騰訊遊戲全新未成年保護計劃公佈！

9月1日，騰訊99公益日正式啟動。今年公益日首次設定主題日，首場主題活動為“共塑美好未來，和騰訊成長守護一塊做好事”。將未成年人保護放在主題日開場，充分體現騰訊在未成年人保護上的高度重視。

在此次主題活動中，騰訊成長守護、騰訊遊戲聯合騰訊基金會推出 “智體雙百”公益計劃，首期為城鄉孩子提供100間“未來教室”和100個“快樂運動場”。不僅匹配硬體措施，還同步配備課程、師資培訓、體育比賽等系列軟體服務，給城鄉學校提供科教和體育兩方面的支援。

遊戲內嚴管與遊戲外疏導

在移動網際網路浪潮下，如何引導未成年人正確使用網路一直是社會難題。老一輩和年輕人之間存在網路熟悉的代際落差，再加上科技素養的區域不平衡，使得未成年人保護的工作充滿挑戰。

自2017年起，騰訊遊戲不斷探索未成年人保護舉措。一方面，在遊戲內不斷提高技術門檻限制未成年人遊戲行為，包括率先在行業內推出“人臉識別”系統，解決未成年人冒用家長身份資訊進行遊戲的行為。根據最新資料，2021年7月平均每天有825萬個帳號在登入環節、4.9萬個帳號在支付環節觸發了人臉識別驗，其中因拒絕或未通過驗證，登入環節有92.4%的賬號被納入防沉迷監管，支付環節有85.3%的帳號被攔截了充值行為。

就在剛剛過去的8月，騰訊遊戲進一步升級了遊戲內的管控措施，將限制疑似未成年人熬夜遊戲的“零點巡航”升級為“全天巡航”，可疑賬號全部重新認證，同時推出了禁止12歲及以下未成年人進行充值的嚴厲管控舉措。

另一方面，騰訊遊戲還嘗試在遊戲外提供更多的服務和支援，對孩子的遊戲行為進行“疏導”。未成年人家長服務平臺除了為家長提供未成年人非理性消費的專項處理外，還提供1V1免費深度教育輔導，促進親子關係引導；通過與北京師範大學共同成立未成年人網路素養研究中心，致力於提升未成年人網路素養，幫助孩子們善用網路，體驗更多優質的數字內容，更好地在數字世界生存。

本次的“智體雙百”公益計劃，正是在這樣的“堵疏結合”的指導思路下推出，進一步在“疏導”層面落地的實踐。

與家長一起解答“三點半難題”

“智體雙百”公益計劃中，“未來教室”已有1年半時間的前期落地探索。騰訊互娛副總裁崔曉春曾這樣解釋“未來教室”的初衷：“00後的孩子，他們是網際網路時代的原住民，有著遠超於我們這一代人的網際網路的運用能力。如果堵並不能解決所有的問題？我們能否通過科技的手段，讓孩子特別是偏遠地區的孩子看到一個更為廣袤的世界！”

“未來教室”因此應運而生。它包含硬體、課程、師資培訓、線上平臺四大模組，目前已從最早湖北恩施的一間教室擴充到覆蓋4省9校，為12000多名鄉鎮學生提供包括開源硬體程式設計、VR程式設計、人工智慧標準化等多元課程在內的先進科技教育。

學生放學時間與家長下班接孩子的時間無法很好銜接，是困擾眾多家庭的“三點半難題”。騰訊遊戲前期探索的“未來教室”為解決這個問題提供另一種可行支撐。“快樂運動場”也將參照“未來教室”的思路，除了提供硬體作為基礎設施，每年每校還會提供至少100課時專業體育訓練，為當地老師提供專業培訓服務，為學生們組織豐富賽事活動。

希望這“100間未來教室和100個快樂運動場” 能為放學後的孩子提供新的選擇，幫助他們快樂、健康成長，也讓因為沒下班無法接孩子的家長，對孩子的安全少一些擔憂。

努力為“三點半難題”提供另一種可行方案，是騰訊遊戲“智體雙百”計劃的初衷，也是騰訊遊戲在“科技向善”指導下的新實踐。