2020年是一個分水嶺，全球疫情的常態化以及錯綜複雜的內外部環境，使得企業在市場中無時無刻都在面臨著不確定性，企業的數字化能力正變得愈發關鍵。如果說過去幾年，中國企業還在不緊不慢地進行數字化轉型；那麼，經歷此次疫情之後，中國企業提速自身的數字化轉型已成大勢所趨。

在企業的數字化轉型中，CIO一直扮演著一個極為重要與關鍵的角色。進入到後疫情時代，企業在數字化戰略、業務方式、商業模式上都面臨著前所未有的變革，這無疑又賦予了CIO更大的責任和使命。CIO們在後疫情時代下如何肩負起企業數字化轉型的重任，

近日，由計世傳媒集團（中國計算機世界出版服務公司）主辦的“中國CIO高峰論壇暨2020年度中國優秀CIO頒獎典禮”在北京如約而至。作為中國CIO領域的頂級會議，今年的CIO高峰論壇依舊讓國內眾多企業CIO們齊聚一堂，並且對數字經濟、數字化轉型、CIO角色與作用等熱門話題進行了熱烈討論，對於國內企業和CIO人群尤為具有意義。

新常態下的新挑戰

眾所周知，今年因為疫情以及錯綜複雜的內外部環境，使得上到宏觀經濟，中到行業與市場，下到企業與個體，都受到了廣泛影響。對於企業而言，這些因素帶來的挑戰尤為突出，比如生產製造、供應鏈、營銷、服務等普遍受到影響。

毫無疑問，市場長期存在的不確定性就會成為企業的新常態。如何更好地面對新常態下帶來的挑戰，將會是企業未來生存與發展的關鍵。哈佛商學院的研究報告顯示，全球只有10%的企業具有超過十年持續的發展，這些優秀企業共同特點就是持續進行商業創新。在未來，面對市場更多不確定性，企業的挑戰更加突出。

飛書客戶服務總經理劉徽在CIO高峰論壇上表示，在新常態下，企業主要面臨三方面的挑戰：其一是客戶需求多樣，市場變化迅速；其二，員工工作價值觀代際差異；三是管理要求提高，管理思維轉變。“企業應不斷應用新技術，滿足新需求，解決新問題。”

所謂危機恰恰是危中有機。今年各種因素雖然給企業帶來了諸多影響，卻也為企業迎來了重塑自我的良機。一方面，像人工智慧、大資料、雲端計算等數字化技術加速在企業業務場景中應用，在根本上推動企業整個數字化轉型的步伐；另一方面，國家在今年擇機推出了“雙迴圈”戰略，強調要加快形成“以國內大迴圈為主體、國內國際雙迴圈相互促進的新發展格局”，為各個產業帶來了重要機遇期。

“數字化已經成為企業驅動最核心的原動力，沒有一家企業可以拒絕數字化。”依文集團CEO劉雪峰如是說。用友集團副總裁郭金銅也表示，當前驅動企業自身創變和發展的核心驅動力之一就是新技術，體現在數字化時代就是數智化能力。

打造數智化能力是CIO們的新使命

過去資訊化時代，CIO的角色不可或缺；同樣，在智慧時代下，企業踐行數字化轉型的過程中依然扮演著關鍵作用，甚至責任和使命更大。眾所周知，在資訊化時代，企業的IT更多是聚焦在業務流程的數字化方面；而進入到智慧時代，企業無論是數字化轉型，還是智慧化升級，都渴望將大資料、人工智慧等數字化技術融入到業務場景的創新之中。

比如，像商業銀行的一個看似平常的營銷業務，後端涉及到資料採集、拉通等大資料相關技術，前端涉及到各種人臉識別、語音識別等，營銷模型還需要對演算法模型不斷地進行訓練與最佳化。最近幾年來，很多業務場景都是大資料、物聯網、AI、5G等疊加應用。

很多時候，使用者往往是剛明白大資料、機器學習怎麼回事，馬上又出現了資料中臺、深度遷移學習、5G。技術的更新迭代異常迅速，進一步增加了使用者對於新數字化技術的認知與應用難度。也正因為此，CIO某種程度肩負著企業數智化能力的構建，並透過數智化能力實現創新邊界的突破以及商業模式重塑的重任。

