企業知識管理的重要性

知識可分為顯性知識和隱性知識，前者一般是指可以編碼和衡量的、可以由計算機處理的知識；而後者一般是指人們頭腦中的經歷、訣巧、靈感等知識。面向企業知識立異的知識管理技能與東西所要解決的問題是怎麼使知識在職工之間容易地傳遞，使顯性知識和隱性知識之間容易轉變，然後在此基礎上完成企業的知識立異。

通常狀況下，存在於人們頭腦中的隱性知識難以與他人共享，難以凝集為整個企業的知識資產。在資訊技能，特別是網路技能的支援下，知識社會化的完成技能和東西的首要研討內容是：怎麼快速地找到把握有關知識的人；怎麼便利地進行隱性知識的溝通；怎麼樹立一種機制和環境，促進隱性知識的溝通和共享。

1.知識專家查詢的完成技能和東西(知識專家地圖)。

知識專家查詢的完成技能和東西(如知識專家地圖)首要是解決怎麼快速地找到把握有關知識的人。知識專家地圖寄存“什麼人具有什麼知識”的資訊，又稱專家定位器，可以按技能、經歷、專案等特點來查詢專家。這樣可以使企業職工在需要時比較便利地查詢到有關專家，進行直接溝通，或經過網路獲取知識，高效優質地完成任務。

2.知識溝通平臺。

傳統的隱性知識溝通是經過面臨面的辦法完成的，這無疑使隱性知識的溝通存在很大的侷限性。網路技能的發展使隱性知識的溝通變得更加便利和快速。在此，首要的研討內容是：職工怎麼經過知識溝通平臺進行知識溝通和共享。例如，為新產品專案成員供給一個虛擬的獻計獻策的場所；在知識溝通平臺中怎麼樹立人機互動友愛介面以減少溝通障礙。

3.知識點評和鼓勵東西

在知識管理的各個環節中，都需要對職工的知識重用活動進行正確點評，才幹給予正確的鼓勵。首要研討內容有：①怎麼從數量和質量上點評職工對知識管理活動的參加度；②怎麼將職工對知識管理體系的參加狀況記錄下來；③怎麼將職工參加知識管理的程度與績效鑑定聯絡起來，用以充沛激起職工參加知識管理的熱心。

一些企業現已把知識管理作為管理實踐的重要內容。自90年代後期以來，知識管理（sofastsoft.com）模式現已廣泛滲透到歐美企業中，其方針是將生產中運用很多物資的狀況轉變為運用很多知識的狀況——經過使用涵蓋整個產品生產週期的知識來樹立新式製作體系的結構，以完成具有環境友愛、社會友愛和以人為中心的高競爭力的全新的產品製作程式。

這樣，怎麼將知識有效地體系化和綜合使用是樹立該新式製作體系的要害。因此，面臨如此的全球性的企業知識管理和使用的潮流，對企業知識管理的完成技能與東西的研討將會持續下去，對它們的開發與使用也將持續下去。