360智慧商業釋出了《2020年中國汽車後市場行業研究報告》（以下簡稱“《報告》”），對汽車後市場——這一擁有巨大發展潛力和長足增長空間的新興市場進行了全視角、多維度的解讀，為企業及行業從業者提供參考。作為中國第一大網際網路安全公司，360產品覆蓋了中國主流網際網路使用者，這其中自然少不了擁有網際網路養車意識的使用者。360智慧商業有意願同更多的汽車後市場企業在智慧硬體、智慧門店、數字化營銷等方面進行深入合作，用智慧驅動汽車後市場行業未來，助力產業數字化升級的加速。

供應鏈為王，數字化轉型是關鍵

近年來，隨著經濟的穩步發展，我國汽車保有量已形成規模，並逐年增加。龐大的汽車保有量為汽車後市場的蓬勃發展奠定了穩固的根基。截至2019年，我國汽車後市場產值已達到萬億元規模，根據麥肯錫預測，到2030年，中國汽車後市場規模的年複合增長率將達到7.5%。

而於此同時，龐大的保有量和持續增長的態勢，也對原有的以4S體系為代表的傳統汽車養護行業造成衝擊，其零整比高、死庫存、流轉效率低、資訊不對稱等問題日益暴露。對於我國目前正在成長中的汽車後市場來說，借鑑先進經驗無疑有著重要意義。以美國汽車後市場行業模式為例——完善的供應鏈、成熟的管理和運營模式、較低的4S體系佔比，都為我國汽車後市場的發展起到指導作用。

隨著途虎等網際網路養車品牌紛紛入場，線上市場滲透率逐年增加，我們不難意識到汽車後市場行業數字化轉型、整合升級是大勢所趨。在經歷了2016年以靠低價吸引客源的上門養護企業紛紛倒閉後，傳統的 O2O模式已經無法滿足使用者的需求，無法維持企業持續運作盈利，因此企業和資本紛紛將目光投向S2B2C+O2O的模式。能否形成可以支撐汽車後市場企業精細化運營和管理的供應鏈，成為了決定企業能夠“安身立命”的關鍵。“供應鏈為王”，此言非虛。

模式升級，三大電商型別各放異彩

《報告》指出，根據商業模式和主要服務內容，目前汽車後市場電商型別可分為：綜合電商、垂直電商以及傳統廠商電商三種。通過從不同層面的服務創新，不同的電商型別都在市場上尋求到了長足的可發展之路。

其中以天貓養車、京車會為代表的傳統電商進軍汽車後市場，引發了更廣泛的關注。憑藉天貓和京東自有的完善供應鏈體系，實現了電商與汽車後市場這一新興市場的高度融合。

以途虎養車、汽車超人為代表的垂直電商，也憑藉其在汽車後市場領域的專業化程度、精細化管理運營，不斷通過服務業與網際網路結合，探索汽車後市場產業的數字化升級的標準化道路，以加速整個行業的數字化升級程式。

以車享家、新康眾為代表的傳統汽車廠商涉足汽車後市場領域，憑藉主機廠，依然擁有穩定的客源和不俗的發展潛力。

《報告》同時對360汽車後市場使用者年齡、性別、職業、所在地域等資訊進行系統分析。憑藉360十多年PC端產品運營的經驗和對PC使用者的深度理解，目前已形成完整的智慧商業生態鏈，將為汽車後市場企業在數字化營銷提供解決方案。

四大趨勢，汽車後市場未來可期

《報告》指出，汽車後市場行業在未來的發展中將呈現出以下四大趨勢，即——生態豐富化、服務共生化、行業集中化、產業規模化。

在創新的服務模式逐漸成熟後，汽車後市場行業將打造從線上選購、倉儲物流、線下服務、線上評價的商業閉環，以完善的供應鏈，創新的服務模式為消費者提供更高標準、更高效、更便捷的體驗。

而從資本市場的趨勢來看，維修保養及綜合服務佔比有絕對優勢，產業利潤結構的變動，決定了汽車後市場更加服務化的未來走向。在不斷提高的集中化、規模化發展程式中，整個汽車後市場產業鏈價值，或將後移至服務領域。

以下為報告全文：