triz是如何有效銜接客戶需求與技術規劃的？

triz是如何有效銜接客戶需求與技術規劃的？感性的客戶聲音一旦轉化為技術需求和設計思路就必須遵從技術的語言。因此，客戶需求要與技術規劃進行“對映”，不僅要深度挖掘客戶需求，還要找到對應需求的產品進化規律。需求滿足的本質是產品進化，因此從技術的角度看，產品進化一定會對應技術進化的模型。

企業內部跨職能銜接的過程中，客戶需求是否能被解決，哪些需求值得深度挖掘，產品預測模型可以給予指引。當然，賈伯斯也認為使用者不知道自己要的是什麼，但從產品進化的角度來說，產品整合越來越多功能，並且使用開放的平臺容納更多的應用、服務則是產品發展的必然趨勢，當支撐的技術成熟以後，這種趨勢就會展開。

從客戶需求到技術規劃：重點在於選對方向，用技術的語言.明確的表達客戶需求。這個階段重點在課題的分析（特別是客戶投訴）、功能分析與表達，以及預測模型的應用。

所以確定產品的進化思路及進化路徑不僅可以使需求有更加準確的判斷維度，也可以使產品規劃按照進化的思路開展工作，還能為後續的產品研發指明方向，使三者有效統一。

綜上所述，產品預測模型的引入可以使需求研究與技術規劃職能以同一種語言溝通，統合到一個科學、系統、技術可落地的平臺上進行工作，從而更好滿足客戶的需求。