智慧數字經營能做到經營弊端規避嗎?
隨著技術創新的不斷深入,數字化在很多場景落地,與消費者進一步互動,打造更為成熟的經營模式,推動智慧數字經營的進一步落地。
同時,智慧經營也將以門店的數字化為突破口,透過應用數字化技術及裝置,推動行業的數字化程式,為消費升級下的顧客提供更好的購物體驗,加速驅動行業的效率質變。
在傳統經營中,通常以買賣形式為主,雖然可以滿足門店的運營,但是從長期來看,不利於門店的發展,也很難掌握市場的動向和消費者喜好、需求、習慣的改變。對於商家來說,門店的產品銷售和使用者運營就缺少了依據,門店想要持續發展也就受到了制約。
傳統門店經營模式都有哪些你不知道的弊端?
獲客模式單一,使用者挖掘不充分
傳統門店的獲客模式比較依賴人工和活動,一般不注重會員體系的建設,所以缺乏系統、合理的會員管理和促銷機制,因此在使用者的留存、沉澱、盤活和復購時,難免就會力不從心,即使制定了運營和營銷方案,成本難免也會偏高、效率低,達不到預期的效果。
工作協作效率低,運營方式死板
在傳統經營模式下,一次消費的完成通常需要許多的環節相互協作,所以經過的層級較多,所需要的時間也會變長。這導致產品定位不準確,消費者想要的門店沒有,門店無法做出及時的調整最佳化。
據微小程資料顯示,傳統門店在產品定位、管理、銷售、營銷等環節的管理,多是依賴商家自身的經驗,缺少依據,導致沒有系統性,產品銷售也就難以提升。
經營場景多受限,客流提升困難
傳統門店通常不注重經營場景的挖掘和發現,與使用者之間的互動交流,也限於使用者進店消費的時間段。缺乏互動,也就無法在有限的時間和空間裡做到營銷和銷售活動的延伸,難免會導致流量流失、轉化率不足、使用者依賴度低、復購能力不強等問題,門店運營能力也就難以提升。
人為經驗為指導,效率提升乏力
人的精力是有限的,而傳統門店經營通常比較依賴人為。在人力成本居高不下的時代,門店的收益和效率就難以保障。同時,傳統門店經營還要承擔著員工流動帶來的損失。
在智慧數字經營看來,技術、場景、營銷的整合才是實體經營發展的方向,門店應從使用者需求出發,聚焦更好的服務場景,並不斷完善使用者體驗。
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