不可或缺的 IT 領導者的 7 大特質

不可替代的 IT 領導者有幾個共同的特徵。獲得這些特質可以讓你走上長期職業成功的快車道。

沒有比不可或缺性更好的工作保障型別了。一旦IT領導者被他或她的僱主視為必不可少的，認可度就會提高，同事開始傾聽，專案大門就會開啟，工資和福利就會飆升。

實現不可或缺性並不像它聽起來那樣具有挑戰性。它可以透過接受幾個共同的特徵而輕鬆獲得，這些特徵已被證明可以將凡人變成IT英雄。請繼續閱讀，開始你的不可或缺的旅程。

01、好奇心

對於任何IT領導者來說，先進的技術技能和市場意識都是賭注。但是，當IT領導者也可以擔任富有洞察力的業務顧問，能夠展示如何以競爭方式使用技術時，該個人立即可以成為高效的業務合作伙伴。施耐德電氣北美分部資訊長Abha Dogra說，IT領導者對問題的看法是透過技術視角，這可以很好地補充業務組織的前景。

IT 領導者必須遵循不斷的旅程，以實現有效的結果。Dogra指出，他們還需要調整自己的技能，以滿足利益相關者對共生夥伴關係的需求。"技術，就像商業一樣，總是在變化，一個成功的領導者也必須同樣地發展以支援他們的業務。

雖然一些IT專業人員可能會自然而然地掌握業務知識，但透過學習如何變得更加好奇，也可以發展成為更有效的領導者。"領導者可以選擇提出開放式問題，這些問題需要的不僅僅是"是/否"的回答，"多格拉說。"在如何與利益相關者進行對話時，要更加好奇，需要時間和大量的有意識的練習。如果我們要更成功地利用他人的知識、技能和見解來創造更好的業務，我們需要有意識地努力，讓好奇心成為我們領導力的基石。

02、願景

資訊長一般可以比較迅速地確定其工作的基本要素，如治理和政策責任。他們還可以依靠一個強大的副手來協助進行人員管理和組織領導。然而，美國宇航局噴氣推進實驗室的首席技術和創新官克里斯-馬特曼(Chris Mattmann)說，有一種特質是無法在飛行中成功培養的，那就是創新和好奇心。

一個不可或缺的領導者是前瞻性的，渴望評估今天可以部署的技術，可能在幾年內準備就緒的創新，以及應該進行試點和測試的系統。"沒有接受、測試、重組、利用和從創新概念中獲得反饋的資訊長們正在將他們的公司和企業置於落後的風險之中，"馬特曼警告說。

Mattmann建議採取積極的方法來進行技術探索和採用。"策劃技術趨勢，投資它們，嘗試它們，然後與外部行業合作併為業務推進它們，"他建議。長期回報將是更低的IT成本，通往自動化的道路，更少的重複性工作，以及更快樂的員工，喜歡在最前沿旅行。

03、謙卑

洞察力和遠見是重要的特質，但謙遜將不可或缺的IT專業人員與普通領導者區分開來。"謙遜是不可談判的，"機器人過程自動化軟體開發商Blue Prism的技術長Jon Waldon說。"謙遜的IT領導者可以支援和激勵他們的團隊找到有意義的解決方案，以應對其組織面臨的挑戰。並且謙遜的 IT 專業人員傾向於信任和重視員工的貢獻。"信任是互惠的;當你信任你的員工時，他們也信任你，"Waldon說。一個被信任的領導者很可能成為支援有效團隊的得力導師。有效的團隊會得到可靠的結果，而信任和被信任的有效領導人是不可或缺的。

謙卑最好在失敗中找到，Waldon說。接受從失敗中吸取的教訓可以幫助你利用你的謙卑。"反思你在職業生涯各個階段的失敗，將有助於你更好地瞭解你的團隊可能經歷的事情，以及你如何更好地支援他們並且使他們能夠在解決問題時足智多謀，有彈性和好奇心，"他解釋道。

