕人的佐餐酒存在心智空缺
圖片來源:里斯諮詢
里斯諮詢認為,中國傳統酒飲主要承載的是社交的功能,常見喝酒場合是節日歡慶,調節氣氛,或迫於社交,被動舉杯。各白酒品牌傳播上主要是凸顯社交屬性,未強化與佐餐的關聯。因此,相較口感、品味等產品特性,中國酒企主要強調品牌價值、歷史、製作工藝等,凸顯檔次和地位,以便更契合社交用酒的要求。此外,中國菜系豐富且各具特色,有礙於形成統一的佐餐酒認知。
有受訪者表示,“平時吃家常便飯不會想到喝酒的,如果是應酬的場合那就喝白酒,圖個氣氛。”
核心洞察二:度數上,年輕人喜低度不喜高度,背後的原因是追求無負擔地飲酒
首先,酒精度數是年輕人劃分酒類別的重要方式。不同於酒飲行業分類標準,年輕人心智中有一套迥異的分類標準,包括酒精度數、飲用人群、飲用場景、檔次、容量、 類別等。
同時,酒精度數決定年輕人在哪些場景飲用、和誰一起飲用。比如,在與不十分熟悉的朋友,或有男有女的社交局上,年輕人追求的是酒精帶來的微醺快感,以及破冰的功能,同時會考慮到自身的形象,因此傾向於選擇偏低度數的酒;在與親密的朋友歡聚或娛樂場所等場景下,年輕人追求酒精帶來的放縱感,甚至會主動追求醉酒,因此傾向於選擇相對偏高度的酒。
其次,追求“適口性”、“輕鬆”、“微醺”,是年輕人喜低度不喜高度的核心原因。年輕人喝酒的核心訴求,是在放鬆的環境下實現微醺,以達到社交目的,但同時又希望能不影響到第二天的工作生活。
核心洞察三:酒飲類別上,年輕人心智中存在鄙視鏈——偏愛果酒和威士忌,排斥白酒和黃酒
首先,果酒依託低度及口感好等優勢,在年輕人的酒飲中快速崛起。年輕人最常喝的酒為啤酒、葡萄酒和果酒,其中啤酒佔比40%;葡萄酒和果酒依託度數低易入口、口感好等優勢成為年輕人最喜歡的酒,其中,葡萄酒以26%的比例位居榜首。
其次,洋酒的固有概念深入人心,但威士忌的認知領先其他品類半步。年輕人對“洋酒”具體包含的酒種,以及酒種之間的區別並不瞭解,品類認知相對模糊,其中,威士忌品類在認知中領先半步,而白蘭地、朗姆等尚未從“洋酒”品類中突圍,缺乏清晰的品類認知,尚未被定義清楚除了作為基酒外其他使用場景。從不同城市層級對於品類的認知來看,一二線更清晰,三四五線更模糊。
此外,白酒和黃酒在認知中是“上一代喝的酒”,最不適合年輕人喝。定量調研結果顯示,認為白酒不適合年輕人喝的佔比達70%,其次是伏特加佔比47%,認為黃酒不適合年輕人的佔比達28%。
Y世代與Z世代人群對酒類認知
圖片來源:里斯諮詢
核心洞察四:年輕人復購看什麼?——Y世代看品牌,Z世代憑感受
打造高顏值酒飲做法,自以為迎合年輕人的設計,打動的只是部分Y世代年輕人。定量調研顯示,凸顯顏值的包裝設計舉動僅吸引了23%的年輕人。
年輕人復購,品質好是基本要求,Y世代更看品牌,Z世代更看口感口味。品質是年輕人最關注的因素,大多數(68.2%)的消費者曾經因為酒的品質好而發生復購行為。
三、年輕人的酒,存在哪些新機會?
