如何有效進行回顧會議（中）？

組織開展執行良好的回顧會議能幫助團隊做出改進和進行下一步的行動，那麼到底應該如何進行有效的回顧呢？以下是一些需要重點關注的事情，掌握以下要素不僅可以幫助團隊提高效率、增加樂趣，逐步減小或消除人們對於Scrum的誤解。

一、明確會議的基本規則

明確的會議規則應該成為團隊工作協議的一部分。理想情況下，這些規則是針對具體行為的（例如“陳述觀點並提出真正的問題”）而不是抽象的（例如“尊重”）。同時，這些規則應該由團隊建立、維護並由團隊所有。

那如何確定這些基本規則呢？可以讓團隊成員都試著回憶下自己最近參加過的並認為是最好或最有效的回顧會議，在每個人都講述完這些會議模式到底好在哪裡後，大家再一起確定這些會議共同的模式，這些共同的模式就是潛在的會議規則。

二、每個人都有發言權

在大多數回顧會議中，都需要一種簡單的方法來激發成員興趣或促使大家積極發表意見。其中，一種流行的方式是“  投票法”：可以給團隊中的每個人相同數量的選票（使用貼紙、便利貼或畫“正”字都可以），並讓他們給他們心中的最重要最優秀的行為或任務投票。如果團隊中的成員認為某一任務特別重要，他們可以選擇將他們手中所有的選票都投給一個任務，也可以將他們的選票分配給多個任務。

三、誰需要參加團隊層面的回顧會議？

在一定程度上來說，團隊層面的回顧會議應該涉及到整個團隊。團隊層面的回顧會議參會者應只有Scrum Master、產品負責人和開發團隊參加。其他人可能也想要參加，但他們的出席可能會降低團隊的開放、誠實和反思能力。

四、Sprint回顧會議的時長

回顧是為了幫助團隊慶祝所有進展順利的事情，向團隊反饋並改進下一個Sprint中需要調整的內容。通常來看，回顧會議應在每個Sprint結束時舉行，Scrum指南中建議對為期一個月的Sprint進行三個小時的回顧。但根據我的經驗，每週為Sprint留出一小時會更為有效，也就是說，為期兩週的Sprint值得進行兩小時的回顧。

五、打造一個有著清晰結構的會議

回顧會議可以由以下階段組成：

1、簽到

主要需要邀請參會成員來到會議房間，並且讓成員感受到回顧會議是區別於之前的評審會議的。我們可以從做一項有助於感知團隊的情緒或精力的活動開始：

（1）ESVP破冰

利用匿名的方式，讓人們說出自己對於召開回顧會議的想法，可以從下面四個標籤中選擇最貼合自己的一個：  探索者（渴望獲取新知，想要積極地參與）、  購物者（抱著購物的心情，有好東西就買，沒有也無妨）、  度假者（很隨意，沒有想要獲得的東西）、  囚犯（被迫參加）。如果大多數人都是度假者或囚犯，會議組織者就可以考慮討論一下為什麼在回顧期間團隊內部會有負面情緒。

（2）天氣（情緒）報告
可以在幻燈片上繪製出：陽光、雲、雨和風暴。每一個人都象徵著什麼，這應該是不言而喻的。讓人們標記出他們認為自己更符合哪個。

2、收集彙總資料

現在這個階段需要將回顧會議期間產生的資訊進行彙總、整理。在這個階段，我們只需要簡單地列出發生的事情即可，不需要立即判斷或找出需要改進的東西。

值得注意的是，這個階段的很多工作都需要在會議正式開始之前進行：比如準備這一迭代完成的故事數、發現的Bug數、燃盡圖、看板及其他資訊和異常點。

3、進行分析

我們可以透過在上一迭代中收集的資料來進行分析，首先我們需要確保團隊儘可能地去發散自己的思維，然後再進行分析並找到需要改進的地方。

在這個階段中，我們可以透過一個小遊戲來幫助大家發散思維：在白板上劃分出兩個區域，分別是“我喜歡這個迭代的哪些方面”和“如何讓這個迭代達到更好的效果”。團隊每位成員都可以在這兩個區域中寫出自己的想法。完成這項工作後，大家就可以對這些想法進行篩選。

4、決定做什麼

對很多人來說，這是回顧會議中唯一一個看起來很理所當然的部分，因為我們更傾向於想要介入並解決問題。在此階段，團隊將決定我們透過哪種方式對下一迭代進行最重要也最有效的改進。

我們可以用SMART原則來對接下來的改進措施做出約束：  具體的 、  可衡量的 、  可以達到的 、  和其他目標具有相關性的 、  具有明確截止期限的 。也就是說，  我們接下來的改進措施要符合SMART原則 。在這個大的前提下，可以讓團隊成員每人寫出2個改進措施，並進行討論，最後抉擇出最重要、改動最小的幾個改進措施。

5、閉幕

這是一個可以讓團隊自我反思的機會，我們可以想一下：  在這一迭代和這次的回顧會議中，我們從彼此身上學到了什麼？又如何做到在之後的過程中變得更加優秀 ？

以上這些結構並非是回顧會議必定要遵循的形式，但有時候對回顧會議做些新的嘗試，也許能夠幫助大家碰撞出新的火花。