TapTap“遊戲事故保護”功能釋出

各位開發者和玩家，大家好：

日前我們正式釋出了 遊戲事故保護 功能。開發者提交 “遊戲事故保護” 申請，經 TapTap 稽核確認符合條件後，可開啟此功能。 “遊戲事故保護期” 以24小時為上限，開發者也可在24小時內申請提前結束 “事故保護”。“遊戲事故保護期” 內該遊戲的評分、在 TapTap 站內的露出會進行特別處理，主要內容如下：

1、事故保護期間，新增及修改釋出的評分將不計入總分；

2、事故保護期間，遊戲在 TapTap 站內的主要入口：推薦位、排行榜、安利牆等位置將被隱藏，避免更多玩家匯入遊戲。

3、事故保護期結束後，遊戲的計分和站內入口恢復正常。非保護期內新增及修改釋出的評分，將計入總分。

TapTap 致力於幫助開發者解決遊戲運營生命週期的各種問題，在這個過程中，“炸服” 的問題一直困擾著我們。

當因為伺服器產生的事故已成事實，面對玩家的投訴和不滿，每一位開發者都會盡快恢復服務，爭取把對玩家的影響降到更低。我們也一直建議開發者，在此期間勇敢面對玩家期待，及時同步進展，在能力範圍內對玩家進行補償。

在近一年中，我們觀察和分析了多起炸服事故中產生的評分評價。玩家和開發者懷著焦急的心態，很容易產生情緒化內容。也許伺服器正常後，這款遊戲並沒有那麼差，但上線之初的差評足以將一款新遊拖入泥潭。TapTap 作為遊戲社群，裡面所產生的資訊不僅是個人觀點，也是公域資訊。好內容吸引玩家，造就了社群。而情緒化是一種發洩，情緒不能成為大多數人的參考。

我們希望通過產品功能幫助開發者和玩家解決這兩個痛點：遊戲出現炸服事故了是否代表前功盡棄？是否代表這款遊戲品質很差？

在遊戲事故保護期內，玩家仍然可以發表評分評價和下載遊戲。在玩家點選下載時，系統會彈出提示，告知玩家 “此遊戲正在事故保護期”。同樣，在此期間新增和修改的評分評價，在展示時也會有文字提示告知其他玩家，此評分評價是遊戲運營事故保護期內發表的。

遊戲事故保護功能，目前每位開發者每個季度有一次開啟機會。遊戲是否符合開啟事故保護的標準，將暫由 TapTap 進行嚴格評估。我們會謹慎使用此功能，將保護留給真正需要的遊戲。

最後，TapTap 會持續關注產品建議及反饋，如開發者和玩家在使用過程中有任何問題，歡迎向我們反饋。