有個朋友，女性，35歲左右，是一名從事網際網路十餘年的運營“老兵”。

她這個人的經歷非常有趣，在肉夾饃之鄉拿到電子資訊的學位證照，進了傳統房企做IT，又從傳統房企跳槽到一家更具有網際網路風格的狼性企業做運營。中間也離職創業過、創業失敗過，最終在去年，加入了某知名長租公寓公司，負責整個運營+產品工作。

我倆相識於她的創業期，在她再次入職後，就成了簡簡單單的朋友圈點贊之交。

昨天，我看她發了個朋友圈：

大方向有思路了最近思考思考再思考。決定未來十年，堅定的做一件事兒。企業數字化轉型。不管你是傳統企業資訊化還是想擁抱網際網路，中國傳統行業一日不上線，我就可能一日不退休。中國工人階級一日不線上辦公，我就可能一日不退休。 ……

和她聊了一下，她的觀點是：

網際網路發展到今天，直播不可能是最後的創新，C端玩法一定會越來越多，“中年人”就算跟上了玩法，也跟不上新一代人的喜好變化
玩法的變多≠徹底的顛覆，玩來玩去玩的還是流量與內容，要在變化之中找不變
企業數字化轉型是她、是所有30歲以上，具有豐富行業經驗、管理經驗的人，最有價值的一個選擇

我舉雙手贊同這一觀點。

這兩年網際網路來了太多“新生事物”，從街頭巷尾的瑞幸到“你們的魔鬼”李佳琦，人們的注意力在不停的被分散。以前企業想要擴大知名度，無非是線上的搜尋廣告和線下的各類物料。現在呢？是短影片、是資訊流、甚至是公眾號的貼片小廣告。

但來來回回，大家爭奪的都是那些資源，都是在內容生產、內容獲取、場景搭建上進行的排列組合。去年流行短影片，今年流行直播，明年5G作為新基建，是不是能帶來VR的新時代？

誰能保證自己永遠跟得上？

從組織的角度來說，某個員工、某個部門跟不上，那就直接整體加個新部門，或是進行一次換血，讓懂的人進來，讓不懂的人離開。

但可能麼？一年換一次血，一年建一個新部門，怕是還沒趕上風口，自己就先嗝屁了。

所以無論是企業還是個人，都必須在不斷地變化中找到不變的東西，真正發現那些能支撐企業百年發展的基石。

基石不可能是某一項具體業務。以證券業為例，最早年的時候基本靠給人開賬戶、賺交易佣金過日子。股市大牛的時候，真是躺著賺錢。但A股之妖嬈，逼著券商不得不從“一條腿”的經紀業務轉向“兩條腿走路”的經紀業務+融資融券業務。甚至部分券商黑馬，硬生生靠著自營業務成為某些排名榜單上的TOP。

可見無論是人、亦或是企業，都不可能依靠這些“微創新”獲得長遠的發展。

到底什麼，是支撐企業能夠永續經營、支撐個體能夠長期發展的底層邏輯？在人的角度，是你的學習能力、理解能力以及共情能力，只要你有這三個能力，哪怕滄海桑田，你都能迅速跟進。

而在企業的角度，最底層、最強的支撐能力，就應該是企業數字化。

何為企業數字化？

數字化一定是伴隨移動網際網路而誕生的：

PC時代下，最常見的詞是“資訊化”。資訊化下，辦公變得環保了，不是所有的檔案都需要列印輸出，它們只要在電腦裡、在資料庫裡即可。而隨著手機越來越好用、4G網越來越快，只是減少一個輸出的過程已經無法再滿足人們和業務的發展需求。
環境變了，人們的訴求就跟著變了。人們不再滿足於透過電腦登入淘寶網頁端，而是希望更便捷的透過手機購買到自己想要的東西。此時，如果業務沒有跟隨這股潮流，還固守在資訊化的PC時代裡，非常自然得就會被淘汰掉。

