智慧社群利用物聯網、雲端計算、大資料、人工智慧等新一代資訊科技，直擊社群服務的痛點和盲點。從居民準備進入小區那一刻起，“智慧”服務就應該開始。

智慧社群是社群管理的一種新理念，是新形勢下社會管理創新的一種新模式。智慧社群是指充分利用物聯網、雲端計算、移動網際網路等心意點資訊科技的整合應用，為社群居民提供一個安全、舒適、便利的現代化、智慧化生活管徑，從而形成基本資訊化、智慧化社會管理與服務的一種新的管理形態的社群。

政策驅動 建設提速

2014年5月，《智慧社群建設指南（試行）》，提出“爭取到2020年，使50%以上的社群實現智慧社群的標準化建設，同時建立可持續發展的社群治理體系和智慧化社會服務模式，建立完善的社群服務體系”。

2014年8月，《關於促進智慧城市健康發展的指導意見》。意見提出，到2020年建設一批特色鮮明的智慧城市。

2017年6月，《關於加強和完善城鄉社群治理的意見》。意見提出，急速實施“網際網路+社群”行動計劃，探索網路化社群治理和服務新模式，建成一大批新型智慧社群。

2018年3月，ZFZF工作報告提出，要做好新型城市試點工作，打造一批特色化小鎮。在良好的政策環境下，全國各地已經建設了一批示範性智慧社群。

2020年7月，《綠色社群建立行動方案》，提出“提高社群資訊化智慧化水平”，包括推進社群市政基礎設施智慧化改造和安防系統智慧化建設，整合社群安保、車輛、公共設施管理、生活垃圾排放登記等資料資訊，推動門禁管理、停車管理、公共活動區域監測、公共服務設施監管等領域智慧化升級等。

2021年12月，《“十四五”城鄉社群服務體系建設規劃》。規劃提出，到2025年年末，社群線上線下服務機制更加融合，精準化、精細化、智慧化水平持續提升。

智慧場景 無處不在

在山西省太原市某小區門前，趙阿姨推車嬰兒車走向門禁，“嘀”的一聲響，人臉識別成功，小區門應聲而開。

在湖南省長沙市某小區，王先生有位朋友來家吃飯，王先生在智慧社群APP上提前錄入了朋友的車牌號，智慧停車系統自動識別車牌並放行。

在湖北省武漢市某小區，電動車推入電梯後，電梯門不會關閉。乘梯人按下樓層按鈕後，電梯會進行提醒播報：“電動車進入電梯存在安全隱患，電梯已暫停執行，為了您和他人安全，請將電動車推出電梯。”電動車推出後，電梯才會恢復正常執行。

在北京市海淀區某小區，偏僻的角落安裝了聲音識別裝置，設定了對“救命呀”“搶劫啦”等關鍵詞的識別，當有人遇到危險大喊“救命”時，5G攝像頭即刻進行高解析度的影像抓拍，同時將求救資訊推送給民警。

在四川省成都市某小區，高空拋物智慧監控系統正在對每棟小區進行監控，只要有高空拋物的情況，高畫質攝像頭抓拍到，後臺系統精準標記出掉落軌跡，並將告警資訊傳送給物業管理人員。

在江蘇省無錫市某小區，建立了一套智慧安防系統。這套系統實現對小區內部公共區域和幹道的影片監控全覆蓋。對於可能存在安全隱患的部位，社群還採用了無線感測採集裝置進行實時監控。

……

管道漏水，智慧測流系統能第一時間發現並自動報修；垃圾桶有垃圾溢位，AI（人工智慧）及時通知物業；辦事不知道找哪個部門，社群小程式裡一查便知……

萬億市場 巨頭入局

智慧社群產業發展迎來了新的風口。根據中研普華研究報告《2021-2026年中國智慧社群行業發展前景及投資風險分析報告》，2020年我國智慧社群規模為5405億元，同比增長約19%，預計2021年我國智慧社群市場規模將破5800億元。中商產業研究院《2019中國智慧社群行業市場前景及投資研究報告》預計，2022年，中國智慧社群市場規模近萬億元。

騰訊海納，透過雲端計算、大資料、人工智慧等技術連線物業、居民、政府、媒體和社群服務提供方，形成“網際網路+社群”一站式解決方案，打造智慧社群健康生態。

阿里釘釘未來社群，整合業主端、物業端、商家端多個移動端為一體，打造社群一站式服務平臺；藉助雲端計算、大資料、人工智慧等網際網路+技術，實現政府、物業、居民、社群新零售等多方生態的連結，重新詮釋“網際網路+社群”的管理思想與經營形態。

數維圖SovitJs平臺，整合2D視覺化、3D視覺化、圖表資料視覺化為一體，定位新一代智慧資訊視覺化設計管理平臺，透過元件庫線上拖拽，簡化前端開發，結合真實場景加上資料互動等技術，更精準的傳達資料資訊。Sovit2D、Sovit3D低程式碼視覺化開發工具，解決智慧環保系統Web前端介面開發“多”“煩”“雜”的痛點，線上拖拽庫中元件，完成動態場景搭建，線上對接多種資料來源，一鍵快速釋出場景，真正實現前端Web介面場景開發的智慧化、視覺化、快速化。

總結

社群是社會治理的基本單元。智慧社群將科技與社會發展深度融合，成為各地提升社會治理能力的重要方向。

智慧社群儼然已經成為未來社群建設的發展趨勢，未來5G時代的到來，將持續推動智慧社群的建設程式。目前，國家正在編撰智慧城市發展規劃，不只是獲得政府強有力的支援與指引，技術瓶頸也會隨著5G技術應用實現突破，實現真正的社群智慧。

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文 | 數維圖

編 | 花 少

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