Facebook第30號員工：為祖克伯工作，我學到了什麼
机器之心發表於2024-08-29
作為 Facebook 的 30 號員工，他入職第一天，自己上司被開，半年後自己也被解僱了。這位員工名叫 Noah Kagan，現在是一個線上平臺 AppSumo 的執行長，他於 2010 年 3 月創立該公司。
對他來說，Facebook 曾經是生活的全部。被解僱這件事讓他足足花了一年的時間，才從抑鬱中走出來。
不過最近，Kagan 再次回憶起了當初在 Facebook 工作時的經歷。他把自己學到的東西與人們分享，獲得了大家的點贊。讓我們從距離祖克伯最近的角度，看看這家成功的公司是如何建立起來的。當我走進位於加州 Palo Alto 大學大道的 Facebook 大樓的一層時，我不確定自己是在一個兄弟會的房子裡，還是在一家初創公司裡。展現在我眼前的是這樣一番景象，電纜從天花板上耷拉下來，員工們跑來跑去，而我被告知要坐在別人桌子的一角上辦公。然後我的新上司從我身邊走過，說他午飯後會來找我。好吧！接著有人給了我一臺膝上型電腦，我就開始上網閒逛，直到後來被告知在 30 分鐘後與馬克・祖克伯有個即興會議。祖克伯走進會議室說：「我剛炒了你領導，歡迎來到 Facebook。如果你不揹著我賣掉我的公司，你在這裡就會過得很好。」在 Facebook 工作是我經歷過的最好、也是最壞的事情。我是第 30 號員工，但 9 個月後就被解僱了。很長一段時間，我都很憎恨他們解僱我。但我從祖克伯和 Facebook 身上學到的經驗最終幫助我將 AppSumo 打造成了一家年收入 1 億美元的公司。以下是我在馬克・祖克伯手下工作時學到的 10 個經驗。
「馬克，我們還沒有賺錢。我們試試在 Facebook 活動中售票吧。」我懇求道。然後他拿起一支白板筆在黑板上寫道：「GROWTH」（增長）。我們提出的每一個想法，他都會問：這是否有助於增長？快速增長不是透過做很多事情來實現，而是透過把一件事做得非常好來實現的。
在 Facebook，每天工作 12 個小時以上是很正常的。
馬克不斷敦促我們要有緊迫感。他內心的一個信條是「快速行動，打破常規。」「除非你正在打破常規，否則你的行動速度還不夠快。」他會說。我們的思路是，為了更快地行動和更快地瞭解社群需求，我們會容忍一定數量的 bug 和缺陷。我們每天都會向網站傳送幾版更新。相比之下，像微軟這樣的公司可能需要幾個月的時間來撰寫產品詳情、進行多次會議討論，然後才正式開始構建產品。 我學到的經驗是作為一家初創公司，與大公司相比，你最大的優勢就是速度。甚至我們對客戶支援的團隊中也有很多哈佛大學的博士。Facebook 離職員工後來幫助創立了 Asana、Quora、AppSumo 、OpenAI 等。當你在創業時，你僱傭的前十個人是最重要的。每個人佔公司的 10%。如果有三個人不夠優秀，那麼他們就佔了公司的 30%！馬克意識到，擁有一個好的工作環境會吸引潛在的員工，並且讓現有的員工為在這裡工作感到自豪（並在這裡工作到很晚）。Facebook 為實現這個目標做了很多事情，現在人們已經習以為常：1. 在矽谷租金最昂貴的地段之一擁有一間豪華辦公室4. 免費 PowerBook 和 BlackBerry10. 補貼住房。如果你住在辦公室 1 英里以內，每月可獲得 600 美元補貼11. 任何人都可以使用公司提供的夏季住房 / 冬季小屋每一個人都希望得到認可，善待員工可以提高工作效率並提高士氣。
許多人在自己不太瞭解或不感興趣的領域創業，因為他們被告知這個領域很熱門或流行。一開始，馬克從未打算創辦一家公司。他只是想幫助大學裡的人們建立聯絡。（譯註：可參見電影《社交網路》）而我創辦 AppSumo 是因為我喜歡科技產品和交易。許多頂級公司並不是一開始就想成為公司的。創始人自己解決了面臨的問題，然後與他人分享解決方案。我記得馬克在凌晨 3 點給我發了一封電子郵件，告訴我一份檔案中少了一個句號。馬克不接受任何不完美的東西。如果他認為某件事很糟糕，他會告訴你，你必須重新開始。他對 Facebook 中的「F」大寫非常在意。馬克甚至在節日送給我一本語法書《Elements of Style》。馬克為我們設定了高標準。這很有挑戰性，但也非常有意義。
令人驚訝的是，馬克並沒有過多地參與日常運營。他有時會編寫程式碼，但主要關注宏觀願景。他非常擅長為員工設定目標、設定界限，並從旁指導他們。工程師和產品經理可以提出功能並進行構建，而無需任何人的批准。馬克說他想要 Facebook 移動版，他讓我們弄清楚製作第一個版本的細節。當你的團隊感覺自己是老闆時，他們就會像老闆一樣行事。將使用你產品的人視為具有人性，可以讓你更好地為他們服務。這樣你才能更好地理解他們面臨的問題，而不僅僅是看數字。在那個使用者名稱或電子郵件地址的另一端，是另一個人！ 我入職的那天，上司就被解僱了。一個月後，我的下一位上司也被解僱了。九個月後，我也被解僱了。他立即開除了阻礙 Facebook 發展的人，並迅速提拔了那些幫助 Facebook 實現目標的人。 在 AppSumo，我們會在全職聘請潛在團隊成員之前，先進行有償試用，以確保他們適合這個職位。 當有人提出 10 億美元讓馬克出售 Facebook 時，那時我們才 20 多歲。他拒絕了，他向我們所有人以及全世界傳達了一個資訊。他的目標是連線整個世界，這極大地激勵了我們。在我還在 Facebook 工作的時候，我所做的就是思考、討論、夢想關於 Facebook 的一切。Facebook 就像我的女朋友一樣。這工作讓我感覺不像是一份工作，所以我投入了所有的時間。擁有一個宏大的願景是激勵人們在工作中全力以赴的動力，它給予員工超越金錢的使命感。https://noahkagan.com/what-i-learned-working-for-mark-zuckerberg/