這就是數字化，我們甚至可以直接下結論：
移動端App是數字化的開端。

如果不跟隨、則必然被淘汰。

但另外一個令人沮喪的事情是，我們沒有那個能力，可以以一己之力撬動整個企業的數字化。甚至沒有哪個領導，敢於直接拍板說，“上！弄死都要上！”

這不是簡單的一套系統，是從人、場景、業務流的全面更新。

與其翹起一個“世界”，我們能做的，是從最好入手、最具有數字化潛力的App入手。它既是業務端的最末、最靠近使用者的地方，也是最能出成果、最能帶到其他部門的地方。

什麼樣的APP能做到撬動“企業數字化”？什麼樣的APP能幫助企業真正找到新的業務增長點？
大膽做個設想：

具有傳播能力。傳播的不僅是資訊，還有工具和場景。目前最普及、最容易為大眾所接受的，就是小程式這種載體。想一下，現在連七八十歲的老人，都知道微信裡的小程式這麼個東西，知道用它開啟健康碼出入小區。子女替父母購買電商產品，把一個小程式轉發過去，老人即可開啟購物車看到是否自己要的東西。這種在終極使用者層面的感知，不是RN、Flutter純粹技術實現層面所能達到的。
具有連線能力。是個企業就想做社交，不是他們沒有自知之明，而是具有社交屬性的產品天然有更好的傳播力與生命力。而連線使用者、其他合作伙伴等多方，讓他們以共同的場景、上下文進行交流互動，是數字化的另一個要素。
具有生態化能力。我們知道網際網路巨頭們逐漸形成了所謂的Super App（超級應用），它們手握公域流量，在自己的平臺上讓大量的第三方“進駐”，讓自己的客戶在一個Super App裡獲得所有的工具與服務，透過豐富的生態圈住了使用者，同時也把合作伙伴牢牢綁住。而在數字化的世界，一切都是生態化的，無法想象這個時代哪個企業可以不需要外部的合作，華為都還有強大的供應鏈支援呢。因此，數字化的過程中，同樣要構建這麼一個生態平臺，引入更多的合作伙伴服務客戶，把一個個靜態的“賬戶”變成真實的“使用者”。
具有最簡最優的使用者體驗。你開啟微信，終究是在用聊天；開啟支付寶，終究是在收付款；堆疊了再多功能，使用者找不到、用著不爽，約等於零。因此，數字化的APP要能透過推送高質量、個性化、為客戶量身定製的資訊內容來吸引和轉化使用者，在他到來時則給他乾淨利落、簡單好用的自服務功能，這明顯是一個更好的方向。
越簡單的應用實質上越強大，結合On-Device AI（端側智慧），App的操作介面是越來越簡單越來越迴歸人類感官本能的。正如很多父母輩的老人，不要說駕馭不了PC，連打字機都從不曾觸控過；結果智慧手機出現後卻能熟練掌握以即時通訊工具進行社交，閱讀分享新聞、進行電商購物。越來越結合人工智慧的軟體，介面只能進一步的簡化，瞭解使用者的畫像、對使用者的行為偏好有預測能力的AI，會把與App的人機互動複雜度降到最低。讓使用者透過一個極簡主義的App“宿主”，獲得智慧演算法推薦過來的各種“碎片化“功能（小程式），隨需隨用，用完即走，再也不需要在一個App的選單和服務入口裡層層深入的去定位一些功能。

最後做個總結吧：

跟著朋友圈今天學Python、明天學抖音運營，是永遠學不完的；作為個體，一定要提升你自己最基礎的學習能力、理解能力以及共情能力
跟著投資風口找業務增長點，隨時可能被掉下來的“豬”砸死；作為企業，一定要關注“基石”，透過數字化，真正的構造自己“永續經營”的能力
數字化App是企業數字化的最好切入口，小程式+宿主App是很好的模式，強烈建議大家多多瞭解

文章來源：
凡泰極客

企業也有中年危機？探討數字化與永續經營

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