衡量ERP專案成功與否的七個標準（轉）

在選擇軟體產品的時候，量化的指標很重要。只有量化的指標，才可以使選型小組明確知道如何有效控制ERP的專案風險。

　　1、ERP軟體成熟度。主要指軟體的功能模組、檢測報告(BUG數量)、處理資料的能力、處理業務的能力、介面中需要客戶化的數量等方面。

　　2、成功使用者的數量。客戶是最好的檢驗員。而且不同的使用者會側重不同的功能，所以使用者越多，產品被檢驗的就越全面。

　　3、使用者滿意度。使用者數量多說明一方面的問題，而使用者的滿意度才能說明軟體和服務的質量。從軟體功能、與公司業務流程的結合程度、易用性、服務的及時性等一些客觀的問題，來了解該ERP軟體的使用者滿意度。

　　4、客戶化工作量。所謂客戶化工作是指在不改變原始碼的前提下，使ERP軟體的介面和功能與企業的管理習慣、業務特點結合起來。ERP的客戶化工作量，在整個專案實施的總工作量中所佔比例在15%左右為宜。

　　5、二次開發工作量。二次開發指的是在軟體商提供的基本功能之上，為新增功能做的開發工作。這是影響ERP實施成功的重要原因，雙方對此非常謹慎，唯恐成為投入的無底洞。

　　6、軟體升級週期。ERP軟體升級週期是考核系統持續應用能力的指標，升級的週期一般來說在6至12個月為宜。同時要求軟體公司有一套機制保證能夠讓使用者充分享受升級服務。

　　7、使用者接受培訓的工作量。高層培訓一般不少於2天，保證企業的管理者充分理解和掌握ERP管理的思想體系。中層培訓包括管理思想和基本功能操作的培訓，讓大家充分掌握ERP的思想體系和本人負責的主要工作的基本功能操作，一般不少於10天。基層培訓主要是每個人負責的工作所涉及的軟體功能的操作培訓，隨著系統的實施隨時進行，平均不少於20天。[@more@]