1、檔案資料知識化程度低
企業檔案資產種類多樣，格式複雜，且多為非結構化文字資料，缺乏知識化管理與應用，造成資料沉睡問題。
2、利用效率低
通常情況下，企業員工主要依靠OA等工具進行企業檔案資料的檢索，檢索結果多為整篇文件，需要員工自行查詢相關資料，耗時耗力。同時，也存在檢索不準確的情況發生，導致檔案資源利用效率低。
3、經驗傳承困難
在許多行業裡面，專家經驗傳承往往需要老帶新，口口相傳。如果老員工離職，則很容易造成專家經驗和企業專業知識的斷層或缺失，為後續工作開展埋下了隱患，影響企業管理與發展。
4、企業檔案持續膨脹，更新不及時
隨著企業不斷髮展壯大，檔案資料持續膨脹，相關資料未能及時更新，阻礙了企業的良性發展。
達觀資料自研的基於自然語言處理與機器深度學習技術的知識智慧應用系統，可以幫助企業員工更快、更準、更全面的獲得企業知識與經驗，提升員工工作效率和自主能動性，極大增強企業競爭力和業務創新能力。
1、檔案資料智慧挖掘
透過自然語言處理技術，達觀知識智慧應用系統可以對多源異構的企業檔案，進行結構化處理，並按照企業發展要求，挖掘並整理出企業管理所需的核心檔案知識，讓企業檔案真正變成企業知識，助力企業管理與發展。
2、知識智慧問答
達觀知識智慧應用系統採用多維混合問答機制，支援閱讀理解問答、標註問答、專家經驗問答、多輪問答、圖譜問答5種問答模式結合達觀自然語言處理技術與智慧搜尋技術，可以幫助企業員工精準快速獲取相關問題的答案。該系統支援自然語言提問、持續多輪問答、答案溯源等，同時支援與達觀知識圖譜系統進行對接，透過事理圖譜的推理分析能力，實現從“4W：時間When、地點Where、人物Who、事件What”到“4W+W+H：為什麼Why、怎麼辦How”的問答轉變。
3、問答範圍靈活可調
達觀知識智慧應用系統可根據使用者使用需求，實時調整問答配置和閾值，從資料範圍和準確程度兩個維度給出相關問題答案。
4、知識儲存與管理
達觀知識智慧應用系統支援企業知識的即時更新與儲存，幫助企業持續沉澱資料、經驗與知識，不斷完善專業領域的長效知識體系，統籌打造“知識生產-知識學習-知識沉澱-知識創造”的企業知識管理閉環。
5、多端訪問
達觀知識智慧應用系統支援多端訪問功能，使用者可以透過web端、移動端、外掛等方式，高效便捷獲取檔案知識。
1、獲取檔案知識更便捷、更準確
透過知識問答系統，完善企業知識體系，降低對過往經驗的依賴，大幅提升知識獲取效率，加速員工成長。實現降本增效，提升企業力。
2、企業知識利用與共享更流暢
整合異構、多源和多模態的資料、文件和知識，建立知識連線，實現知識的無縫共享流轉機制，讓企業跨部門知識的獲取更全面、更精準、更高效，輔助企業業務創新和模式創新。
3、助力打造企業長效全面知識體系
幫助企業持續積澱相關資料、經驗和知識，不斷完善專業領域的長效知識體系，統籌打造“知識生產-知識沉澱-知識創造” 閉環，搭建員工快速成長平臺，發揮人才的創新能動性，貫徹知識驅動發展，激發創新活力。