你的銷售效率如何呢？是否手動輸入客戶資料，更新客戶跟蹤記錄？

根據調查研究報告顯示，71%的CXO指出，銷售人員的效率對未來的效益增長至關重要，而且採用效果好的CRM系統的企業，效益有明顯的增加。

那麼，我們就來看看Zoho  CRM系統如何有效提高銷售人員的效率。

1.客戶評估

如果沒有精確的系統來對每個客戶進行評估，是不是需要銷售人員逐一去評分比較，才能分辨出客戶的質量。此時，Zoho CRM中的線索積分規則就能大顯身手，為線索自動評分，幫助銷售人員篩選出優質的客戶，重點跟進。

積分規則分為兩種方式：顯式積分和隱式積分。

顯式積分就是Zoho CRM系統根據線索的直接資訊進行評分，例如客戶的規模，市值，產品需求數量，採購的預算等。總之，數值越大，積分越高。

隱式積分則是Zoho CRM系統根據客戶的行為進行評分，例如郵件點選情況，是否填寫問卷調查等。而且，這部分積分是動態的，客戶填寫了問卷則會加10分，若是退訂營銷郵件則會減10分。

2.自動執行常規動作

銷售人員在聯絡潛在客戶時，您需要執行一系列的操作。例如，您一天需要聯絡50個潛在客戶，您已經與其中的30個客戶溝通，但是其他20個客戶沒有回應。您需要為這些潛在客戶繼續溝通，並更新您的任務。難道您要一次一次地執行相同的操作嗎？

大可不必，您可以透過Zoho CRM設定宏，自動執行重複的操作，選擇記錄（線索/潛在客戶）並執行宏，就可以自動處理這些重複性的任務，大大節約時間和精力。

3.線索分配

在Zoho CRM中有兩種線索檢索方式，按條件分配和迴圈分配，保證每個銷售人員手中的線索數量。其中，按條件分配是根據客戶的評分等級，以及特殊需求分派給特定的銷售人員，例如客戶評分400以上的線索將會分配給‘銷售主管’，因為銷售主管的經驗比較豐富，可以提高成單的機率。迴圈分配則是將線索平均分配給每個銷售人員，保證每個銷售人員都有成單的機會，受到銷售新手的青睞。

4.激勵銷售人員

通常，銷售人員總是希望在做喜歡的工作的同時也能夠獲得利益。

Zoho CRM 在激勵銷售人員方面有著獨特的策略和方式，可以更好地激勵銷售人員。

如今，很多人都喜歡玩玩遊戲，殊不知，Zoho CRM竟然將‘遊戲化’引入銷售管理中。將遊戲競爭引入到日常工作中，打破常規，改變了銷售的工作方式。

在Zoho CRM 中，遊戲化競賽有兩種模式，銷售主管可以設定每月任務目標，例如銷售人員完成任務目標，則可以獲得一枚勳章。 另一種模式，銷售團隊內完成業績最多的銷售人員可以獲得一枚勳章。競爭無處不在，哪個銷售人員不想獲得更多的勳章呢？畢竟年終評獎時，勳章獲得較多的銷售人員可以獲得更多的獎勵和晉升機會。