“不買免費送”？鑑定網路熱門遊戲轉免的定價策略

一、主流遊戲付費模式

想必大家都聽過“早買早享受，晚買享折扣，不買免費送”這句話。遊戲在最初定價發售後會有比較長一段時間的價格穩定期，這也是新遊戲上線初期主要的收入來源。在穩定運營一段時間後，可能在某些節點，如Steam的促銷節會參與限時折扣來吸引部分觀望的玩家購買。

而一些遊戲的最後一個階段則是在運營較長時間後，徹底去掉付費的門檻，轉為免費遊玩。2017年上線的《PUBG》，發售價為98元，於2022年1月轉為免費遊戲；2020年8月釋出的《糖豆人》，發售價為58元，於2022年6月轉為免費遊戲；《守望先鋒》則在續作《守望先鋒2》推出時轉免。


其實總結來看，無論國內還是國外，市場上的網遊主要有三種付費模式：一是買斷制，即付費購買體驗資格，付費後獲得永久進入遊戲許可權；如《彩虹六號》、《New World》、《博德之門3》等。

第二種是免費遊玩，沒有付費才能進入的門檻，取而代之的主要是遊戲內建商城消費。如《DOTA2》、《APEX英雄》等遊戲。

第三種則是點卡收費制，玩家購買點卡來換取遊戲時長，玩多少買多少。如《魔獸世界》、《夢幻西遊》等遊戲，本文暫不討論這種付費模式。

那麼這些不同的付費模式有什麼優點或缺點呢？為什麼一些開發商會選擇由付費轉為免費，在作出決定時遊戲廠商又需要面對哪些問題呢？

買斷制遊戲

對於買斷制遊戲來說，優勢主要有以下幾點：

遊戲品質通常相對更高

一般來說，類似投入預算下，買斷制遊戲的品質相對免費遊戲會更高，比較需要用品質感吸引玩家越過付費門檻來嘗試遊戲，廠商若沒有過硬的畫面表現和核心玩法，將難以在售賣遊戲上獲取足夠的收益和口碑；相比於以遊戲內商城盈利的免費遊戲來說，買斷制遊戲在付費及長線內容上的開發、設計資源節省較多，也就會有足夠的人力和資源投入到遊戲質量上，來專心地進行針對性設計，給玩家提供更出色的遊戲體驗。

具有一定門檻，外掛少

對於使用非法軟體的玩家來說，每更換一個賬號就需要再花一份遊戲的錢，透過買斷增加玩家開掛的成本也在一定程度上對外掛氾濫有抑制作用。

當然，有時門檻限制也是其缺點之一。付費購買入場券的模式，同樣會阻擋部分玩家進入遊戲，特別是多數AAA遊戲在最初發售時的定價都不低，對於不同消費水平的玩家來說會成為阻礙玩家購買遊戲的因素。

免費遊戲

對免費遊戲來說，其最大優勢就是沒有門檻，只要裝置帶得動，人人都能進遊戲體驗；儘管每個人都有不同的遊戲偏好，也會有不少玩家發現自己不是目標受眾淺嘗輒止而從遊戲中流失，但由於入坑玩家基數大，最後留在遊戲中的玩家反而可能比一些買斷制遊戲的玩家多。

為什麼諸如藍洞、V社、動視暴雪這樣的公司會選擇將原本收費的遊戲轉免呢？從資料上來看，在做出這樣的決定時，遊戲大機率走了一段下坡路了，留存玩家數量持續減少，轉免在很大程度上也是為了吸引更多被付費門檻拒之門外的玩家。《PUBG》這款曾經的現象級遊戲由於種種原因，自2018年達到線上巔峰後，DAU便不斷下滑。到2021年末，遊戲平均線上人數已經跌破15W，線上峰值也僅有巔峰時期的十分之一左右。在宣佈轉免之後，許多免費玩家湧入，遊戲峰值線上人數近乎翻倍，平均線上人數也大幅提升。《糖豆人》同樣作為一款需要高同時線上的遊戲，在上線初期資料非常火爆，但隨著熱度逐步下降，其開發商也在考慮如何延長遊戲的生命力。它在轉免決定後，全球玩家總量迅速突破2000萬，並在2周內突破5000萬，進一步大範圍地實現了使用者層的破圈。


