智慧數字經營的重要性在上升?
門店要想持續發展,就要戒掉依賴,打造自主營銷能力,核心就是打造屬於自己的流量池。把自己所有潛在的、已經購買過的、不同渠道的戶使用者都匯入到自己的流量池裡,建立自己的流量池,生意才能長久,這也正是數字智慧經營在幫助商家打造的。
目前,線下實體門店受到移動網際網路衝擊,獲客成本不斷增加;線上客源增長難,依靠大平臺引流,成本高導致營收紅利見頂。
所以商家也不得不尋求新的出路,從流量收割轉向使用者的準確化運營上來,而自有流量作為順應趨勢的產物,越來越受到關注。
數字智慧經營幫助商家打造的自有流量通常可藉助於微信平臺、社群、小程式等,透過這些載體,商家可以直接觸達門店的使用者,更方便快捷。
數字智慧經營打造的商家自有流量,可以加大與使用者的互動,使用者的購物穩定性也會加強,減少使用者流失。使用者進店消費之後,還能與商家互動、在小程式上參加門店活動。拉進距離後,可以與門店建立情感連線,復購的可能性也會變大,也增加了使用者的粘性和信任度。
當使用者線上上消費之後,使用者能與使用者互動,說明使用者對商家的產品是認可的,只要維護好消費者與商家之間的關係,憑藉系統的砍價、優惠券、拼團等活動,門店就能利用老客戶的口碑宣傳幫助新使用者裂變,迅速吸引粉絲,讓新使用者進店消費。
商家搭建自己的自有流量有助於在消費者心中塑造門店形象。一方面能夠讓其感受到門店的體驗式消費,另一方面也可以透過與消費者的互動,增強使用者對產品的認可,老使用者口碑的形成可以增加其他使用者的信任。
在消費升級影響下,比起使用者對產品的關注度,使用者對體驗要求更高。在注重體驗式的實體行業,如果因門店達不到數字化經營管理而導致的使用者體驗差,對於商家來說是得不償失的。因此,不斷提高到店消費者的體驗,為其打造良好的使用者體驗,是數字智慧經營持續發展的突破口和客流量入口。
數字智慧經營打造的門店自有流量,商家可以多次觸達門店使用者,並透過內容運營和數字營銷給使用者提供消費資訊,從而增加使用者的復購和裂變。
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