思邁特軟體Smartbi:大資料+政務,資料化運營讓數字政府凸顯活力
背景:數字政府時代下的新模式
如今,在大資料等技術支撐下,政府在日常辦公、資訊收集與釋出、公共管理等事務中都是在數字化、網路化的環境下進行。很顯然,進入數字時代,資料化運營已成為數字政府建設的必由之路。政府資料化運營已是一種全新的政府執行模式,能實現公共服務便民化、社會治理精準化、管理決策科學化。
我們也能發現,資料化運營能力是政府轉型的必要手段。小麥最近總結了多個政府案例的經驗,今天,我們就從提高效率、優化管理、實時監控三個方面進行剖析。
方法:資料化運營能力是關鍵
1、提高效率:推動政務資料共享是政府資料化運營的重要基礎
近年來,政府職能轉變,各地依託大資料進行政務升級,讓“一網通辦”備受關注。而推動政務服務平臺建設與“一網通辦”,重點與難點在於資料共享。以往,政府工作人員大多采用手工方式處理業務,因此企業、老百姓到政府辦事時不得不跑多個地方,有時甚至是跑斷腿。政府部門間資訊割據問題,導致資料共享沒有做到實時,存在“資訊孤島”現象。
以某區政府為例,其服務中心的資料倉儲儲存著海量的行政等資料,而應用系統多、操作入口多以及複雜的資料形式,讓管理人員無法直接瞭解儲存的資料情況,也讓資料變得難以管理 。藉助Smartbi整合多種資料資源,對政務進行全面監管分析,提高部門之間的聯動性和資料的融合性。
只有以資料共享為支撐,構建互聯互通的資料鏈,才能讓資料實現“一處產生,多處應用,一處改變、處處更新”。某區政府利用Smartbi 對資料進行統一儲存、加工與整合;對區域內的企業電子檔案管理分析及關聯鑽取監控等。通過推進政務資訊的共享,形成資料共享網路,推動政府各系統間資料的自由流動。以前辦一件事,可能要跑5個政府部門視窗,如今讓資料代替跑腿,在一個視窗就能辦好,大大提升政府服務效能,提高便民服務水平。
2、優化管理:建設政務大資料平臺是實現政府資料化運營的關鍵抓手
技術和業務的深度融合才能更好地實現政府數字化轉型,通過一體化政務服務平臺進行資料化管理才能使決策科學化。在政務服務方面,我們需要統計政務服務體制改革情況,如一張審批網建設的四級聯動,優化審批流程,提高業務協同能力;在人民生活方面,我們需要從住房、養老、醫療健康、公共衛生以及精準扶貧等維度,分析人民生活服務情況,通過科學決策有效地提高人民生活水平。
政務大資料平臺是數字政府建設的重要內容,可以有效推進數字化治理,還能提高政府應對和處理突發事件的敏感程度和反應速度。對於政府來說,藉助資料化運營助力數字政府建設,可以優化政府的決策流程與目標,提升政府決策的質量。像某省工信廳攜手Smartbi,建設了一個集全省人民生活、巨集觀經濟、重點產業、生態環保、體制改革、城鄉建設、對外交流等等相關業務資料資訊的一體化資料分析平臺,為省政府各級決策者決策提供輔助的有益探索,也方便市政府各級決策者快速掌握相關情況、處理相關事務。
3、實時監控:資料化運營助力“智慧政務”新模式的轉變
在充分保障資料安全的前提下,進行政務資訊資源的透明開放,可以提升政府對資源有效配置。智慧政務可以藉助大屏進行資料監測,促進各區域政府政務的推進與落實,為政府管理提供了新的模式。
某地方政府聯合Smartbi建設政務資料視覺化大屏,通過BI大屏的各項指標監控,實時展示不同型別、不同政務大廳的辦件情況,對業務資料進行監控。資料資訊的透明化不僅提升了管控能力,還能輔助政務中心相關決策,及時判斷客戶問題,實時監測辦件情況,並提供問題實時預警。
目前,資料已經成為政府有效決策的關鍵,成為政府重要的資源。在數字政府背景下,利用資料化運營手段,是推進政府管理模式發展的重要抓手和引擎。數字政府建設需要夯實資料基礎,全面提升政務服務能力,運用大資料提升國家治理現代化水平,將“資料多跑路、群眾少跑腿”落到實處,促進政府治理與服務水平的提升。
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