年輕人飲酒存在生命階梯:隨著年齡增長,從軟飲過渡到硬飲。同時,軟飲和硬飲並非完全割裂,兩者的交融衍生出大量品類創新機會。順應年輕人酒飲生命階梯,基於酒飲品類心智資源建立清晰年輕人飲用場景,蘊藏大量新品類機會。
軟飲到硬飲的生命階梯
圖片來源:里斯諮詢
藉著以上思路,里斯諮詢提出了4點機會洞察:
機會洞察一:年輕人的酒處於軟飲到硬飲的過渡態,10°左右存在誕生超大單品的機會
方向一:年輕一代社交需求更顯著,催生朋友小聚場景下的百億社交小酒品類機會。
方向二:從生意應酬向自酌悅己轉變,獨飲場景催生高品質家用獨飲小酒品類誕生。
機會洞察二:繫結佐餐場景,中式佐餐酒存在比肩日本清酒和韓國燒酒的百億品類機會
中式佐餐酒方向一:川菜佐餐,米酒或梅子酒有望跑出首個百億級佐餐酒。
中式佐餐酒方向二:硬蘇打酒有機會替代啤酒成為繫結燒烤場景的佐餐酒。
機會洞察三:對立中式傳統商務宴請打造年輕人的商務用酒,或清晰定義中式威士忌飲用潮流,威士忌有望在中國實現飛躍
機會一:對立中式傳統商務宴請,聚焦年輕人的酒吧商務打造年輕人的商務用酒。
機會二:打造中式威士忌飲用潮流。
機會洞察四:金酒、朗姆酒、伏特加等有機會透過直接教育消費者調酒來實現崛起
四、酒市場現狀:品類噱頭供過於求,新賽道又擠又亂
資本推動下,大批新興年輕人的酒湧現,各種低度、氣泡、果味、香甜酒飲充斥市場,營銷層面花樣繁多。
一方面,透過打造新奇特的產品外觀吸睛,各種顏色、各種形狀的酒瓶在貨架上五彩斑斕;另一方面,大量IP聯名、貼上國潮標籤、乃至進行高密度及高強度的廣告營銷,如上高收視綜藝節目、人氣電視劇、甚至明星代言。
一面是供給端的狂熱,另一面是消費端的冷清。里斯諮詢研判,目前市場上,大多酒品牌徒有營銷概念卻缺乏清晰的戰略定位,陷入同質化競爭中,大資源投入卻只能打造出風尚化的網紅酒產品,難以實現長紅。
年輕人的酒品牌都犯了哪些錯誤?本文梳理出年輕人的酒企業九大戰略誤區。
戰略誤區一:品類選擇忽視心智基礎,難以贏得目標潛客
白酒和黃酒在年輕人心智中均面臨品類老化的問題,存在諸多認知劣勢,直接以白酒和黃酒傳統品類的形式去搶佔年輕人市場,將難逃年輕人的牴觸。
比如江小白以傳統白酒的形式打造年輕人的酒,面臨極高教育成本;套用黃酒認知,即便借勢李寧國潮勢能,“十二閱黃酒”也難擺脫認知劣勢成功突圍。
戰略誤區二:講不清楚“我是誰”,品牌再好也難突圍
里斯諮詢認為,作為傳承了上千年、我國最早的糧食酒,米酒卻始終未能流行起來,以酒釀、甜品的形式蜷縮於兩廣地帶,呈現出“小、亂、廉價”的典型特點。
小:米酒行業規模小,雖然區域品牌不少,諸如孝感米酒、麻城老米酒、客家米酒、五城米酒、白露米酒等,但卻沒有規模以上的米酒大品牌。
亂:米酒品類定義極其模糊,從名稱上即可見一斑——醪糟、糯米酒、江米酒、甜酒、酒釀,各種稱呼均能見到。雖然歷史悠久、受眾廣泛,但長期缺乏行業規範及頭部品牌的品類教育,米酒在各地仍處於地方小作坊式的生產釀造,生產及產品標準混亂。
廉價:提到米酒,首先是自釀米酒或超市便利店的塑膠包裝米酒,廉價的認知穩固。
米酒品牌若僅僅圍繞產品層面做口味、營銷創新而不去對米酒品類進行教育,短期內可能還能吸引樂於嚐鮮的年輕消費者,但長期來看無法真正啟用並依託米酒品類潛力實現增長。
戰略誤區三:違背認知規律的偽品類,酒香也會敗在巷子深
