智慧經營打造數字化經營的“可用之才”

在數字經營的時代背景下出現的智慧經營，更加看重面向使用者的產品銷售、數字營銷和門店運營相結合的經營模式，即以智慧化、數字化的智慧經營系統為工具，打造平臺化的多渠道使用者擴充套件。

 

智慧經營系統可以幫助商家完成產品展示、線上支付、門店管理、資料運營、售後服務等功能，並透過會員資料的積累和門店經營資料的分析來調整商家的投入產出、降低經營成本，彌補中小商家自身能力的不足。

 

智慧數字經營打造了從客流引導、使用者轉化、線上銷售、客戶留存、門店復購和使用者裂變使用者消費週期的閉環，提升商家門店經營的綜合競爭力。

 

那麼智慧經營如何實現使用者消費週期的閉環呢？

一：資料驅動

以資料為依託實現多渠道銷售。隨著消費者對技術帶來的生活便利的依賴，傳統銷售模式的可用性逐漸降低，因此構建智慧化、簡單化和擴扎性的智慧經營系統，以實現數字化經營模式就變得迫切。

 

智慧經營系統將傳統產品銷售過程基於經驗和直覺的銷售方式轉變為以資料為支援和依據的銷售形式，商家可以透過數字化方式擴充渠道，並與消費者保持聯絡，實現營收增長，以數字驅動多樣化銷售。

 

二：平臺建設

搭建線上經營場景。以商家小程式為代表的智慧經營系統，主要以線上商城的形式為商家及產品提供經營場所。讓商家資訊與消費者需求可以實現連結。而商家小程式的出現，就是從技術層面實現產品與需求的跨領域匹配。因此，商家小程式是數字化經營的基礎，也是商家數字化經營的主要經營場所。為實現經營的數字化和營銷的數字化提供可能。

 

三：經營協同

提升商家門店經營能力。商家只有應用以消費者為核心、以數字化經營為支撐的新模式，才能讓使用者、產品，平臺協同起來服務於門店經營，才能獲得更好的收益，進而獲得競爭力。

 

智慧經營無論是在消費端，還是商家端對經營場景的創造，都是從商家經營環節內部將產品、商家、消費者之間進一步建立互動，透過資源整合和經營環節協同，來完成更好的轉化。

 

隨著智慧經營涉及更多的行業領域，商家將不可避免地遇到更多市場競爭，因此，利用數字化完成對行業的理解與運營經驗的積累將成為獲得競爭力關鍵要素。