“今天來看，CIO的使命的確更大了。打造企業數智化能力是一個持續歷程，並在之後形成一個創變能力，來幫助企業管理和業務的創新。”郭金銅表示道。

比如，當前非常熱門的資料中臺，雖然當前資料中臺受到質疑，被認為投入人力、物力大，協同困難，看不到明顯效果；但不可否認，資料中臺的出現確實讓使用者意識到資料形成資產化之後給業務應用帶來的巨大價值，以及數字化能力體系和組織架構調整對於數字化轉型的重要性。

也正因為如此，行業使用者在數字化轉型的過程中，都在積極瞭解、探索和建設資料中臺。而CIO在當前資料中臺建設中又必不可少，因為資料中臺是一個持續建設、不斷迭代的過程，不僅會涉及到具體業務場景，還會讓企業各個團隊都參與進來。

“領智雲跟國內多個行業CIO進行過深入溝通，資料中臺的需求是真實存在的，CIO們當前痛點非常現實，需要梳理業務流程、改善流程。現在大部分企業都需要在業務層面快速響應需求、精準服務客戶、用資料驅動決策和業務，所以資料中臺的建設就是構建起上層的資料能力和業務結合的資料支撐能力。”領智雲聯合創始人、CEO彭鋒表示道。

郭金銅則表示：“數智化能力將成為企業的必選品，不具備數智化能力的企業必然會被時代所淘汰。未來，CIO的工作依然是任重道遠。”

CIO職場生涯可以更精彩

除了對於當前趨勢與挑戰的解讀和思考之外，CIO們還在本次高峰論壇上分享了CIO職場生涯的點點滴滴和真知灼見。

依文集團CEO劉雪峰分享了《依文26年的堅守與創新，CIO到CEO的進化》。他認為，從CIO轉變為CEO的過程中，四個方面至關重要：首先，以全域性的視角代替區域性的視角；其次，讓解決問題成為習慣；第三，終身學習；最後，要有壓力釋放渠道。

“過去，財務工作者可以成為企業的管理者，因為他是真正看全域性的部門，並且對結果負責。現在，CIO們也有機會成為企業管理者，因為進入到數字化時代，CIO的角色是企業流程的梳理，需要有全域性的視角，不是停留在某一個環節，而是讓整個鏈條最大化。”劉雪峰分享道；“終身學習應該是CIO職場生涯的自驅力，不斷去學習和了解新技術、新模式、新方向。”

我愛我家集團副總裁兼CIO劉東潁分享了其我愛我家的數字化故事和其CIO經驗。她認為，數字化轉型的要領為切入點，強調數字化轉型需要大處著眼，小處著手，定期回顧和調整，強化信念，增強信心。CIO工作的難點在於如何向老闆或者CFO交代，花很多錢做了很多事情是否與業務目標對齊。“所以，我愛我家數字化團隊會跟各個業務線一起梳理和明確每年的業務目標。只有這樣，數字化轉型的價值和效果才會清晰可見。”

結語

今年的中國CIO高峰論壇顯得尤為特殊。CIO們不僅帶來了後疫情時代下對數字經濟、數字化轉型、企業管理的乾貨；也對於自身職場發展有著深刻的感悟。可以預見，CIO們在數字化轉型浪潮中必然會肩負著更加重要的擔當。

此外，計世傳媒集團還公佈了最新的“中國優秀CIO評選”結果。自2003年計世傳媒集團發起並組織了首屆“中國優秀CIO評選”以來，“中國優秀CIO評選”系列活動已成為中國最具歷史、規模最大、最具權威的CIO評選活動，業內被譽為CIO界的“奧斯卡”，包括往屆優秀CIO和候選人在內共有2000多位CIO參加過該項活動。

總體來看，中國CIO高峰論壇作為CIO界的思想高地，每年都能夠輸出眾多一線CIO們的寶貴經驗和深度思考。面向未來，中國CIO高峰論壇有望在推動數字經濟、產業數字化、企業數字化轉型中發揮更大的作用與價值。