根據Gartner的最新預測，2022年全球IT支出預計將達到4.5萬億美元，比2021年增長5.1%。

儘管奧密克戎毒株具有潛在影響，但經濟復甦對數字市場繁榮抱有很高期望，這將繼續推動技術投資。

Gartner傑出研究副總裁John-David Lovelock表示：“2022年是CIO迴歸的一年。他們現在能夠超越過去兩年的關鍵短期專案，專注於長期。同時，員工技能差距、工資上漲和人才爭奪戰將促使資訊長更多地依賴諮詢公司和託管服務公司來實施數字化戰略。”

Gartner 預測，包括諮詢和託管服務在內的 IT 服務行業預計將在 2022年實現1.3萬億美元的收入，比2021 年增長7.9%。具體而言，商業和技術諮詢支出預計將在2022年增長10%。

到2025年，企業將增加對外部顧問的依賴，因為變革的緊迫性和加速步伐將擴大企業的數字業務雄心與其內部資源和能力之間的差距。

Lovelock補充說：“這對雲端計算尤其重要，因為它是實現數字化雄心和支援混合工作的關鍵要素。Gartner預計，絕大多數大型企業將在未來幾年使用外部顧問來制定雲戰略。”

2020 年，在企業應用軟體市場，雲端計算首次超過非雲，部分原因是冠狀病毒大流行。到2025年，Gartner預計它將是非雲市場規模的兩倍。隨著企業專注於將其軟體堆疊升級為軟體即服務 （SaaS） 以支援靈活性和敏捷性，雲端計算幾乎佔 2022 年企業軟體支出增長的11%。