根據最新的M+R指標報告，2020年非營利組織線上總收入增長了32%。
數字廣告
- 非營利組織在數字廣告上的支出在2020年增長了33%，非營利組織線上收入每增加1美元，平均支出0.1美元。
- 數字廣告支出集中在年底，幾乎1/3的支出發生在12月。
- 直接募捐廣告佔所有廣告支出的60%。品牌、知名度或教育廣告佔25%，潛在客戶開發佔14%。
簡訊
- 與電子郵件列表平均增長3%相比，非盈利組織的移動受眾在2020年增長了26%。
- 籌款簡訊的點選率為6.3%，宣傳簡訊為10%。這兩個數字都遠遠高於電子郵件指標。
- 2020年，點對點簡訊受眾每月收到1.24條簡訊，回覆率為9.8%。
電子郵件
- 非營利組織電子郵件列表在2020年增長了3%。
- 每傳送1000條籌款資訊，非營利組織就能籌集78美元，比2019年增長35%。
- 2020年，非營利組織平均給每位使用者傳送59封電子郵件，增長17%。
社交媒體
- 非營利組織平均有817名Facebook粉絲、291名Twitter粉絲和149名Instagram粉絲。
- Twitter帖子的平均參與度為1.8%。
- Facebook帖子的平均參與度為0.32%。
網路參與
- 一半的非營利網站訪問來自移動裝置。2020年，移動裝置的流量份額增長了9%。
- 桌面裝置使用者佔捐贈交易（61%）和收入（72%）的大部分。
