國際獎勵旅遊協會(SITE)、獎勵機制研究基金會（IRF）、金融保險會議組織(FICP)對80多個國家的1000多名受訪者進行了聯合調查，並於近日釋出了一份針對全球獎勵旅遊領域的泛行業研究報告，對影響全球獎勵旅遊和活動行業的現狀和未來走勢進行了深入分析。

該調查報告平衡了獎勵旅遊買家及供應商在受訪人群中的比例，買家主要都是獎勵機構和企業使用者，超過半數的服務商是目的地管理公司（DMC）。大多數受訪者是資深業界人士，平均擁有17年的相關從業經驗。美國受訪者佔比接近一半，其他則分別來自不同國家。

FICP執行董事Steve Bova表示，“2018年，我們將企業使用者受訪者的數量提升了80%。近四成受訪者都來自金融和保險行業，是傳統獎勵旅遊活動的主要使用者群。”

調查結果顯示，獎勵旅遊正在不斷髮展，但逐步攀升的獎勵旅遊計劃運營成本也對其增長模式產生了影響。

IRF總裁Melissa Van Dyke補充到，“儘管獎勵旅遊規模正在增長，但運營成本升高等不利因素也可能會抑制其發展速度。超過三分之二的獎勵旅遊策劃方都在控制旅遊成本，比如選擇花銷較少的旅遊目的地（佔比30%），或者費用適中的服務設施。獎勵旅遊具有極大的靈活性，企業可以在預設的成本範圍內選擇相應的旅遊服務。”

調查報告主要亮點

1.    預算增加

調查發現，54%受訪買家的預算支出呈現年度同比增長，人均預算中位數穩定在4000美元左右。企業使用者預算中位數（4550美元）高於獎勵機構（3500美元）。酒店消費方面的人均預算增幅最大，達到33%。

2.    要求更高

受企業增長和經濟樂觀驅動因素影響，65%的獎勵旅遊買家對獎勵旅遊專案的要求愈來愈高。

3.    企業文化建設

銷售和盈利仍然是推動企業執行獎勵機制的首要原因，但目前企業則更看中管理層與員工之間的良性關係的建立，從而提高員工的工作效率和參與度。

近70%的買家認為獎勵旅遊計劃能夠促進公司業績目標的實現。只有四分之一的受訪者一直以投資回報率/目標回報率為衡量標準，超過一半的受訪買家認為這兩點可以不予考慮。

4.    全方位服務目的地專案

包含全方位服務的目的地旅遊產品備受青睞，旅遊買家近四年來一直在縮減預算支出，26%的獎勵機構將全方位專案作為重要的活動選項。服務商希望通過提供富有創造力、創新性的產品，與客戶加強合作來增加活動價值。

北美、加勒比和西歐仍然是最受歡迎的獎勵旅遊目的地，旅遊特色、整體安全性以及是否物有所值是使用者選擇目的地的三大標準。

體驗遊和買家會議是獎勵旅遊買家得以瞭解目的地旅遊活動的主要途徑。

5.    健康專案成新秀

此外，企業社會責任預算（CSR）受歡迎程度略有下滑，瑜伽等健康專案成為了獎勵旅遊策劃方的熱門選項。

三分之二的企業使用者將會議融入了獎勵計劃（主要集中於金融企業），但採用這項舉措的獎勵機構佔比不到三分之一。

自 環球旅訊