工作調到外地或者職位變動手裡的客戶如何轉交給他人

企微運營官發表於2022-06-01

當成員或客戶有變更時，管理員或負責人可在「工作臺->客戶聯絡->在職繼承」或管理後臺「客戶與上下游->客戶聯絡->

在職繼承」中需要轉接的客戶分配給其他成員。

分配後，客戶將在微信中收到轉接提醒

客戶和接替的成員預設將在24小時後自動成為聯絡人；如果客戶主動拒絕，接替成員還可選擇主動新增。

注：為了客戶不被重複打擾，如果新成員成功接替客戶，則原跟進成員將無法再繼續為該客戶提供服務；如果新成員接替

失敗，則原成員還可繼續為客戶提供服務


工作調到外地或者職位變動手裡的客戶如何轉交給他人



二、檢視在職繼承分配記錄

在「工作臺->客戶聯絡->在職繼承->右上角」

或管理後臺「客戶與上下游->客戶聯絡->在職繼承->檢視已分配的客戶」中檢視已分配的客戶。



三、在職繼承的頻率限制

在職成員的每位客戶每90天內，最多可被轉接2次。

注：在職繼承的次數等限制不影響離職繼承功能的使用。


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