數字化與智慧經營的關係非同尋常?
智慧經營想和實體門店一起構建一個基於數字化,從門店延伸出去的線上經營平臺。
智慧經營延伸的數字化理念,實現線上線下資料、客源、經營、運營的整體化管理。
為什麼智慧經營將實體與虛擬打通將給企業帶來什麼?實體與虛擬的相互結合和互動會給實體行業帶來很多的變化。
對於消費者的頻次觸達會有所提高,對商家來說有需求的使用者數量會增加。對於門店決策流程的最佳化,有利於使用者購買頻次的加強。在降低運營成本的同時,會讓使用者購買單價提升。
從智慧經營的發展來看,透過門店私有客源的積累,把使用者變成商家自己的私域流量緊緊抓在自己手中是一種需求和趨勢。商家透過私域運營可以讓自己的門店使用者轉化成自己小程式的會員,下次購物就可以透過小程式去進行選購。
每個門店都可以擁有自己的小程式,使用者只需要藉助移動裝置,就能夠快速線上上完成下單,門店還可以根據自身情況提供線下配送服務,節省了時間,商家也可以節省入駐平臺的費用,節省的成本可以用作福利分享給消費者,讓使用者持續關注自己的門店。
線下作為服務體驗的場所,從短期來講,實體店仍然是有力的客源入口,在商家搭建自己的商家小程式之後,仍可以進行實體店運營,線上的小程式則可以作為使用者到店消費的入口,幫助商家搭載註冊會員、會員充值、線上選購,以及參與優惠等多種功能。
朋友圈、社群、小程式、商城平臺等全渠道運營加起來,微小程智慧經營可以做到一個可控範圍內的門店宣傳和營銷,幫助商家在範圍區域內完成產品銷售。
智慧經營基於微信平臺,有著降低客源成本、提高產品轉化的優勢,結合實體行業依賴的線下場景,能夠讓小程式直接觸達使用者,收割線下客源,然後將門店服務線上化。
智慧經營也能賦能門店,引客到店,助力門店提高銷量;透過智慧經營解決方案,還能給客戶提供很多不同的功能,最佳化消費者體驗,培養使用者的消費習慣。
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