返利網攜手哈囉出行,聯合釋出《省出美好生活:後浪網路消費及出行生活洞察報告》(以下簡稱報告)。報告基於疫情後時代全網消費及出行服務資料,圍繞後浪的生活狀態、網路服務消費情況展開洞察。這也是全網首個後浪群體專題研究報告。

後浪已成為網路服務重度使用者

報告指出,全網主力消費人群平均年齡在30歲。從全網消費及網路服務滲透率上看,這群90後浪,其網路消費已涵蓋網路購物、旅遊出行、美食外賣等十二大場景,全面覆蓋吃喝玩樂購。

從收入上看,後浪面臨較大的生活壓力。報告顯示,全網活躍使用者人均月收入約為4000元,其中,36%後浪表示生活負擔大,33%後浪為生活感到焦慮。

面對壓力,後浪在工作和生活上,選擇了積極面對。

好好工作用心生活,排解壓力奮發向前

報告指出,疫情下,後浪已經將工作和生活融為一體。根據哈囉出行兩輪服務資料,工作日期間,早晚高峰訂單量佔據全天訂單量的47%。從全網消費行為上看,辦公耗材的消費需求激增,路由器、墨盒、麥克風的訂單額同比分別增長了138%67%116%。共享出行和網購,大大提升了後浪的工作效率。

努力工作的同時,後浪會通過多種方式來舒緩壓力。

他們會通過積極學習,自我充電,來應對工作壓力。全網消費資料顯示,報告期間,教育類訂單額同比增速達629%CNNIC資料同樣指出,相較2018年,2020年線上教育應用增長率為110%,領跑整體網路服務。

他們也會擁抱科技,努力提升生活品質,用心生活。報告期間,智慧家居需求增速明顯,掃地機器人、智慧音響等訂單額同比均高速增長。

閒暇時光,他們願意追逐熱點,為喜歡點贊,為關注買單。綜合熱搜及全網消費資料:熱點話題出現,或熱議政策落地,相關商品的搜尋與銷量往往伴隨上揚。

如報告中所說,後浪是彼此獨立,奮發向前的一代。

能省會花,為信任買單

報告指出,後浪能省會花,習慣在大促期間集中消費,他們也願意購買會員卡、折扣券,省出美好生活。

全網消費資料顯示,618期間,唯品會訂單額同比增長154%,耐克訂單額同比增長774%,考拉海購訂單額同比激增33023%……18天內後浪花的錢,相當於平時的75天,返利網為使用者省錢超過1.7億元。

全網出行服務資料顯示,35%的使用者會購買出行月卡、折扣券。報告期間,使用者通過哈囉出行節省的時間達1.6億小時。

報告顯示,後浪願意為信任的品牌、IP買單,這也為品牌商城、國貨、頭部主播帶來了機遇。

從全網消費資料上看,華為商城、耐克官網、小米有品、蘋果官網穩居全網“TOP20平臺訂單額排行榜,說明後浪對於品牌的信任感在增強,不少使用者選擇直接登入品牌官方商城,而非電商平臺完成交易。

這種信任感的增強,也同步伴隨著國貨的崛起。返利網全網銷量TOP10手機品牌中,國貨品牌佔據了80%,且絕大多數增速也顯著高於外資品牌。

除了信任品牌、國貨,後浪也願意追隨信任的主播買單。報告顯示,頭部主播帶貨能力顯著高於明星。以熱播綜藝《乘風破浪的姐姐》為例,開播以來,30位姐姐的帶貨資料總和,顯著低於薇婭、李佳琦的任何一人的帶貨資料,而薇婭作為直播一姐,帶貨資料始終力壓李佳琦。

國家政策,也具備同樣的背書效果。夜經濟釋出以來,後浪積極響應。報告顯示,以夜市為目的地的騎行佔比,環比增幅13.1%,摺疊貨架、手電筒、小推車、雨棚等地攤神器訂單額環比增長最高達567%

悅己消費,旅遊需求集中噴發

報告發現,後浪注重悅己消費,能玩愛鬧,減壓的同時也願意投資自己。

從出行資料上看,節假日,目的地為健身房、書店的騎行佔比達13%,目的地為休閒娛樂場所的訂單佔比為24%。從消費資料上看,佔據後浪消費TOP5的品類,均與減壓、便利生活、提升品質等悅己消費相關,其中,遊戲電玩一馬當先,訂單額同比增速達142%

網購之外,被壓抑已久的後浪旅行需求,也在疫情後時代集中噴發。報告顯示,後浪平均願意為一次旅行支付1195元,為一次租車支付1175元。報告期間,旅遊類平臺訂單額平均環比增長149%,攜程出行環比增速更是達到了1045%

端午期間,哈囉出行資料顯示,熱門騎行景區TOP5依次為:杭州西湖、哈爾濱中央大街、上海中山公園、成都錦裡、昆明昆明廣場。

縱觀報告,後浪獨立、自信,為美好生活而省。他們拒絕標籤化,為喜歡點贊,為信任買單。對於他們,後浪只是一種年齡上的區分,而非標籤的劃分。