隨著年輕人健康觀念的不斷升級,不少酒企也開始將年輕人“朋克養生”概念複製到酒上,無論傳統品類裡的椰島海王酒、糧者醬酒等,還是SOULMONSTER勁泡酒、WUVAVA健康西拉無酒精葡萄酒等,都打出“年輕人的健康酒”概念進行傳播,汾酒集團也推出竹葉青酒,主打傳統中醫配方和入口清爽無負擔的酒體,意圖滿足年輕人“一邊喝酒一邊養生”的訴求。
年輕人追求健康養生,但卻不追求健康的酒,“年輕人的健康酒”是偽品類。
年輕人在飲酒時不會關注健康因素,少數關注健康因素的年輕人中,更關注的也是飲酒量及飲用方式是否健康:67%的年輕人不會關注酒的健康要素,僅33%的年輕消費者會對健康產生擔憂,其中,65%的年輕消費者對於健康的擔憂更多集中在飲酒方式是否健康(即飲酒量是否適合,頻次是否適度),僅35%的消費者對於酒本身有健康的擔憂。
戰略誤區四:藉助既有渠道品類延伸追風口,衝業績可以,建品牌不行
後疫情時代,餐飲市場受到極大影響,受海倫司等小酒館快速崛起影響,越來越多餐飲品牌透過“餐+酒”的模式入局酒館,例如,海底撈、星巴克、眉州東坡、湊湊火鍋等,在既有門店中設立小酒館,希望透過延長經營時間,拉動夜宵檔消費。以海底撈的Hi撈小酒館為例,每天開放時間為下午17點到次日凌晨,產品以低度酒為主,有特調雞尾酒系列、無酒精系列、純威士忌等。
餐飲行業跨界小酒館,最大的問題在於心智中品類代表的問題。消費者認知中,海底撈等於火鍋、星巴克等於咖啡,在這兩類餐飲場景中的訴求與小酒館場景有著迥異的區別。消費者以品類思考,用品牌表達,當提到火鍋時,會首先想到海底撈,但想到小酒館喝酒微醺時,必然首先想到小酒館的代表品牌。若將海底撈與火鍋、酒館兩個不同品類強行捆綁,將形成心智混淆,不利於品牌的長線發展。
因此,小酒館作為餐飲輔助對提升銷售業績會有一定助力,作為品牌宣傳和市場營銷的一種方式,提升品牌曝光度,但顯然難以成為餐飲品牌的第二增長曲線。
戰略誤區五:光靠引發情緒共鳴、講不清楚“有何不同”,品牌註定難走遠
圍繞“月老酒”,蘭舟推出了《蘭州夜宴·劇本殺》《蘭州夜宴·喝酒殺》,在劇本殺中植入飲用蘭舟果酒的環節,提升品牌認知的同時促進產品銷售。標新立異的品牌形象也確實獲得了行業內的不少關注,但在消費端卻反響平平。究其原因,在於蘭舟模糊的品牌形象難以講清楚自身究竟有何不同。
JOJO氣泡酒則試圖透過建立魔性、無厘頭的品牌形象從一眾新銳氣泡酒品牌中脫穎而出。透過“爺味營銷”以及致敬“JOJO的奇幻冒險”大IP,確實觸及了一些年輕消費者,然而卻放棄了曾建立的“喝著舒服、輕鬆、低負擔”的品牌認知。無厘頭的文字堆砌或許會讓部分消費者覺得有趣,但對於更多消費者來說只是營銷噪聲,難以真正進入消費者心智。
戰略誤區六:產品群戰術不僅讓企業經營失焦,還增加消費者決策成本
觸達更大的市場,許多酒企往往讓主品牌橫跨多個品類,各品類下還會佈局5-10個產品系列,結果是一個品牌下可能擁有上百種單品。企業的初心是希望各品類能夠協同作戰,共同提升主品牌的認知度,而各品類事業部由於有自己的戰略目標,最終容易使企業缺乏經營焦點。
以啤酒為例,目前主流精釀啤酒館和精釀餐吧均採用的是產品群戰術,主打“更多種類、更豐富口味”,為顧客提供更多各式各樣的精釀啤酒。商家普遍邏輯是“總有一款適合你”,長長的選單選擇,在無形中減弱了消費者對品牌的記憶與印象,大大增加了消費者的決策成本。