二、遊戲轉免時應關注哪些問題？

效果雖好，轉免也並不是一個遊戲可以為了吸引玩家而隨便祭出的手段，如果沒有妥當的處理好以下幾個問題，可能會起到適得其反的效果。

對於老玩家的補償需要做到位

轉免之前購入遊戲的玩家，都是花了真金白銀買了遊戲並進行體驗的人，這部分玩家對於開發商來說是更需要花心思維護好的。遊戲廠商不能眼中只有拉新而不盡全力保住目前留存的老玩家們。而如果廠商給到的老玩家補償有足夠的誠意和吸引力，還會吸引一大批老玩家迴流；若補償摳摳搜搜，老玩家不僅不買賬可能還會因為被背刺，反手給遊戲打出差評，帶崩口碑。


在這方面，《永劫無間》直接在轉免時把老玩家購買遊戲的錢等比例返還為遊戲內點券，讓大家在獲知補償福利之後當場表示“誤會解除”，直呼真香；甚至還有很多新玩家在看到訊息之後直接原價購買了本體，再等返金塊白嫖。轉免當天《永劫無間》又賣出了100W份，再次衝上Steam銷量榜第二的位置，甚至官網都被熱情的玩家們買到過載。


反外掛工作

遊戲轉為免費，意味著任何人進入遊戲不再有付費門檻，而賬號成本低下的土壤特別容易滋生外掛、形成氾濫，公平競技的環境下，對正常玩家的遊戲體驗是毀滅性的打擊。當不法分子可以近乎無成本地開掛時，正常玩家的遊戲體驗會受到極大的影響。特別是戰術競技類的遊戲，一名開掛玩家會影響同局近60人，甚至100人的正常玩家，一槍爆頭、無視控制等讓遊戲體驗非常糟糕。

《PUBG》在免費遊玩前便一直因外掛問題受到玩家詬病，轉免後也並沒有在外掛方面做出有效的限制，僅僅是在轉為免費時推出了休閒模式和競技模式來分流付費玩家和免費玩家。而並不是所有的玩家都熱衷於競技模式，在外掛猖獗、久打不禁的模式中任何型別的玩家都難有良好的遊戲體驗。

同樣在2022年轉為免費遊戲的《糖豆人》同樣也飽受外掛影響，被玩家戲稱為“仙豆人”。《糖豆人》遊戲玩法屬於休閒類的闖關型別，單局遊戲人數也較多，一人開掛就能讓這局遊戲所有玩家直接重開。


在轉免前，《永劫無間》也意識到，一旦將遊戲開放為免費遊玩，會有大量玩家湧入，其中也包括圖謀開掛的不法玩家。為此，開發組提前佈局，在轉免當日旋即封禁了使用外掛的玩家2754名；同時，也以扣除163名“坐掛車”玩家段位分的方式，警示所有新老玩家不要嘗試從外掛中獲益，及時維護公平遊戲環境。


新玩家的新手期體驗問題

對於新玩家來說，上手一款已經運營一段時間的老遊戲是有較高成本的。老玩家們歷經磨鍊，已經掌握許多遊戲技巧，但新玩家進入遊戲卻什麼都不會，這就容易給他們帶來一些無法掌控的挫敗感。在遊戲轉免之後，一方面遊戲需要在新手引導、教學等上手問題上做最佳化，帶領新入坑的玩家快速掌握遊戲。特別是一些新進入遊戲的玩家此前對於動作遊戲並不一定熟絡，這批非核心玩家、泛玩家非常需要強有力的新手引導把它們教會、留住。另一方面，遊戲也需要在匹配機制上做更多最佳化，合理分配對局中玩家的段位差，防止老玩家的“炸魚”行為導致新玩家的直接流失。

新手引導一直是《永劫無間》非常重視的模組。轉免時，遊戲在練習模式中特意加入了不少專項訓練，包括基礎的振刀練習、蓄力後接振刀練習、跳躍振刀練習，以及更高階的操作閃避振刀，飛索接振刀等等。其中許多操作需要玩家積累一定的遊戲時長和對局數量，在實戰中習得後才能進行熟練掌握。而將它們放到練習模式中，可以方便對動作操作不太熟練的玩家們進行更多實機練習，加速學習效率，更快體會到振刀快樂。


總結

轉免並不是遊戲在人氣下滑時起死回生的靈丹妙藥，如果轉免的決策及補償方案未做周全考慮，則可能適得其反加速遊戲的衰敗。轉免需謹慎地考慮到新老玩家的不同需求，為所有型別玩家的遊戲體驗做好保駕護航，才能在轉免時讓遊戲有更多玩家來玩，讓遊戲內的環境向更平衡、健康的方向發展。


來源：網易雷火UX使用者體驗中心