智慧數字經營3.0透露怎樣的趨勢？

一場突如其來的疫情讓各行各業都經歷了一次壓力測試。實體行業作為經歷這次測試的主戰場，交出了一份令人不是很滿意的答卷，大多數商家關閉了線下店面，即使倖免於難的商家也失去了大量的線下客戶。緊接著“宅生活”推動線上客流驟增，帶來新機遇的同時也考驗著各商家的數字化經營能力。

 

一些具有洞察力的商家在疫情期間紛紛轉戰線上經營並取得了明顯效果。透過數字化經營，商家可以深耕已有客戶開拓新使用者，提升和釋放商家和消費者的潛力。而數字化的魅力還不止於此，利用裂變營銷、場景營銷等多變營銷策略，讓線上線下統籌兼顧，幫助商家獲客。

 

據微小程瞭解，消費者需求和市場環境成為促使數字化經營成形的助力，智慧數字經營將帶來五大趨勢需要關注：

 

趨勢一：從一次性到持續經營

一次性營銷經營的單點選破、追求短時間曝光已經無法滿足快節奏和宅經濟的發展，追求經營營銷方式的多面性、持續性，以消費者為經營核心，並以與消費者建立持續聯絡為目標的經營方式才是趨勢。

 

智慧經營的營銷策略已不再是商家的單方面資訊輸出，而是從消費者需求出發，透過平臺和商家實現商家與消費者之間的雙向互動。數字化經營開啟了關注消費者“想要什麼”、“想幹什麼的”經營場景格局。

 

趨勢二：從大眾到個性化經營

在實體經營中，不論是經營方式還是商品的同質化問題都比較嚴重，通俗來講就是大家都有，千篇一律的現象就會造成消費者的消費疲勞，無法激發消費者的消費訴求。智慧數字經營將結束大眾化時代，走向個性領域、滿足不同消費層次對於不同消費的需求，讓個性化經營變得越來越容易，經營成本變得越來越低。

 

趨勢三：從公域到私域流量轉變

商家在傳統經營過程中，通常採用藉助公域平臺的方式實現客戶轉化，但是隨著獲取客流量成本持續上漲，且難以與客源之間建立聯絡，因此商家開始紛紛佈局搭建自己的平臺，從而逐步積累和沉澱成本低且可把控的私域流量，重新獲得了客源獲取的主動權。

 

趨勢四：從單一營銷到全渠道營銷

傳統營銷模式下，通常營銷方式之間沒有直接的聯絡，每一種營銷都需要設立自己的日期，一個營銷結束後才可以進行下一項，各個營銷手段間相互孤立，難以彼此聯絡形成傳遞。

 

而智慧經營打造的全渠道營銷則要求商家透過多渠道多方式實資訊的傳輸，加大客戶觸達機率，同時各渠道間也實現了互補、互助，在保證使用者體驗的同時，可以直觀地傳達完整且統一的店面形象。

 

趨勢五：從盲目到可預見式經營

對於商家來說，經營過程通常是盲目的，沒有目的性的。因為商家缺少洞察力，無法敏銳地感知市場的變化，所以容易造成失敗。而智慧數字經營以資料為支撐，透過資料統計、分析、處理來了解消費需求和消費結構的變化以適應市場的變化，再加上經營環節的數字化拆分，增加商家的市場敏銳度，實現經營場景的視覺化管理。

 

即使沒有疫情的衝擊，線上數字化經營在不久的以後也會是大勢所趨，而此次疫情無疑加速了這一程式。