研究預測，未來幾年，B2B電子商務市場將迎來強勁增長。到2025年，B2B領域內供應商和買方之間80%的銷售互動將在數字化渠道中進行。新冠疫情推動了數字化程式。同時，熱衷並精通技術的千禧一代的購買行為影響力日益增強。這些都是推動全球電商業務增長的主要動力。

在過去幾年中，對於B2B 行業未來發展趨勢的預測已在 B2C 電子商務的顯著增長中可見一斑。DHL快遞電商業務實現了大幅增長，尤其是在復活節和聖誕等旺季，以及黑色星期五和雙十一等大型購物節期間。2020年，DHL快遞網路內B2C電子商務貨量較2019年增長約 40%。

數字化的持續發展和消費行為的不斷改變不只推動了B2C電子商務的發展。2019年，在疫情爆發前，全球B2B電子商務網站和市場內的交易量業已增長18.2%，達到12.2萬億美元 ，超過了B2C行業的市場規模。

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