美團研究院：2020服務業小店店主生活和工作洞察（附下載）

小店即小型店鋪，登記註冊方式以個體工商戶和微型企業為主。根據國家統計局《統計上大中小微型企業劃分辦法（2017）》，小店通常指面向居民消費的批發、零售、住宿、餐飲、家庭服務、洗染服務、美容美髮、維修、攝影擴印、配送服務等行業的個體工商戶，僱員10人以下或年營業額100萬元以下的微型企業及年營業額1500萬元以下的網店。1980年12月，開小雜貨鋪的19歲溫州姑娘章華妹領到我國第一份個體工商戶營業執照，成為“中國第一個工商個體戶”。此後，小店快速發展，在擴大就業、便利群眾生活、繁榮市場經濟等方面發揮了不可替代的作用。遍佈城市各個角落的小店通過豐富多樣的服務，給居民的生活帶來了極大的滿足感和幸福感。辛勤勞作的“小店店主”也成為新一代勞動者的真實寫照。截至2020年3月，我國個體工商戶已有8353萬戶，是數量最多的市場主體。

為準確把握生活服務業小店店主的生存狀態，美團研究院於2020年10月針對這一群體開展了問卷調查，共回收有效問卷9342份（以下簡稱“問卷調查”）。與此同時，美團研究院還進行了大量的實地走訪，對服務業小店店主生活和工作的場景進行觀察研究，主要從小店承載的社會功能、店主人群特質、典型群體洞察、面臨的困難等方面展開，並有針對性地提出政策建議。

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