04、統一性

直到目前，CIO是房間裡最聰明的人，這一點都還很重要。然而那些日子在幾年前就已經消失了。IT領導人現在必須成為團隊成員。"分析軟體開發商SAS公司的資訊長Jay Upchurch說："今天的資訊長在會議桌前有一個席位，因為業務和技術戰略永遠糾結在一起。

Upchurch認為自己是"膠水人"。"在體育運動中，膠水傢伙讓團隊中的其他人變得更好，這導致了成功，"他指出。

如果IT領導力是將企業團隊聯絡在一起的粘合劑，那麼有效的CIO必須能夠跨不同的受眾進行協作。"當你在一個高績效的團隊中，停下來問為什麼成功時，你會體會到合作的價值，無論是客戶、業務合作伙伴還是供應商，協作都是一種孕育成功的特質。"

05、不顯眼

不可或缺的IT領導者將自己與一流的人才包圍在一起，然後離開，以便團隊成員可以在不受過度監督的阻礙下完成工作。加油卡和勞動力支付產品和服務公司FleetCor Technologies的全球資訊長Scott duFour表示，他遵循史蒂夫·賈伯斯(Steve Jobs)所採用的就業方法。"僱用聰明的人並告訴他們該怎麼做是沒有意義的，"deFour說。"僱用聰明的人，這樣他們就可以告訴我們該怎麼做。"

不顯眼並不意味著採用完全不干涉的管理方法。"優秀的管理者是培訓師、導師和僕人式領導者，他們知道自己的團隊有能力做什麼，並賦予他們創新的能力，"duFour解釋道。"他們在適當的時候提供投入和諮詢;他們慶祝員工的成功，並鼓勵他們從失敗中吸取教訓。

不可或缺的IT領導者完全信任員工的能力。"當缺乏某些能力時，他們會說服團隊成員透過更多的培訓，教育或認證來投資自己，以最合適的為準，"duFour說。

06、樂觀

在一個被悲觀主義和顛覆性世界所主導的世界裡，不可或缺的IT領導者會產生無情的樂觀和成功。"現在，領導者比以往任何時候都更需要成為催化劑，灌輸這樣一種信念，即有更好的東西，"人力資源軟體和服務公司Ceridian的資訊長Carrie Rasmussen說。"透過幫助引導人們度過不確定的時期，領導者必須將無情的樂觀主義付諸實踐。

拉斯穆森認為，樂觀是過上以目標為導向的生活不可或缺的一部分。"當領導者以真誠的真實性傳達他們的目標時，員工會認識到他們的承諾並接受這項事業，"她解釋道。"這將重塑公司的文化，改變人們共同解決問題的方式。

雖然樂觀是一個強大的工具，但除非領導者定期與他或她的員工聯絡，否則樂觀是毫無意義的。"虛擬勞動力改變了我們與團隊的互動方式，"Rasmussen觀察到。例如，許多領導者不再安排定期的辦公室會議，而是選擇透過視訊會議與團隊成員聊天。這種方法實際上可以提供一個獨特的破冰機會。"

07、同理心

同理心向團隊成員表明，他們的領導者的興趣超出了與任務相關的任務，包括支援負責實現部門目標的人員。"這讓員工相信，他們報告給的人真正關心他們，"IT產品和服務公司SHI International的資訊長Sam Mourad說。"這是將團隊和員工與他們的角色和僱主聯絡在一起的粘合劑。

IT領導可以透過很多方式來表現出同理心。"管理諮詢公司Trilogy Effect的合夥人Heather Marasse說："一個好的開始是認識到做人是對企業有益的。"她還建議留出時間來與團隊成員建立聯絡。"Marasse指出："花在建立人際關係上的時間可以節省以後不必要的衝突和溝通破裂所損失的時間。

同理心應該指導領導工作的各個方面，特別是在需要進行關鍵的、有時是困難的討論時,同理心會顯得尤為重要。Marasse說，"對於負責推動創新的部門主管來說，這一點尤其不可或缺。"她說："我們已經與許多IT領導合作，他們發現透過展示對人們貢獻的尊重和欣賞，會使他們的團隊變得更強大、更緊密、更信任。她說："建立強有力的聯絡構成了創造力、創新和業務增長的新機會的基礎"。