果酒賽道同樣如此,Miss Berry貝瑞甜心瞄準女性低度酒賽道發力,其主打大單品經典小方瓶系列下橫跨了四大品類,除果酒之外還有花草酒、晚安酒、奶酒品類。品牌方意圖透過全面出擊一舉成為低度酒品類之王,但這種做法反而使品牌喪失了焦點,提到貝瑞甜心的主打單品小方瓶系列,再也不是果酒,進而,品牌也失去了對果酒品類的代表性。反觀梅見,透過聚焦梅子酒,成功在果酒賽道上分化出了梅子酒這種口味上的大單品。
多頭出擊的戰略佈局方式,不僅難以培養出強大的主幹,還會因為搶奪資源產生內耗,反而使企業各個支幹都很虛弱。消費者的心智空間是有限的,無特徵、無差異化,就無法留住消費者。
戰略誤區七:產品品質是短板,品牌難從“網紅”變“長紅”
年輕人的酒誕生於洞察,崛起於流量,但是想要長紅,必須依靠品質。流量是把雙刃劍,能夠幫助品牌迅速觸達年輕人群,建立銷量,但狂歡背後,年輕人的酒遭遇競爭同質化,產品品質低等問題正迅速進入大眾的心智。
一方面,年輕人的酒卻沒有真正迎合年輕人的口味偏好打造。另一方面,品牌重營銷,輕供應鏈,產品品質太不過關導致先驅變先烈。
參考預調酒大市場日本,三得利旗下的預調酒品牌常年佔據日本RTD市場份額第一的原因就是高品質的產品,透過高度還原水果本味,將果味自然融入酒中,三得利實現了年輕人對果味的極致追求。其中,Kokushibori透過使用上好的原材料,將果皮與果實一起製作出更高濃度的果汁;而Strong Zero則將新鮮水果急速冷凍到-196℃,水果碎成粉末後再調酒,把水果本身的鮮甜味道保留下來。
Strong Zero
圖片來源:三得利
戰略誤區八:散亂式市場布點極度分散資源,難以形成品牌效應
以中國精釀啤酒為例,在全國布點上,暫無全國性品牌,更無區域性強勢品牌,主要品牌各佔一方,平均每個城市佈局兩家左右的門店,資源相對分散,品牌盲目擴充全國市場,將導致難以形成區域性的兵力優勢。且每個城市的裝修風格以及配餐種類都不一致,從長期來看,從品牌視覺到配餐場景上都難以形成統一的品牌心智資產,難以形成品牌效應。
例如牛啤堂精釀啤酒創立剛滿五年,線下門店已覆蓋全國10座城市,總計十餘家門店,單個城市的門店不足兩家,在區域市場無法聚焦資源形成品牌效應,盲目擴充全國多個城市也難以拉動品牌。
熊貓精釀也面臨相似的問題,其線下門店涉足全國8座城市,共計18家門店,並在實際的市場擴充中,透過連鎖不復制的模式,盲目追求差異化。
戰略誤區九:新品類定價若過度偏離老品類價格主航道,註定難從小眾變大眾
年輕人的酒,核心增長邏輯是把握酒飲生命階梯的入口,本質上要替代心智中“上一代人的入門酒”,是競爭替代與消費升級的邏輯。這就意味著,年輕人的酒的價格體系如果不能錨定老品類的價格主航道,便終究難以從“小眾”走向“大眾”。
中國是啤酒消費的第一大市場,精釀啤酒賽道雖然火熱,但也並不是近年來才出現的概念,像熊貓精釀、高大師等本土精釀品牌早在十年前便已入局,可是佔據先發優勢的本土品牌卻沒能跑出一家真正的本土龍頭,反被百威、嘉士伯兩大外資龍頭拿下了最高份額,產品價格體系未錨定主航道是其中不可忽略的問題。
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