豐田KATA：5個問題，讓你的工作團隊參與！

在精益管理中，豐田套路（Kata）指的是兩種相互關聯的行為：“改進Kata”（對學習者而言)和“教練Kata”(對教練而言）。

“Kata”通常指日本武術中的基本動作，特別是模式或套路，比如透過將舞蹈分解成碎片並練習每一段直到掌握為止來學習舞蹈步驟。 正如掌握音階只是學習演奏樂器的前奏，kata是學習應用底層思維模式直到成為習慣的基礎結構。 在這篇文章中，天行健精益生產顧問將專注於教練kata。

豐田卡塔(Toyota Kata)的作者邁克羅瑟(Mike Rother)在為教練對話創造正確的方法方面做了出色的工作。 在研究豐田如何管理人員的基礎上，他提出了五個關於卡塔教練的問題來建立對話。 問題是：

目標條件是什麼？

現在的實際情況是什麼？

你認為哪些障礙阻礙了你達到目標狀態？ 你現在說的是哪一個？

你的下一步是什麼？ 你期望什麼？

我們什麼時候能去看看我們從邁出這一步中學到了什麼？

將資訊圖表中的5個教練卡塔問題，用作海報或提醒時，進行教練輔導或現場走訪。

這些問題是教練卡塔的基礎。 它們是建立在彼此的基礎上的，對問題一的答案定義越好，對問題二的反應能力就越好，等等。 重要的是一步一步，重點是朝著下一步努力。 同樣，透過按順序練習問題，它成為學習改進的常規。 這五個問題適用於任何情況，無論你是高階管理級別還是個人工作流程級別。

豐田卡塔是一個有用的方式，以實踐和教導持續的改進習慣，以導航未知的領域，在您的組織的每一個層次。 指導改進卡塔也可以幫助發展你的團隊的板凳力量，以實現具有挑戰性的目標。 你和你的團隊對改進的卡塔模式發展得越多，你就能承擔越多的挑戰，你的組織就能越快地向前邁進。