愛德曼信任晴雨表在對27個國家的31000人進行的大規模調查中發現，去年全世界對科技：包括擅長AI、VR、5G和物聯網的公司的信任度全面下降。這項研究是為年度信任晴雨表收集資料的科技特別版。此前的歷史最低值可以追溯到2012年愛德曼的同類調查，在27個國家中的17個國家，包括美國、英國、法國、中國、日本、泰國、巴西和墨西哥，都創下了歷史最低值。
為什麼它很重要？公眾的高度評價幫助保護了科技行業免受批評者和監管者的影響 但這一保護罩正在減弱。愛德曼表示，信任度下降的主要原因是公眾與科技之間日益 “複雜 “的關係–包括錯誤資訊的傳播、隱私警報的上升和對人工智慧的偏見。
在美國：
科技行業從2020年研究報告中的 “最值得信賴 “行業，在最新的調查中（10月和11月進行）跌至第九位–落後於食品和飲料、健康、交通、教育、消費包裝品、專業服務、製造業和零售業。
研究發現，52%的受訪者–包括美國的50%–擔心自動化或其他創新會搶走他們的工作。
在全球範圍內：
在27個國家中，有25個國家對人工智慧公司以及物聯網企業的信任度下降。
在27個國家中，對 “清潔技術”企業的信任度下降了23個。
在27個國家中，對虛擬現實行業的信任度下降了22個。
在27個國家中，對5G行業的信任度下降了21個。
作為 “恢復信任的路線圖”，愛德曼敦促企業接受領導任務。”執行長必須在負責任的人工智慧和自動化問題上發揮領導作用，以提高技能。先行動，後說話。”
愛德曼提出了幫助大科技公司提高信任度的原則。
“共享繁榮”，透過新的工作和技能。
透過 “公平 “和 “可解釋性 “來編纂信任。
增加多樣性、公平性和包容性。
自 cnbeta