數字化智慧經營可行嗎？向何處去？

從表面上看，線下經營被線上平臺打得沒有還手之力，但實際上，線下渠道仍然是商家獲得收益的主要來源。為商家提供更多的線下增值功能，是支付平臺為線下門店增量市場提供了可能。

 

現在看來，智慧數字經營意義的不斷凸顯。智慧經營落地後更多的表現為：掃碼點餐、購物、社交電商、人臉識別等，這背後都是在為線下支付導流的結果。

 

線下門店早期經營會開展各式各樣的營銷擴充活動，包括會員日、優惠日、領券支付等，每次消費可以節省幾塊錢甚至幾十塊，從消費者角度來看，因為較高的價效比所以容易被接受，從商家角度來看，這一階段更多的摸索消費習慣，甚至可能是賠本做生意，目的是培養使用者習慣。

 

如今，智慧數字經營則彙集了掃碼支付、線上領優惠券、數字券包、資訊分享等功能，在幫助商家培養線下消費習慣的同時，還能進行線上導流，幫助中小商家完成數字化經營升級。

 

實體行業經營的複雜程度不僅在於消費需求的多樣性，而且還在於經營場景的多元化，甚至地理位置、文化習俗都會有所影響。

 

如果商家想要結合多種因素完成智慧經營，那麼就需要大量的營銷實踐和技術支援，那麼線下商戶就需要升級經營系統，為了完成數字化經營還需要建立電子會員管理，制定線上營銷方案推廣，才能夠做到規避多因素的數字化覆蓋。

 

從智慧數字經營角度來看，數字化經營處於商家與支付平臺的中間位置，提供支付通道和雲平臺，整合管理工具、支付工具、營銷工具等對接上下游，往下商家們則可以自由施展。

 

比如，加入智慧數字經營的商家，可以透過朋友圈釋出商家小程式，則朋友圈內看到的意向使用者就可以在領券後進行線上消費，這樣購物體驗就會變得順暢。

 

再如消費者線上上購買支付後，就能夠成為商家的線上會員，同時也會獲得優惠券，這張優惠券是有時間期限的，在到期前商家小程式會自動傳送商家資訊提醒消費者，促進使用者的復購。

 

智慧數字經營的掃碼點餐、商家資訊推送、線上商城、會員營銷、私域流量營銷等，都將是這一輪大規模線下經營升級中給予商家大展拳腳的機會。