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        根據Alix Partners調查，免費送貨對網路購物的影響越來越大，儘管近幾年交付時間已經大大縮短，從2012年的5.5天縮短至4.5天。

        亞馬遜Prime會員能容忍的最長交付時間是3.8天（免運費）。事實上，他們的期待可能更高，因為他們已經通過會員支付了運費，很多商家為Prime會員提供2天交付免運費。

        而且，亞馬遜Prime會員陣容不斷擴大，56%的受訪者表示有家人是Prime會員，和2012年比翻一番。

        另一方面，亞馬遜Prime會員的期望可能會對其他零售商產生連鎖反應。一些零售商會在交付條件方面進行競爭。6/10的消費者根據他們偏愛的送貨選項瀏覽商品。而且，約1/4的消費者表示會購買免運費的零售商的商品，儘管價格稍高些。

        Alix Partners的另一個重要發現是，亞馬遜已經成為最值得信任的資訊來源。零售商不僅要面臨亞馬遜的會員制的競爭，還要面臨最值得信任的資訊來源的壓力。41%的消費者的購物模式是在亞馬遜上搜尋併購買，28%的消費者是在谷歌上搜尋並在亞馬遜購買。

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