智慧經營3.0真有那麼難嗎？做到這些就不難！

近年來，以大資料、雲端計算、雲端儲存、線上支付為代表的數字化技術快速發展，外部市場環境正在發生變化，加之疫情的催化，實體行業競爭加劇，迫使商家紛紛啟動數字化轉型戰略，重新構建自己的市場位置和競爭優勢。

 

在多年的經營過程中，傳統經營模式雖然擁有大量資料、眾多營銷手段，表面上具有先天優勢，但實際名不副。在數字化經營模式、資料處理、經營流程改造等方面都存在封閉性，無法很好地滿足消費者對商家可互動、多樣性、創新性，無邊界的需求。

 

當前，多數行業已認識到數字化轉型的重要意義並付諸行動，據微小程瞭解，多數存在轉型方案不足，轉型過程分一盤散沙，統籌規劃缺失，配套制度不完善、沒有團隊支撐，所以數字化轉型力度、廣度和連續性都不足。

 

但智慧經營作為使用者和商家經營場景的紐帶，在資料儲存處理方面擁有優勢，資源地整合及價值地挖掘能力給予商家更多幫助，所以轉型之路貴在堅持。

 

在傳統經營模式中，賬目統計資料，會員使用者資料對於商家來說僅僅是經營過程中的“副產品”，尚未形成藉助資料解決經營問題的習慣，對如何積累獲取資料、管理資料認知不到位。這也就導致了經營流程的割裂化，質量參差不齊，缺乏流程和規範。

 

經營與數字化的結合，使得門店的數字化轉型成為大勢所趨，打造了商家與消費者之間的數字環境，而現階段門店的數字化轉型可將場景化的數字經營為突破口。

 

智慧數字經營要打通流量壁壘，形成線上線下客流共享、互通、敏捷的渠道體系；同時要向智慧經營模式轉變，對經營場景加以重視，深挖場景的價值，打通線上客流的入口。

 

由於線下經營相對低頻，無法靠商家經營得到客源的裂變。因此，智慧經營可透過連線各場景來獲取豐富的客源資訊，推動線上線下經營建設，以平臺與經營場景連結，再透過資料作為支撐幫助商家瞭解使用者、服務使用者、合理經營，從而建立以使用者需求為導向的營銷服務體系。

 

隨著使用者線上消費習慣的養成、商家依託聚合碼開啟線上渠道，構建線上商城已成為眾所周知的經營策略，各行業紛紛加速佈局智慧經營，力求透過數字化賦能，增加商家與使用者的合作粘性。時下，數字化技術、資料化資源的重要性與日俱增，數字化轉型成為各行各業的重點工作，對商家而言，轉型路道漫長，但仍需努力。